第一章公共關系學緒論-預覽頁
【正文】 ationships between an anization and the publics on whom its success or failure depends. 一、公共關系的定義 (續(xù) ) 請看看這幾句話的意思： 我在學“公共關系”； 他 /她是搞公共關系的； 他們公司的公共關系出了問題。即以創(chuàng)造良好的公共關系狀態(tài)為目的的一種信息溝通活動。 p5 公共關系觀念 (意識 ) ? 形象觀念 ? 公眾觀念 ? 傳播觀念 ? 協(xié)調(diào)觀念 ? 互惠觀念 …… 公共關系觀念會影響到很多 …. 無論事件涉及到的是個人還是企業(yè)，當事人的公關觀念和公眾的公關觀念都會體現(xiàn)出來 案例 1： 微博大戰(zhàn)方舟子 —— 韓寒 案例 2： 網(wǎng)絡敲詐 是以公共關系的客觀現(xiàn)實和活動規(guī)律為研究對象的一門綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學科。李 (Ivy Lee)被尊為“現(xiàn)代公共關系之父”。這就決定了組織必須具備五個方面的能力： 認知能力 (認識環(huán)境 ) ； 應變能力 (適應環(huán)境 ) ； 檢驗能力 (機遇和挑戰(zhàn) )； 協(xié)調(diào)能力 (避免沖突 )； 結(jié)構(gòu)能力 (組織結(jié)構(gòu)適應環(huán)境 ) 第二節(jié) 公共關系的基本要素 二、公共關系的客體 — 公眾 (一 )、 公眾的含義： 與一個社會組織發(fā)生直接或者間接關系，對該組織的生存發(fā)展具有現(xiàn)實的或者潛在影響力的個人、群體和社會團體。香農(nóng)和韋佛傳播的數(shù)學模式 (P18) 施拉姆的傳播反饋模式 (P19) 公共關系模式：反饋模式 +拉斯韋爾 5W要素模式 (P19) 第二節(jié) 公共關系的基本要素 三、公共關系的中介 — 傳播 (三 )、 傳播媒介和傳播活動的作用 (P20) 傳播互動兩種類型：自發(fā)傳播和自覺傳播 傳播媒介類型：大眾媒介；群體媒介；符號媒介 /信號媒介；實物媒介，人物媒介 第三節(jié) 公共關系的職能界定 一、公共關系與宣傳 Propaganda 工作性質(zhì)不同：一種是意識形態(tài)的范疇；一種是組織的管理職能。 原則、方式不同：公共關系最求真實、靠事實說話；公告可以是藝術性的、夸張性的以吸引人們的注意 第三節(jié) 公共關系的職能界定 二、公共關系與廣告 Advertisement 周期、效果不同：廣告時間短，效果直接、見效快；公共關系需長期地努力，效果不直接，見效慢。飯店看門人解釋說：“如果客人有物品遺忘在車上 ,這是幫助客人找回失物最有效最簡捷的方法。有一位德國公司經(jīng)理請她購買來往于東京大阪之間的火車票。我想外國人都喜歡富士山的壯麗景色 ,所以我替您買了不同位置的車票 .”這位德國經(jīng)理大為感動 .他想 :“在這樣一些微不足道的小事上 ,這家公司的職員都能想得這么周到 ,跟他們做生意還有什么不放心的呢 !”于是他決定把同這公司的貿(mào)易額由 400萬德國馬克提高到 1200萬德國馬克。 :01:1312:01Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :01:1412:01:14March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 29日星期三 12時 1分 14秒 12:01:1429 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :01:1412:01Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 29日星期三 下午 12時 1分 14秒 12:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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