專案管理：殼牌石油it架構(gòu)規(guī)劃與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)(存儲版)
【正文】 集中化 改造的嗎？由于中國石化的一些特殊原因，勢必要走一條從分布式應(yīng)用架構(gòu)到集中式應(yīng)用架構(gòu)的道路，你能否介紹一些 SHELL從分布到集中過程中所遇到的困難，這個里程是什么，應(yīng)該注意什么，以便于中國石化借鑒。如果能在一開始就進(jìn)行集中化設(shè)計，那么是可以大大降低整體實(shí)施費(fèi)用的。企業(yè)盡早走集中化道路將減少企業(yè)現(xiàn)在和將來的投資和成本，至少企業(yè)要對今后采用集中化 IT 架構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃與準(zhǔn)備。這是企業(yè)未雨綢繆中必要的防范程序，是應(yīng)用系統(tǒng)采用集中化 IT架構(gòu)中必須考慮的問題。 5. 總結(jié) 企業(yè)的 IT應(yīng)用一定是走集中化的道路。 每個地區(qū)在集 中化改造過程中的投入也不盡相同：美國的投資就比較大，而中東的投資相對較小，尤其是馬來西亞在控制和標(biāo)準(zhǔn)化方面做的較好，投資就很低（如中東項目的實(shí)施成本只是整個亞太地區(qū)平均實(shí)施成本的 20%左右，泰國估計其二次實(shí)施的費(fèi)用約是第一次實(shí)施費(fèi)用的三分之一）。所以， Anthony先生認(rèn)為，即使當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)很好，線路很穩(wěn)定，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷也是不可避免的事情。另外一點(diǎn) Anthony先生提到很重要的是，業(yè)務(wù)連續(xù)性計 劃在系統(tǒng)上線前一定要經(jīng)過必要的測試以證明該計劃的有效性，這對于保證企業(yè)業(yè)務(wù)將來穩(wěn)定持續(xù)進(jìn)行非常重要。 問題：我們知道你們在馬來西亞等幾個國家已經(jīng)使用了集中式應(yīng)用架構(gòu)，你們是否遇到過網(wǎng)絡(luò)崩潰的事件，是如何處理和防范的？ 在應(yīng)對突發(fā)事件時， SHELL制訂了 2個計劃：一個是業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，就是當(dāng)出現(xiàn)任何可能的故障并致使系統(tǒng)無法正常使用的時候，我們可以采用什么方法繼續(xù)我們的業(yè)務(wù)運(yùn)作；另外一個是災(zāi)難恢復(fù)計劃，這是專門針對 IT所制定的措施。 你們所問的問題正是 SHELL在做集中化改造之前非常關(guān)注的事情，是在得到高層明確承諾的情況下才開始工作的。各地區(qū)的業(yè)務(wù)流程小組負(fù)責(zé)收集、歸納不同的業(yè)務(wù)需求，由流程擁有者匯總、總結(jié)、制定模板。每個國家或公司有多少條備份通訊線路（ Backup lines）取決于當(dāng)?shù)乜商岣呔W(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力、線路的可用量以及當(dāng)?shù)毓镜呢斄?。P（勘探與生產(chǎn)）、 OIL PRODUCT（油品業(yè)務(wù)）和 CHEMICAL（化工產(chǎn)品）。比如， Shell北京到吉隆坡系統(tǒng)的帶寬是 384K，而北京的用戶數(shù)大約是 100個用戶。當(dāng)然，這種實(shí)施模式對集中的服務(wù)支持人員要求較高，同時要求有很高的效率及快速的響應(yīng)，否則將會影響整個項目的進(jìn)程。所以在業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模式化 和標(biāo)準(zhǔn)化過程中一定要統(tǒng)一管理，而統(tǒng)一管理最終是要落實(shí)到支持實(shí)施隊伍的統(tǒng)一。如上圖所示，目前這種分散的系統(tǒng)分布狀況對 Shell亞太區(qū)下一步的合并帶來了很大的障礙。 2. 需要各支持服務(wù)的行動協(xié)調(diào)一致，這包括系統(tǒng)宕機(jī)時問題的處理。從理論上 將，用戶的 IT架構(gòu)如下有 27種組合： 如何構(gòu)建一個公司系統(tǒng)架構(gòu)，應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行分析： 1. 考慮可能影響的因素，比如網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、帶寬，公司分布等等 2. 確定哪幾個因素對你的決策至關(guān)重要 3. 評估企業(yè)現(xiàn)在和將來的應(yīng)用環(huán)境與變化 4. 對各個因素進(jìn)行綜合評估選出最佳方案，特別要強(qiáng)調(diào)的是這個方案要滿足未 來 2年以上的發(fā)展要求 用戶要考慮的問題是 1. 采用集中式的 IT架構(gòu)還是分布式的 IT架構(gòu) 2. 如何處理各業(yè)務(wù)部門或事業(yè)部直接的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和 IT 系統(tǒng) 3. 采取集中或分布式架構(gòu)時，一套系統(tǒng)或多套系統(tǒng)，如生產(chǎn)服務(wù)器、測試服務(wù)器、開發(fā)服務(wù)器等，它們之間的關(guān)系 4. 從分布式走到集中式 IT架構(gòu)，系統(tǒng)合并的問題 5. 對這些 IT系統(tǒng)的支持服務(wù) A）硬件系統(tǒng)物理地點(diǎn)選擇，集中式與分布式的優(yōu)缺點(diǎn)比較： 減少硬件物理地點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)是： 1. 減少系統(tǒng)運(yùn)營成本，提高系統(tǒng)運(yùn)營性能 2. 最重 要的是公司可以盡可能地統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)，總部可以進(jìn)行集中的統(tǒng)一控制 減少硬件物理地點(diǎn)的缺點(diǎn)是： 1. 通訊費(fèi)用增加使通訊成本的增加 2. 對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的依賴性增加，對網(wǎng)絡(luò)的要求增加，如網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性等。無論是馬來西亞境內(nèi)的企業(yè)，還是中國境內(nèi)的或中東的企業(yè) ，均共享同一套服務(wù)器，遵循系統(tǒng)中所設(shè)定的、標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范（約 80－ 90％的業(yè)務(wù)模板是標(biāo)準(zhǔn)的）。從上圖中可以看出，目前使用 JDE系統(tǒng)的企業(yè)主要分布南美洲及非洲等通訊不發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，而作為核心業(yè)務(wù)的地區(qū)，如美國、歐洲、中東及亞太地區(qū)均使用了統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)－ SAP系統(tǒng)。 形成目前這種布局有其多方面的原因： 1. 由于 Shell公司在全球的業(yè)務(wù)均是通過與各個地區(qū)或國家的企業(yè)設(shè)立合資、獨(dú)資或合作經(jīng)營的形式進(jìn)行經(jīng)營。中國石油化工股份有限公司發(fā)展的目標(biāo)是真正建設(shè)成為主業(yè)突出、資產(chǎn)優(yōu)良、技術(shù)創(chuàng)新、管理科學(xué)、財務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)、具有國際競爭力的世界級一體化能源化工公司。 Shell在全球的業(yè)務(wù)還包括為商業(yè)用戶和消費(fèi)者提高天然氣與電力的服務(wù)，其化工產(chǎn)品幾乎包羅了所有商業(yè)和家用產(chǎn)品材料。殼牌石油 IT 架構(gòu)規(guī)劃與實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 中國石化經(jīng)過不到 1年時間的 SAP實(shí)施，分別于 20xx年 10月和 20xx年 12月在鎮(zhèn)海煉油、儀征化纖、江蘇石油公司和天津石油公司成功上線。她的業(yè)務(wù)覆蓋有加油站燃油和潤滑油的銷售，陸地和海上的石油勘探與生產(chǎn)，以及天然氣的開發(fā)與生產(chǎn)。中國石油化工股份有限公司現(xiàn)有全資子公司、控股和參股子公司、分公司
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