【正文】 同設計人員之間的接口，信息聯(lián)絡以聯(lián)絡書的形式進行，設計組內(nèi)的聯(lián)絡單發(fā)出前由負責人審批，設計組間的聯(lián)絡單發(fā)出前由開發(fā)部技術副總 /工程部主管審批。 設計評審 a. 按照設計和開發(fā)計劃要求，在設計適宜階段，由 開發(fā)部技術副總 /工程部主管組織與設計階段有關的所有部門的代表，對設計滿足質量要求（任務書）的能力進行評審，對設計進行綜合的系統(tǒng)的檢查，以發(fā)現(xiàn)和協(xié)商解決設計的缺陷和不足。 標識，應處理好接口關系和對相關特性的影響，應確保有關的技術文件同步更改，確保更改貫徹的協(xié)調一致。 采購產(chǎn)品，一般在回廠后進行驗證，當公司或顧客需要在供應商處對采購產(chǎn)品進行驗證時，應在采購文件中注明驗證要求，確定驗證的安排與產(chǎn)品放行的方式。 各工序操作者，按工藝要求和作業(yè)指導書進行作業(yè)和自檢，車間主管負責執(zhí)行情況的監(jiān)督。 產(chǎn)品的售后服務，由市場部依《客戶抱怨退貨處理程序》 /《品質管制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 顧客財產(chǎn) 公司的顧客財產(chǎn)包括：顧客提供的構成產(chǎn)品的零配件、原材料等，顧客退回公司 /售后服務網(wǎng)點維修的產(chǎn)品以及顧客提供的技術資料等。 公司為產(chǎn)品搬運配備適當?shù)陌徇\工具，制定搬運規(guī)則。 發(fā)現(xiàn)監(jiān)測設備不準時，應對該設備的監(jiān)測結果進行評價，必要時對已通過監(jiān)測的產(chǎn)品重新進行監(jiān)測。 審核計劃應考慮活動的重要性和實施情況。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 公司建立并實施《品質管制程序》，對進貨、生產(chǎn)過程、 半成品、成品的檢驗和試驗作出規(guī)定，確保規(guī)定的監(jiān)視和測量得以實施，以保證產(chǎn)品質量。 決定返工 /返修的不合格品，返工 /返修后仍需按規(guī)定檢驗。 b) 較重大項目的改進 較重大項目的改進： 較重大項目的改進涉及對現(xiàn)有過程和產(chǎn)品的更改及資源需求變化，在策劃和管理時應考慮： a) 改進項目的目標和總體要求； b) 分析現(xiàn)有過程的狀況確定改進方案； c) 實施改進并評價改進的結果。 相關文件 : QPB009《糾正與預防措施控制程序》 中國最大的管理資源中心 第 39 頁 共 39 頁 。 改進可以是日常 的改進，也可以是較重大項目的改進。 當發(fā)現(xiàn)不合格品時，應對其進行記錄和標識，出現(xiàn)批量不合格或重要項目不合格時，應對不合格品進行 MRB 評審，提出處理建議。 a) 生產(chǎn)部與品質部 應采用適當?shù)姆椒▽ιa(chǎn)過程進行測量與監(jiān)控，確認每一個工序持續(xù)滿足其預期結果的能力。 內(nèi)部審核 公司建立并實施內(nèi)部審核 ,對內(nèi)部質量體系審核作出明確規(guī)定，以驗證質量活動和有關結果是否符合計劃的安排，確定質量體系的有效性。 監(jiān)測設備投入使用前應經(jīng)過校準，申請管制號碼，加貼校準標簽，并建立監(jiān)測設備檔案，使用中的監(jiān)測設備，按規(guī)定的校準周期進行復核。 顧客提 供的技術資料按《文件控制程序》的要求進行控制。 公司劃分區(qū)域或用標簽標識產(chǎn)品的測量和監(jiān)視狀態(tài)，對不合格的材料在制 品、半成品和成品，不能投入使用、轉序、實現(xiàn)追溯性。 產(chǎn)品制作完成后的搬運、包裝等按 《 PMC 管理程序》 的規(guī)定執(zhí)行。 生產(chǎn)部根據(jù)《生產(chǎn)制造通知單》組織生產(chǎn)，由統(tǒng)計填寫《領料單》交生產(chǎn)主管核對簽字后領料。 公司采購資料（包括采購合同）需說明采購產(chǎn)品的要求，采購資料在正式發(fā) 布前應對其正確性和完整性進行審批。 設計更改 、生產(chǎn)過程、使用性能、安全性、可靠性、用后處置等方面的影響，進行審批，以確保合理可行。 設計輸出文件包括圖紙，技術要求、工藝規(guī)程、驗收要求等。 相關文件： QPF006 《與顧客有關的過程控制》 QPF007《客戶抱怨退貨處理程序》 深圳市奧賽龍電子廠 質量手冊 章 節(jié) 號 設計和開發(fā) 文件版本 A 頁 序 1of 1 生效日期 20xx41 設計和開發(fā) 公司對產(chǎn)品的設計開發(fā)進行控制，以保證 所設計的產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用條件下，技術先進，使用可靠，經(jīng)濟合理，易于生產(chǎn)、驗證和控制。 顧客明確提出的產(chǎn)品要求，應形成文件，予以確定。 保持員工教育、培訓的相關記錄。 相關文件： QPB012《管理評審程序》 深圳市奧賽龍電子廠 質量手冊 章 節(jié) 號 資源管理 文件版本 A 頁 序 1of 1 生效日期 20xx41 資源管理： 資源需求的識別： 公司在質量管理體系策劃過程中，應考慮現(xiàn)有資源的充分性及配置的合理性，對不充分的資源，管理者代表應向總經(jīng)理報告所需補充資源的類別、數(shù)量及要求。 E)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性。 公司必須確保在不同的部門之間，不同的崗位之間，有關質量要求、目標及完成情況等信息得以傳遞和溝通，管理代表負責統(tǒng)籌策劃，提供適宜的溝通工具，如公告、會議、電話、記錄傳遞（如“內(nèi)部工作聯(lián)絡單”）等促進公司內(nèi)部的溝通。 公司應通過宣傳、培訓等手段，使全體員工理解質量方針，并自覺地將質量方 針貫徹到日常工作中去，為實現(xiàn)質量 方針作出貢獻。 相關文件： QPK010《文件控制程序》 深圳市奧賽龍電子廠 質量手冊 章 節(jié) 號 管理職責 文件版本 A 頁 序 1of 3 生效日期 20xx41 管理承諾 公司總經(jīng)理通過以下的活動對其建立和改進質量管理體系的承諾提供證據(jù)： 向組織傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性 a) 總經(jīng)理應清楚了解產(chǎn)品質量與公司每一個成員對質量的認識緊密相關； b) 總經(jīng)理應采取培訓、內(nèi)部刊物、會議或內(nèi)部通知等各種方式使全體員工都能樹立質量意 識，了解“顧客滿意”是公司最基本的要求，認識到滿足顧客的要求和法律法規(guī)的要求的重要性；并能持續(xù)地加強員工對質量的意識，使他們積極參加與提高質量有關的活動。 公司編制的文件，需經(jīng)審批后發(fā)放。 我們的目標是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質量、優(yōu)越的終生效能費用和有效的服務，滿足顧客日益增長的需要。 質量管理體系職能分配表 章節(jié)號： 文件版本 ： A 頁序： 2of 2 生效日期： 20xx41 質量管理體系（ ISO9001： 20xx） ●主導職能 △相關職能 過 程 條款號 條款內(nèi)容 執(zhí)行總經(jīng)理 管理代表 市場部 P M C部 工程部 生產(chǎn) 部 品質部 人事部 文控中心 質量管理體系 總要求 ● △ △ △ △ △ △ △ △ 文件控制 △ △ △ △ △ △ △ △ ● 質量記錄的控制 △ ● ● ● ● ● ● ● ● 管 理 職 責 管理承諾 ● △ △ △ △ △ △ △ 以顧客為關注焦點 ● △ △ △ △ △ △ △ 質量方針 ● △ △ △ △ △ △ △ 質量目標 ● △ △ △ △ △ △ △ 質量體系管理策劃 ● ● △ △ △ △ △ △ 職責和權限 ● ● △ △ △ △ △ △ 管理者代表 ● ● 內(nèi)部溝通 ● ● △ △ △ △ △ △ △ 管理評審 ● ● △ △ △ △ △ △ △ 資 源 管 理 資源的提供 ● △ △ △ △ △ △ △ 人力資源 △ △ △ △ △ △ △ ● 基礎設施 ● △ △ △ △ △ △ 工作環(huán)境 △ △ △ △ △ △ ● 產(chǎn) 品 實 現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ● △ △ △ △ ● △ 與產(chǎn)品有關的要求的確定 ● 與產(chǎn)品有關的要求的評審 △ △ ● ● △ △ △ 顧客溝通 △ ● △ △ △ 設計和開發(fā) △ △ △ ● △ △ 采購 ● △ △ 生產(chǎn)和服務提供的控制 △ △ △ ● △ 生產(chǎn)和服務提供過程確認 ● △ 標識和可追溯性 △ ● ● 顧客財產(chǎn) △ ● △ △ 產(chǎn)品防護 △ ● △ △ △ 測 量 分 析 和 改 進 測量和監(jiān)視裝置的控制 △ △ ● 顧客滿意 ● ● 內(nèi)部審核 △ ● △ △ △ △ △ △ 過程的測量和監(jiān)控 △ △ △ ● ● 產(chǎn)品的測量和監(jiān)控 △ △ ● 不合格品控制 △ △ △ ● ● 數(shù)據(jù)分析 ● △ △ △ △ ● 改進 △ ● △ △ △ △ ● △ 深 圳市奧賽龍電子廠 質量手冊 章 節(jié) 號 質量方針和目標 文件版本 A 頁 序 1of 2 生效日期 20xx41 一、質量方針 全員參與管理，持續(xù)改進質量， 追求顧客滿意，超越顧客期望。 生產(chǎn)部經(jīng)理： 協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理處理所有生產(chǎn)事宜；包含生產(chǎn)部、品質部的業(yè)務工作。 執(zhí)行 總經(jīng)理： a) 執(zhí)行董事長命令，負責公司的經(jīng)營方針、目標、決策的落實，確定公司的經(jīng)營政策及未來的發(fā)展規(guī)劃，負有公司營運成敗之責。 公司地址 :深圳市寶安區(qū)沙井鎮(zhèn)上星村新沙路 67 號 電 話 :075527227917 傳 真 :075527296756 郵 編 :518125 經(jīng)營理念 持續(xù)穩(wěn)定的品質 。我們堅持精神文明促進物質文明的方針。