連鎖企業(yè)的培訓(xùn)-超市連鎖(存儲(chǔ)版)
【正文】 培訓(xùn)費(fèi)用；外派受訓(xùn)員工在完成課程一年后離職，根據(jù)每月應(yīng)付培訓(xùn)費(fèi)用（ =個(gè)人培訓(xùn)累積費(fèi)用 247。 、早退達(dá)四次以上八次以下者，以曠工一天論。 ，受訓(xùn)學(xué)員有義務(wù)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提出合理 建議。 追蹤 追蹤對(duì)于鑒定和評(píng)估 培訓(xùn)工作來說是非常重要。 此種方式要定時(shí)間、定議題（或定項(xiàng)目）。 ，能控制課堂氣氛，掌握學(xué)員情況。作為培訓(xùn)人員要在培訓(xùn)之前準(zhǔn) 備好，并要讓模擬道具盡量真實(shí)可信（對(duì)于部分設(shè)備，各店面可 以向培訓(xùn)部申請(qǐng)借用）。只有通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)考 核，才能充分了解員工接受培訓(xùn)的效果，也能給學(xué)員一種培訓(xùn)壓 力。 除基礎(chǔ)筆試題外，我們要在員工靈活應(yīng)變、自由發(fā)揮上下功夫。 實(shí)際操作考核可以從員工的施工程序、動(dòng)作熟練、標(biāo)準(zhǔn)程度上進(jìn) 行。 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，在將各種考核試題和考核方式安排好以后，就要確 定一個(gè)合理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。 制定培訓(xùn)計(jì)劃后填寫《培訓(xùn)計(jì)劃表》 見附件。 第六步：培訓(xùn)后的追蹤與考核 培訓(xùn)不是目的，千萬不要為了培訓(xùn)而做培訓(xùn)。具體填寫《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告表》 見附件。所以，店面管理人員要對(duì)每一名員工建立一份培訓(xùn)資歷表，具體填寫《員工培訓(xùn)資歷表》 見附件。包括員工的總結(jié)結(jié)果、講師的總結(jié)結(jié)果、主管以及店長(zhǎng)的總結(jié)結(jié)果。評(píng)估對(duì)象包括：培訓(xùn)師的表達(dá)能力、培訓(xùn)教材是否符合實(shí)際、培訓(xùn)時(shí)間安排的是否合理等。 第二步：制定培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。 培訓(xùn)考核評(píng)分 不管什么考 核方式，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)分。 實(shí)際操作考核 為了更全面地考核員工的培訓(xùn)情況 ，僅是筆試考核是不夠的。 基礎(chǔ)筆試題可以表現(xiàn)學(xué)員在培訓(xùn)時(shí)接受的基本內(nèi)容，因 此基礎(chǔ)筆 試題是必不可少的。只有通過培訓(xùn)考核才會(huì)知道。模擬培訓(xùn)的 指導(dǎo)老 師一定要是實(shí)際操作的技術(shù)專家，他在模擬培訓(xùn)中才可能將實(shí)際 操作中出現(xiàn)的問題一一與模擬培訓(xùn)對(duì)應(yīng)起來，并加以提示和解決。對(duì)于店面來說各崗位的工藝流程的標(biāo)準(zhǔn)、店面的營營運(yùn)手冊(cè) 培訓(xùn)部 010820xx 21 運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全知識(shí)等都可以通過此種方式進(jìn)行培訓(xùn)。但此種方式并不是散亂無序，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一定要事先列好提綱和議題。 培訓(xùn)時(shí)間的排定 培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)需要不被打擾、打斷，順利的地完成培訓(xùn)工作。 ，熟記于心，并且最大限度的將所學(xué)內(nèi) 容應(yīng)用于工作當(dāng)中。持有部門主管簽字的請(qǐng)假 條者不在此限。 ，因補(bǔ)考而發(fā)生的費(fèi)用須自行支付。 ： 附件《培訓(xùn)工作流程》 ： 附件“培訓(xùn)表格匯總” 營運(yùn)手冊(cè) 培訓(xùn)部 010820xx 15 店面外派培訓(xùn) ：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。 ： 。 G. 新進(jìn)員工培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)將其培訓(xùn)成績(jī)記錄在案，填寫《員工培訓(xùn)資歷表》 見附件。我們講明了工作的 重要性，以及如何在積極的、相互支持的環(huán)境中完成工作。我們要 求員工能夠利用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容去解決新的問題，主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知 識(shí)。確實(shí)如此。 營運(yùn)手冊(cè) 培訓(xùn)部 010820xx 7 店面培訓(xùn)職責(zé) 全年度定期培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)到培訓(xùn)部； 店面日常培訓(xùn)需求的調(diào)查和提出； 組織實(shí)施不定期培訓(xùn)，并進(jìn)行評(píng)估、考核、匯報(bào)（考核的考題由總部培訓(xùn)部提供）； 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材的編寫及跟蹤行業(yè)最新技術(shù)不斷修改； 受訓(xùn)人員受訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，確保培訓(xùn)效果在工作中得到體現(xiàn)。而各個(gè)店面的實(shí)際培訓(xùn)需求以及 各個(gè)崗位的專業(yè)技能的培訓(xùn)，只有店面培訓(xùn)才可以落實(shí)到有針對(duì) 性實(shí)效性的崗位培訓(xùn)。 整合全 公司 各項(xiàng)培訓(xùn)資源。 為員工提供培訓(xùn)，以使他們適應(yīng)福之泰的工作崗位。培訓(xùn) 是所有福之泰人的長(zhǎng)期職責(zé)。 我們福之泰的“持續(xù) 發(fā)展，不斷進(jìn)步！”是 離不開 培訓(xùn)的。 營運(yùn)手冊(cè) 培訓(xùn)部 010820xx 2 有效的培訓(xùn)能夠： 為所有參加培訓(xùn)的員工提供一樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與發(fā)展機(jī)會(huì)； 促進(jìn)員工互相學(xué)習(xí)的氛圍，提高工作績(jī)效； 使員工有提升個(gè)人能力的需求，取好的發(fā)展機(jī)會(huì)； 發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源，幫助企業(yè)完善整個(gè)人力系統(tǒng)； 有效的培訓(xùn)要求每個(gè)人都付出努力 ： 堅(jiān)持不懈的提高技術(shù)服務(wù)品質(zhì)的培訓(xùn)。 對(duì) 各店面 的培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)實(shí)施方面所提出的問題進(jìn)行指導(dǎo)。因此，培 訓(xùn)部只能是從培訓(xùn)資源的調(diào)配、培訓(xùn)規(guī)定的制定、課程教材的 規(guī) 范、師資力量的養(yǎng)成、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、考核、 追蹤這些方面，從整體上規(guī)劃。 店面培訓(xùn)可以適應(yīng)店面未來發(fā)展的需要 營運(yùn)手冊(cè) 培訓(xùn)部 010820xx 6 一
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