【正文】 頁中注明修正情形。借助體系的執(zhí)行和維持，確保顧客需求的滿足。 質(zhì)量記錄的管理 提供符合質(zhì)量管理體系要求及有效運作的證據(jù)，必須建立及維持記錄。圍繞質(zhì)量方針的達(dá)成，實施質(zhì)量管理體系規(guī)劃，并確保 質(zhì)量管理體系的完整性。 管理審查的輸出將導(dǎo)致以下事項的改進(jìn)： a) 關(guān)于質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改善； b) 關(guān)于產(chǎn)品的改善； c) 資源需要。尤其必須評估產(chǎn)品保護(hù)相關(guān)的環(huán)境需求，并予以提供。 d) 公司確定的任何附加要求。 當(dāng)公司或公司之顧客希望到供貨商處進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗時，采購人員必須在采購文件中注明檢驗工作的安排和產(chǎn)品的放行方法。若顧客財產(chǎn)遺失、損壞或其它不適用情況發(fā)生時，必須報告顧客并予以紀(jì)錄，后續(xù)依照顧客指示處理。必要時應(yīng)采取相當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)方法，以避免不當(dāng)?shù)恼{(diào)校而導(dǎo)致量測結(jié)果的失效，并對搬運、維護(hù)及儲存期間作出規(guī)定，適當(dāng)保護(hù)以防止損壞或偏離。管理代表應(yīng)向公司高層報告審核情況。不合格品的處理記錄應(yīng)予以保存。通過對以下項目的資料分析，了解質(zhì)量體系的運作情況，并尋找改進(jìn)的空間 。 制定《過程測量與監(jiān)控管理程序》對過程進(jìn)行評定，以確保過程符合質(zhì)量體系之要求。 測量設(shè)備之校驗記錄由工程部門保存 ， 并注意其完整性 . 相關(guān)文件 ISO9001： 20xx 第 7 章要求 客戶需求管理程序 模具設(shè)計與制造管理程序 采購管理程序 供應(yīng)商管理程序 塑膠產(chǎn)品生產(chǎn)過程管理程序 生產(chǎn)設(shè)備管理程序 產(chǎn)品標(biāo) 識和追溯程序 倉儲管理程序 量測設(shè)備管理程序 8. 測量、分析和改善 管理內(nèi)容 制定相應(yīng)程序文件，管理測量、分析和改善活動。從產(chǎn)品倉儲、產(chǎn)品制造直至最終交貨地點確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。 制定《模具設(shè)計與制造管理程序》《塑膠產(chǎn)品生產(chǎn)過程管理程序》，控制生產(chǎn)過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員、物料、作業(yè)方法、機器、環(huán)境等因素，并嚴(yán)格依照《 QC 工程表》中相應(yīng)管理重點進(jìn)行各產(chǎn)品實現(xiàn)階段的控制。 c) 公司有能力符合所定義的要求。 各部門應(yīng)根據(jù)《 QC 工程表》的要求，制定相應(yīng)作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)員工規(guī)范作業(yè)。 相關(guān)文件 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系 要求 管理責(zé)任程序 管理代表任命書 職務(wù)說明書 職務(wù)代理人制度 管理審查程序 文件編號 生效日期 質(zhì)量手冊 版 本 ０１ 頁 次 9 / 18 管理內(nèi)容 為確保質(zhì)量管理體系的有效實施、滿足顧客的需求、不斷提升的顧客滿意度，應(yīng)有管理資源的需求及提供。 管理代表：本公司將在管理層中指定一名管理代表，并以書面公告之形式確定其以下權(quán)責(zé)： a) 確保建立、實施和維持質(zhì)量管理系統(tǒng)所需的過程； 文件編號 生效日期 質(zhì)量手冊 版 本 ０１ 頁 次 8 / 18 b) 向高層管理者報告質(zhì)量管理體系的績效及任何需要進(jìn)行的改善； c) 確保在全公司范圍內(nèi)增強對于滿足顧客要求的認(rèn)識。為此，將建立《質(zhì)量記錄管理程序》，以控制所需記錄之識別、儲存、索引、保護(hù)、保存期限及處理。 本公司根據(jù)質(zhì)量管理的需要，設(shè)置相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控體系，借助對產(chǎn)品、過程、體系、顧客滿意度的持續(xù)監(jiān)控，獲得體系的運行數(shù)據(jù)，在資料分析的基礎(chǔ)上，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性，以更大地滿足顧客的要求，增加顧客的滿意度。 如需要對外發(fā)行手冊，可依照《文件與資料管理程序》相關(guān)對外發(fā)行文件要求進(jìn)行對外發(fā)行。手冊產(chǎn)生之后，將提交管理代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒布生效。 經(jīng)核準(zhǔn)后的手冊，依照《文件與資料管理程序》進(jìn)行編號、分發(fā)使用。由此，當(dāng) ISO9000 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)修訂時，本公司將遵循其最新版本的規(guī)定。 文件化要求 本廠質(zhì)量管理體系相關(guān)文件包括： A 以正式文件形式頒布的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； B 質(zhì)量手冊； C ISO9001： 20xx 國際標(biāo)準(zhǔn)所要求的程序文件（附件三）； D 必要的詳細(xì)作業(yè)指導(dǎo)文件，包括各類檢驗標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范； E 為證實體系運作和產(chǎn)品符合所需相關(guān)記錄。 本公司高層管理者將通過嚴(yán)格的審查方式明確顧客的需求，并通過持續(xù)的滿意度調(diào)查而評估顧客滿意度的達(dá)成程度，借此不斷地提高顧客滿意度，實現(xiàn)顧客導(dǎo)向的經(jīng)營目標(biāo)。 管理審查 本公司高層管理者將定期、不定期地對質(zhì)量管理體系進(jìn)行審查，以審查質(zhì)量體系的適宜性、充分性、有效性。人力資源管理的內(nèi)容包括： a) 對執(zhí)行影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員決定其所需的能力； b) 提供訓(xùn)練或采取其它措施以滿足這些需要； c) 評估所采取措施的有效性； d) 確保員工對作業(yè)活動之關(guān)聯(lián)性與重要性的認(rèn)識，以及為達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任； e) 維持適當(dāng)?shù)慕逃?、?xùn)練、技能與經(jīng)驗的記錄。在顧客需求接受前需進(jìn)行下列活動 ， 并保存相關(guān)活動的記錄。 文件編號