5社會保險創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 定，有效的保 第 5 頁 共 5 頁 證了各項措施落到實處。開放式辦公場所、低柜臺式辦公、現(xiàn)代化的設(shè)備、親情化的服務(wù)設(shè)施，給前來辦事的群眾傳遞著富有愛心的服務(wù)。二是推行首問責任制和服務(wù)承諾制，對群眾提供的材料認真審查，如有缺漏材料或不符合規(guī)定的，做到一次性明確告 知受理辦證的所有要求和注意事項。 2024 年12 月組織中心全體職工參加全省保險經(jīng)辦機構(gòu)工作人員資格考試，全部人員都順利通過考試；兩次組織社保經(jīng)辦機構(gòu)主要科室負責人到瑞安、永嘉、洞頭等優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位進行考察學習；一年來組織全體干部職工集中學習 17 次。我中心提出以創(chuàng)建 “ 優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、和諧 ” 的社會保險經(jīng)辦機構(gòu)為目標，通過多形式、多角度、多層次的教育活動，著力建立一支 “ 政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明，具有良好職業(yè)道德修養(yǎng) ” 的職工隊伍。 二、完善工作制度，規(guī)范服務(wù)行為 健全規(guī)章制度是實現(xiàn)社會保險經(jīng)辦機構(gòu)管理科學化、規(guī)范化的需要。五是把窗口服務(wù)延伸到服務(wù)對象現(xiàn)場，實行跟蹤服務(wù)、預約服務(wù)和 第 3 頁 共 5 頁 上門服務(wù)。在服務(wù)態(tài)度上，做到了一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真
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