連鎖企業(yè)的培訓(存儲版)
【正文】 部個人培訓費用；外派受訓員工在完成課程一年后離職，根據(jù)每月應付培訓費用（ =個人培訓累積費用 247。 、早退達四次以上八次以下者，以曠工一天論。 ，受訓學員有義務對培訓效果進行評估，并提出合理 建議。 追蹤 追蹤對于鑒定和評估 培訓工作來說是非常重要。 此種方式要定時間、定議題（或定項目）。 ，能控制課堂氣氛，掌握學員情況。作為培訓人員要在培訓之前準 備好，并要讓模擬道具盡量真實可信（對于部分設備，各店面可 以向培訓部申請借用）。只有通過適當?shù)呐嘤柨? 核，才能充分了解員工接受培訓的效果，也能給學員一種培訓壓 力。 除基礎筆試題外，我們要在員工靈活應變、自由發(fā)揮上下功夫。 實際操作考核可以從員工的施工程序、動作熟練、標準程度上進 行。 培訓負責人，在將各種考核試題和考核方式安排好以后，就要確 定一個合理的評分標準。 制定培訓計劃后填寫《培訓計劃表》 見附件。 第六步：培訓后的追蹤與考核 培訓不是目的，千萬不要為了培訓而做培訓。具體填寫《培訓總結報告表》 見附件。所以，店面管理人員要對每一名員工建立一份培訓資歷表，具體填寫《員工培訓資歷表》 見附件。包括員工的總結結果、講師的總結結果、主管以及店長的總結結果。評估對象包括：培訓師的表達能力、培訓教材是否符合實際、培訓時間安排的是否合理等。 第二步：制定培訓計劃 根據(jù)培訓需求，制定培訓計劃。 培訓考核評分 不管什么考 核方式，作為培訓負責人都要對考核結果進行評分。 實際操作考核 為了更全面地考核員工的培訓情況 ，僅是筆試考核是不夠的。 基礎筆試題可以表現(xiàn)學員在培訓時接受的基本內容，因 此基礎筆 試題是必不可少的。只有通過培訓考核才會知道。模擬培訓的 指導老 師一定要是實際操作的技術專家，他在模擬培訓中才可能將實際 操作中出現(xiàn)的問題一一與模擬培訓對應起來，并加以提示和解決。對于店面來說各崗位的工藝流程的標準、店面的營企業(yè) ()營運手冊 培訓部 010820xx 21 運標準、消防安全知識等都可以通過此種方式進行培訓。但此種方式并不是散亂無序，培訓負責人一定要事先列好提綱和議題。 培訓時間的排定 培訓師在培訓時需要不被打擾、打斷，順利的地完成培訓工作。 ，熟記于心，并且最大限度的將所學內 容應用于工作當中。持有部門主管簽字的請假 條者不在此限。 ，因補考而發(fā)生的費用須自行支付。 ： 附件《培訓工作流程》 ： 附件“培訓表格匯總” 企業(yè) ()營運手冊 培訓部 010820xx 15 店面外派培訓 ：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。 ： 。 G. 新進員工培訓結束，應將其培訓成績記錄在案，填寫《員工培訓資歷表》 見附件。我們講明了工作的 重要性，以及如何在積極的、相互支持的環(huán)境中完成工作。我們要 求員工能夠利用培訓所學內容去解決新的問題，主動學習新的知 識。確實如此。 企業(yè) ()營運手冊 培訓部 010820xx 7 店面培訓職責 全年度定期培訓計劃匯總呈報到培訓部； 店面日常培訓需求的調查和提出； 組織實施不定期培訓，并進行評估、考核、匯報（考核的考題由總部培訓部提供）； 專業(yè)技術培訓教材的編寫及跟蹤行業(yè)最新技術不斷修改； 受訓人員受訓后的督導與追蹤，確保培訓效果在工作中得到體現(xiàn)。而各個店面的實際培訓需求以及 各個崗位的專業(yè)技能的培訓，只有店面培訓才可以落實到有針對 性實效性的崗位培訓。 整合全 公司 各項培訓資源。 為員工提供培訓，以使他們適應福之泰的工作崗位。培訓 是所有福之泰人的長期職責。 我們福之泰的“持續(xù) 發(fā)展，不斷進步！”是 離不開 培訓的。 企業(yè) ()營運手冊 培訓部 010820xx 2 有效的培訓能夠： 為所有參加培訓的員工提供一樣的學習機會與發(fā)展機會； 促進員工互相學習的氛圍，提高工作績效； 使員工有提升個人能力的需求，取好的發(fā)展機會； 發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源，幫助企業(yè)完善整個人力系統(tǒng)； 有效的培訓要求每個人都付出努力 ： 堅持不懈的提高技術服務品質的培訓。 對 各店面 的培訓規(guī)劃和培訓實施方面所提出的問題進行指導。因此，培 訓部只能是從培訓資源的調配、培訓規(guī)定的制定、課程教材的 規(guī) 范、師資力量的養(yǎng)成、培訓工作的指導、培訓計劃的實施、考核、 追蹤這些方面，從整體上規(guī)劃。 店面培訓可以適應店面未來發(fā)展的需要 企業(yè) ()營運手冊 培訓部 010820xx 6
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