【正文】 為各 店面 的培訓(xùn)開發(fā)工作提供支持和服務(wù) 。因此可 以根據(jù)實(shí)際情況，提出培訓(xùn)的需求， 尤其崗位培訓(xùn)需求，組織有針對性的、有實(shí)效性的員工內(nèi)部培訓(xùn)。 如果員工通過多種多樣的活動接觸到新的信息，那么他們的學(xué)習(xí) 效果就會更好。 。 ，以專題研討報告或個別督導(dǎo)等方式實(shí)施機(jī)會培訓(xùn)。 勞動合同內(nèi)服務(wù)時間的月度總和），賠償余下各月應(yīng)付培訓(xùn)費(fèi)用之和。 企業(yè) ()營運(yùn)手冊 培訓(xùn)部 010820xx 19 店面培訓(xùn)的四個基本因素 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 店面的培訓(xùn)需要由管理人員與資深技術(shù)人員組成一支團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，攜手合作。新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，老方法、老問題都一樣可以在其中得到解決。 “肩并肩”幫帶培訓(xùn) 沒有人生來就是培訓(xùn)師， 取得成功唯一的途徑是：多加演練。 比如安排一些自由論述題，對某理論知識的認(rèn)識、對某重要工藝 流程的理解等。 作為考核結(jié)果，要保持透明性，讓學(xué)員知道自己的成績和目前的 成績，會讓學(xué)員清楚自己的位置。培訓(xùn)的目的是希望員工通過培訓(xùn)后在工作中能提到提升，提高績效，從而增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。作為店面管理人員，要很清楚員工通過培訓(xùn)在工作中的變化有多大，員工一年接受了多少次培訓(xùn)，總共有多少小時，員工接受了那些方面的培訓(xùn)， 每次培訓(xùn)的考試成績?nèi)绾?，考評記錄如何等情況。 第五步：培訓(xùn)評估 每次培訓(xùn)后要及時進(jìn)行評估，要在培訓(xùn)結(jié)束現(xiàn)場每個學(xué)員發(fā)給一張《培訓(xùn)評估 表》。 此種考核的結(jié)果仍然要記錄在成績單上，作為有效考核。筆 試考核試題要注意掌握培訓(xùn)內(nèi)容的尺度，不要出偏題，要注重實(shí) 效性，重點(diǎn)要突出。 模擬培訓(xùn)仿真程度要高，其步驟、內(nèi)容、設(shè)置都要與真實(shí)情況相 同，否則，接受了模擬培訓(xùn)也不敢實(shí)際操作。作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員，也可以集思廣益。 ，沒有理解的問題受訓(xùn)后要及時向 企業(yè) ()營運(yùn)手冊 培訓(xùn)部 010820xx 18 培訓(xùn)講師請教。 企業(yè) ()營運(yùn)手冊 培訓(xùn)部 010820xx 16 ，外派受訓(xùn)員工自動離職或其他原因而中斷學(xué)習(xí)，該須賠償公司支付的全部個人培訓(xùn)費(fèi)用。 的實(shí)施： 店面在 職員工培訓(xùn)的實(shí)施分為不定期訓(xùn)練與定期訓(xùn)練兩種。我們的培訓(xùn) 系統(tǒng)能夠在工作中創(chuàng)造樂趣，促使員工學(xué)習(xí)。你也許聽說過這樣一句話： 壞習(xí)慣一旦養(yǎng)成，就很難改變”。因此，培 訓(xùn)部只能是從培訓(xùn)資源的調(diào)配、培訓(xùn)規(guī)定的制定、課程教材的 規(guī) 范、師資力量的養(yǎng)成、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)計劃的實(shí)施、考核、 追蹤這些方面，從整體上規(guī)劃。 企業(yè) ()營運(yùn)手冊 培訓(xùn)部 010820xx 2 有效的培訓(xùn)能夠： 為所有參加培訓(xùn)的員工提供一樣的學(xué)習(xí)機(jī)會與發(fā)展機(jī)會； 促進(jìn)員工互相學(xué)習(xí)的氛圍，提高工作績效； 使員工有提升個人能力的需求，取好的發(fā)展機(jī)會； 發(fā)掘并培養(yǎng)新的人力資源，幫助企業(yè)完善整個人力系統(tǒng)； 有效的培訓(xùn)要求每個人都付出努力 ： 堅(jiān)持不懈的提高技術(shù)服務(wù)品質(zhì)的培訓(xùn)。培訓(xùn) 是所有福之泰人的長期職責(zé)。 整合全 公司 各項(xiàng)培訓(xùn)資源。 企業(yè) ()營運(yùn)手冊 培訓(xùn)部 010820xx 7 店面培訓(xùn)職責(zé) 全年度定期培訓(xùn)計劃匯總呈報到培訓(xùn)部； 店面日常培訓(xùn)需求的調(diào)查和提出； 組織實(shí)施不定期培訓(xùn)，并進(jìn)行評估、考核、匯報（考核的考題由總部培訓(xùn)部提供）； 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材的編寫及跟蹤行業(yè)最新技術(shù)不斷修改； 受訓(xùn)人員受訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，確保培訓(xùn)效果在工作中得到體現(xiàn)。我們要 求員工能夠利用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容去解決新的問題，主動學(xué)習(xí)新的知 識。 G. 新進(jìn)員工培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)將其培訓(xùn)成績記錄在案，填寫《員工培訓(xùn)資歷表》 見附件。 ： 附件《培訓(xùn)工作流程》 ： 附件“培訓(xùn)表格匯總” 企業(yè) ()營運(yùn)手冊 培訓(xùn)部 010820xx 15 店面外派培訓(xùn) ：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。持有部門主管簽字的請假 條者不在此限。 培訓(xùn)時間的排定 培訓(xùn)師在培訓(xùn)時需要不被打擾、打斷，順利的地完成培訓(xùn)工作。對于店面來說各崗位的工藝流程的標(biāo)準(zhǔn)、店面的營企業(yè) ()營運(yùn)手冊 培訓(xùn)部 010820xx 21 運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全知識等都可以通過此種方式進(jìn)行培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)考核才會知道。 實(shí)際操作考核 為了更全面地考核員工的培訓(xùn)情況 ，僅是筆試考核是不夠的。 第二步：制定培訓(xùn)計劃 根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃。包括員工的總結(jié)結(jié)果、講師的總結(jié)結(jié)果、主管以及店長的總結(jié)結(jié)果。具體填寫《培訓(xùn)總結(jié)報告表》 見附件。 制定培訓(xùn)計劃后填寫《培訓(xùn)計劃表》 見附件。