質(zhì)量管理--全面品質(zhì)管理(多個doc)tqm9-品質(zhì)管理(存儲版)
【正文】 iagrams） 3. 小組討論（ Nominal Group Technique） 4. 品質(zhì)機(jī)能展開（ QFD。 ISO 9001 適用於提供設(shè)計、製造產(chǎn)品之公司， 例如工程與營造之製造業(yè)者。 有關(guān) ISO 9000系列 ? ISO 9000系列著重於品質(zhì)管理及品質(zhì)保證體系的建立，而非產(chǎn)品的檢驗。 世 界 品 質(zhì) 要 求 的 走 向 1. 高層經(jīng)營者的參與 2. 顧客滿意 3. 人力資源運(yùn)用 4. 品質(zhì)成果 5. 社會成本 。 ? ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)並未衡量系統(tǒng)的效率或產(chǎn)品／服務(wù)之好壞。 ISO 9000 系 列 標(biāo) 準(zhǔn) ISO 9000提供基本定義、概念和解說買方如何使用及選擇系列中之其它標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)範(fàn)賣方。 －改善的過程包括供應(yīng)商。 －與供應(yīng)商共存共榮。 ?品管部門： 品質(zhì)管制工程部： 負(fù)責(zé)品質(zhì)計劃、品質(zhì)制度之建立 製程管制工程部： 監(jiān)督制度的確實運(yùn)作 品質(zhì)資訊設(shè)備工程部： 研究設(shè)計檢驗設(shè)備，收集分析所有品質(zhì)資訊 CompanyWide Quality Control（ＣＷＱＣ） Kaoru Ishikawa,1968 思 想 革 命 1. 品質(zhì)第一 2. 消費者導(dǎo)向
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