tqm全面質(zhì)量管理與pdca管理循環(huán)(存儲(chǔ)版)
【正文】 (二) 企業(yè)應(yīng)有強(qiáng)健的體質(zhì)─ 即使低成長時(shí)代也能生存發(fā)展1. 能守─合理化─降低損益平衡點(diǎn) 效率高、沒浪費(fèi)、不良品少2. 能攻─不斷適時(shí)推出市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品3. 人和─企業(yè)經(jīng)營方針能集結(jié)全員力量，為（一）、（二）項(xiàng)的基礎(chǔ)。3. 改善是打破現(xiàn)狀、創(chuàng)造變化、提高實(shí)力、將目標(biāo)放在較現(xiàn)在水準(zhǔn)高的地方，擬定達(dá)成計(jì)劃并確實(shí)執(zhí)行，當(dāng)然要隨時(shí)掌握實(shí)施結(jié)果，若有反效果或無法達(dá)成目標(biāo)情形，則須再深入檢討，采取處置措施。S3. 從滿足后工程的需求思考須發(fā)揮的功能。(二) 如何決定管理項(xiàng)目?1. 分別從Q重 要 管 理 項(xiàng) 目 一 覽 表單位 管理項(xiàng)目定義或計(jì)算方式評(píng)價(jià)角度優(yōu)先順序重要管理項(xiàng)目管理基準(zhǔn)目標(biāo)上司關(guān)心后工程要求現(xiàn)況不穩(wěn)與任務(wù)關(guān)聯(lián)主管 填表 五、重要管理項(xiàng)目(一) 何謂重要管理項(xiàng)目？在單位的管理項(xiàng)目中，經(jīng)適當(dāng)評(píng)價(jià)后，認(rèn)為目前較重要的項(xiàng)目。2. 若無過去數(shù)據(jù)，則以經(jīng)驗(yàn)上有把握的水準(zhǔn)為暫定管理基準(zhǔn)。 七、明確管理方法與檢討相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)(一)何謂管理方法?為掌握管理項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果是否超出基準(zhǔn),所采行的方式,其內(nèi)容包含:1. 周期一查核執(zhí)行結(jié)果的頻率. 通常課長為月或周。(4)整理并作適當(dāng)修改(目前做得到)。測(cè)定實(shí)務(wù)擔(dān)當(dāng)對(duì)策擔(dān)當(dāng)查檢表1回/日,濃度分析╳ ╳ ╳○○○查檢表1回/30分,比重計(jì)測(cè)定╳ ╳ ╳○○○管 理 方 法 與 相 關(guān) 標(biāo) 準(zhǔn) 的 檢 討 計(jì) 劃單位 重要管理項(xiàng)目管理基準(zhǔn)目 標(biāo)管理方法相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制訂或確認(rèn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定表查檢表名稱周期管理圖名稱編號(hào) 主管 填表 八、檢討相關(guān)表格(一)目的 為正確、迅速、簡(jiǎn)易地收集各管理項(xiàng)目的結(jié)果數(shù)據(jù)與過程數(shù) 據(jù)，須確認(rèn)“是否有表格？”，“表格適當(dāng)否？”，“表格例行化否？” (二)如何設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)谋砀? 進(jìn)一步探討，我們可將問題分成兩個(gè)層次：(1) 異常問題 應(yīng)該做到(得到、達(dá)到)而尚未做到（得到、達(dá)到）或不應(yīng)該發(fā)生者，表示現(xiàn)狀比基準(zhǔn)不好，而實(shí)力沒有發(fā)揮出來。 例:異常是 a. 觀察:三現(xiàn)⊕⊕層別想法:層別⊕ 推移圖、管制圖 直方圖、柏拉圖(2).由（1）的資料推演異常過程的范圍。 a.「異常解決」重于「責(zé)任追究」l 若部屬于日常業(yè)務(wù)發(fā)生異常時(shí)能于過程徹底分析,并作再發(fā)防止。 (2)將異常現(xiàn)象迅速通知有關(guān)單位,并要求其參與處理。對(duì)策愚巧化 若牽涉到要小心、注意、加強(qiáng)等因素，則盡量考慮愚巧 法。從反省中，除了認(rèn)識(shí)自己想法，方向……等適當(dāng)與否，并進(jìn)一步 明確未來須強(qiáng)化部分。 ▓對(duì)策水平展開⊕源流管理之整合體制l 透過溝通使能建立共識(shí)，易于協(xié)調(diào)配合。l 實(shí)績(jī)?cè)聢?bào)會(huì)議程序如： (1)上情下達(dá)。(4)協(xié)調(diào)溝通事項(xiàng)。3. 有發(fā)現(xiàn)部屬能力的機(jī)會(huì)。2. 怕部屬做不好，增加麻煩。2. 物色適當(dāng)人選。權(quán)限一覽表單位 ○擬案 ─審核 □核準(zhǔn) △報(bào)告業(yè)務(wù)項(xiàng)目權(quán)
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