第一章公共關(guān)系學(xué)緒論(存儲(chǔ)版)
【正文】 ewpoint)； 公共關(guān)系學(xué) (subject)； 公共關(guān)系職業(yè) /工作 (job/career) 第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念 二、“公共關(guān)系”的一詞多義 公共關(guān)系狀態(tài) 是指組織所處的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)輿論的狀態(tài)，即這個(gè)組織在公眾中的現(xiàn)實(shí)形象。分為三個(gè)研究理論方向。簡(jiǎn)言之，公眾必須和組織存在著相互影響和相互作用。 所處地位不同：廣告是局部性，一般是非決定性的；公共關(guān)系是全局性的，往往是決定性的。不久 ,這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn) :每次去大阪時(shí) ,座位總在右窗口 ,返回東京時(shí)又總坐在左窗邊。 12:01:1312:01:1312:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 12:01:1412:01:1412:013/29/2023 12:01:14 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 12時(shí) 1分 14秒 下午 12時(shí) 1分 12:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 12時(shí) 1分 :01March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :01:1412:01:14March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 12時(shí) 1分 :01March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 12時(shí) 1分 13秒 下午 12時(shí) 1分 12:01: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 12:01:1312:01:1312:013/29/2023 12:01:13 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 案例學(xué)習(xí)與討論 有一位秘書小姐專門負(fù)責(zé)為客商購買車票。它們的區(qū)別是： 目標(biāo)不同：廣告 (告知、偏好和刺激欲望 /行動(dòng) )；公共關(guān)系 (信賴、好感、支持與合作、好的形象 )。 ? 盈利性組織 ? 非營(yíng)利性組織 ? 互利性組織 ? 公益性組織 第二節(jié) 公共關(guān)系的基本要素 一、公共關(guān)系的主體 — 組織 組織與社會(huì)環(huán)境 組織在一定環(huán)境中生存的面臨兩個(gè)矛盾：實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和適應(yīng)環(huán)境。是人們對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的一種自覺的認(rèn)識(shí)和理解。 斯科特 〃M〃 卡特利普 (Scott M. Cutlip)和阿倫 〃H〃 森特 (Allen H. Center)所著： Effective public relations(中文譯作：公共關(guān)系教程 )第八版中的定義： 公共關(guān)系是這樣一種管理功能，它建立并維護(hù)一個(gè)組織與決定其成敗的各類公眾之間的互利互惠的關(guān)系。 這種關(guān)系是一個(gè)組織在與公眾的相互作用和相互影響中形成的。但是由于習(xí)慣，我們?nèi)匀话阉凶龉碴P(guān)系。這究竟是怎么一回事？一時(shí)間公眾議論紛紛，多家媒體也作了追蹤報(bào)道。 今日搜索結(jié)果有什么變化？ 案例二 （ 2023年元月 20日，新華網(wǎng)甘肅頻道消息）當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地。今年，該省將逐步形成一支網(wǎng)絡(luò)“高手”、“好手”、“寫手”等 650人的網(wǎng)評(píng)隊(duì)伍體系。 案例二：為了達(dá)到某種目的 (如建立、維護(hù)自身的形象等 )，有關(guān)組織和機(jī)構(gòu)可以主動(dòng)出擊，努力去影響輿論。 ?如果你在馬戲團(tuán)里找一頭大象，把這個(gè)牌子放在大象的背上，在大街上來回走動(dòng)，這是在做“促銷推廣”。 一、公共關(guān)系的定義 (續(xù) ) （ 3）公共關(guān)系是現(xiàn)代組織管理的獨(dú)立職能。 請(qǐng)大家告訴我 哪個(gè)產(chǎn)品 /公司知名度大、同時(shí)美譽(yù)度高？ 一個(gè)組織為了創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境、爭(zhēng)取公眾輿論的支持而采取的政策、計(jì)劃、行動(dòng)和手段。 公共關(guān)系學(xué) ? 公共關(guān)系史 ? 公共關(guān)系原理 ? 公共關(guān)系實(shí)務(wù) 以專
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