銀行保險續(xù)期收費(fèi)服務(wù)流程課件(存儲版)
【正文】 費(fèi)計劃達(dá)成率 5%。 寫工作日志 追蹤寬限期客戶 ， 進(jìn)行維護(hù)和收費(fèi) ， 失效件 、 未收件匯總整理完畢 整理上月底轉(zhuǎn)賬發(fā)票 ， 送達(dá)客戶 對當(dāng)月客戶進(jìn)行維護(hù)和回訪 ,關(guān)注回盤結(jié)果 ， 及時掌握收費(fèi)進(jìn)度 為客戶提供保全 、 理賠 、 生日問候 、 節(jié)日問候等服務(wù) 填寫應(yīng)收未收件管控表 ， 統(tǒng)計失效原因 ，落實復(fù)效追蹤工作 落實收費(fèi) 中 國最大 的保險 資料下 載網(wǎng) 6 續(xù)期服務(wù)流程 1. 整理累計應(yīng)收清單客戶資料 1. 續(xù) 期 保 費(fèi)指 標(biāo) 計 劃 達(dá) 成15%2. 整 理 新 增 專 職 單 客 戶 資 料 ， 進(jìn) 行回訪和維護(hù)2. 新 增 專 職單 客 戶 回 訪 完畢3. 為 客 戶 提 供 理 賠 、 保 全 生 日 節(jié) 日問候等服務(wù)3. 當(dāng) 月 應(yīng) 收客戶溝通完畢4. 落實收費(fèi)1. 整 理 全 年 服 務(wù) 重 點(diǎn) 客 戶 ， 進(jìn) 行 回訪服務(wù)1. 續(xù) 期 保 費(fèi)指 標(biāo) 計 劃 達(dá) 成30%2. 為 客 戶 提 供 理 賠 、 保 全 生 日 節(jié)
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