5區(qū)勞動局開展優(yōu)質(zhì)服務窗口活動實施情況工作匯報(存儲版)
【正文】 。 第 4 頁 共 6 頁 服務規(guī)范有序。 隨著接收失業(yè)人員的不斷增加，檔案服務的工作量日趨增多，今年以來，為失業(yè)人員辦理各種檔案關系 910 人，政策咨詢 1200人次，為失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證認定 860 人。 勞動爭議仲裁工作。 。 （三）信訪仲裁辦公室 來信來訪工作。 認真做好失業(yè)人員政策咨詢、調(diào)檔、借檔、轉(zhuǎn)檔查閱相關資料等項工作。 工作作風優(yōu)良。按照勞動力市場 “ 新三化 ” 建設要求，加強職業(yè)介紹工作人員職業(yè)資格的培訓， 4 名工作人員全部取得省勞動廳頒發(fā)的職業(yè)指導師資格證書。以建設學習型窗口，提高服務隊伍的素質(zhì)為抓手，建立健全學習制度，努力營造不斷學習、不斷進取的良好氛圍。我局按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和考評標準，認真查找窗口建設存在的問題和不足，對工作效率和服務質(zhì)量等方面存在的問題主動整改，對損害群眾利益的突出問題和管理上的漏洞、薄弱環(huán)節(jié)均通過健全制度加以規(guī)范。 第 1 頁 共 6 頁 區(qū)勞動局開展優(yōu)質(zhì)服務窗口活動實施情況工作匯報 為進一步提升我局窗口單位的管理水平和服務質(zhì)量，更好地適應形勢發(fā)展的需要。開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口活動關鍵在抓落實。讓服務本領 “ 硬 ” 起來。 第 3 頁 共 6 頁 提升隊伍素質(zhì)，推進就業(yè)服務專業(yè)化。在職業(yè)介紹大
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