臺資企業(yè)的整套iso9001標(biāo)準(zhǔn)范本質(zhì)量手冊(存儲版)
【正文】 ）分別制定相應(yīng)的管理程序、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、委派經(jīng)過培訓(xùn)且考核合格的檢驗人員執(zhí)行檢驗工作，授權(quán)相應(yīng)的人員對產(chǎn)品的放 行進行審核 ， 并保存相應(yīng)的放行記錄，以便進行資料分析和提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求之證據(jù)。 每三個月對顧客滿意度進行調(diào)查。 制定《量測設(shè)備管理程序》對測量與監(jiān)控設(shè)備進行管理。 制定《產(chǎn)品標(biāo)識及追溯管理程序》，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中對產(chǎn)品進行標(biāo)識。 制定《模具設(shè)計與制造管理程序》，管理顧客所提供新產(chǎn)品生產(chǎn)的試作過程，確保能生產(chǎn)出符合顧客要求的產(chǎn)品，并制作生產(chǎn)過程所需的指導(dǎo)性文件。 為確保能明確并滿足顧客要求 ， 制定《客戶需求管理程序》。對有關(guān)部門人員實施管理，并持續(xù)不斷地開發(fā)人力資源。 內(nèi)部溝通：為有效地傳達公司之理念、顧客需求滿足之重要性、收集員工關(guān)于質(zhì)量體系改進之建議，建立適宜之內(nèi)部溝通渠道。 相關(guān)文件： ISO9001： 20xx 年版質(zhì)量管理體系 — 要求 文件與資料管理程序 質(zhì)量記錄管理程序 文件編號 生效日期 質(zhì)量手冊 版 本 ０１ 頁 次 7 / 18 5. 管理職責(zé) 管理內(nèi)容 管理者承諾：本公司高層管理者通過下列活動的實施，以證實為發(fā)展和實施質(zhì)量管理體系及持續(xù)改善其有效性所作的承諾： a) 在全公司范圍內(nèi)進行廣泛的溝通，以讓全員理解符合顧客及法律法規(guī)要求的重要性； b) 制訂質(zhì)量方針； c) 訂定質(zhì)量目標(biāo)； d) 實施管理審查； e) 確保 質(zhì)量管理體系所需資源滿足要求。 對于本公司范圍外 的外包加工廠商，本公司將對其進行管理，以促使其有效管理質(zhì)量控制過程，促進供應(yīng)鏈的良性發(fā)展。其中所有質(zhì)量管理術(shù)語均遵從 ISO9000： 20xx質(zhì)量管理體系 — 基本原理和術(shù)語規(guī)定。手冊修改時，同樣應(yīng)經(jīng)以上權(quán)責(zé)人員審查、核準(zhǔn)后方可生效： A 當(dāng)公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時； B 當(dāng)公司質(zhì)量管理活動發(fā)生重大變化時； C 當(dāng)引用的 ISO9000 國際標(biāo)準(zhǔn)版本修訂時； D 公司高層領(lǐng)導(dǎo)認為需要進行修改時。當(dāng)下列情況發(fā)生時，應(yīng)對手冊進行修改。 文件編號 生效日期 質(zhì)量手冊 版 本 ０１ 頁 次 4 / 18 公司簡介 基本資料： 公司名稱： 公司地址： 設(shè)立日期： 董 事 長： 總 經(jīng) 理： 注冊資金： 電 話： 傳 真： 郵 編： . EMAIL： 主要設(shè)備： 生產(chǎn)設(shè)備： 檢測設(shè)備： 主要產(chǎn)品： 經(jīng)營理念 :創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 ,研發(fā)改善技術(shù) ,培育人才 ,邁進國際企業(yè)水準(zhǔn) . 文件編號 生效日期 質(zhì)量手冊 版 本 ０１ 頁 次 5 / 18 引用標(biāo)準(zhǔn) 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx 年版要求制定。 為能提供符合顧客要求的產(chǎn)品，本公司對于相關(guān)的資源需求狀況進行分析，并保證予以足夠的資源配置。記錄包括適當(dāng)范圍內(nèi)顧客及供應(yīng)商（含外包加工商）所提供 的外來記錄。 d) 負責(zé)與外界聯(lián)絡(luò)質(zhì)量管理體系的相關(guān)事項。 對于影響產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)行人員，確 定教育、訓(xùn)練、技能和經(jīng)驗等能力要求。 當(dāng)目前質(zhì)量體系無法滿足顧客特定要求時，由經(jīng)營部結(jié)合顧客要求，通知開發(fā)部進行質(zhì)量策劃，以滿足顧客要求。 與顧客進行溝通 a) 產(chǎn)品信息； b) 詢價、合約或訂單處理，包括變更； c) 顧客回饋，包括顧客抱怨。 本公司對于產(chǎn)品的實現(xiàn)過程均進行相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控，以證明產(chǎn)品的特性符合規(guī)定的要求，因此不存在不可測量的特殊過程。管控要點包括標(biāo)識、搬運、包裝、儲存和保護與交付。以便 證實產(chǎn)品的符合性 確保本公司質(zhì)量體系的符合性 持續(xù)改善本公司質(zhì)量管理體系的有效性 通過相關(guān)管理活動的執(zhí)行，對下列方面展開測量和監(jiān)控活動 制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，對是否滿足顧客有關(guān)要求的信息進行測量 。評定的過程包括管理過程、業(yè)務(wù)過程、產(chǎn)品實現(xiàn)過程、測量、分析和改進過程。資料分析的結(jié)果應(yīng)管理審查會議予以討論 ： 顧客滿意度調(diào)查結(jié)果 產(chǎn)品的測量與監(jiān)控結(jié)果 過程能力分析和評定結(jié)果以及糾正預(yù)防措施執(zhí)行情況 供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的質(zhì)量情況及交期情況 公司通過以下方式來實現(xiàn)質(zhì)量體系的持續(xù)改善 ： 公司利用以下時機進行日常改善活動 ： A 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達成狀況分析時 B 內(nèi)部質(zhì)量審核活動進行時 C 資料分析時
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