第一章公共關(guān)系學緒論-全文預覽
【正文】 一、公共關(guān)系的主體 — 組織 什么是組織？ 組織為了實現(xiàn)一定的目標，由兩個以上的人組成的、具有一定的結(jié)構(gòu)體系的實體。分為三個研究理論方向。 這些活動分為兩類：日常性公共關(guān)系活動和專門性 (專項 )公共關(guān)系活動。 所以我們說到公共關(guān)系這個詞的時候，可能意味著： 公共關(guān)系狀態(tài) (status quo)； 公共關(guān)系實務(wù) (practice)/活動 (campaign)； 公共關(guān)系觀念 /思想 /意識 (viewpoint)； 公共關(guān)系學 (subject)； 公共關(guān)系職業(yè) /工作 (job/career) 第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念 二、“公共關(guān)系”的一詞多義 公共關(guān)系狀態(tài) 是指組織所處的社會關(guān)系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾中的現(xiàn)實形象。 公共關(guān)系用來協(xié)調(diào)組織與公眾的主要手段，就是信息溝通與傳播。 作為一種思想，它滲透在一個組織的全部活動之中；作為一種活動，它又具有區(qū)別于組織的其他活動的特殊性和特殊要求。 第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念 一、公共關(guān)系的定義 一、公共關(guān)系的定義 ? 定義五花八門。再看看下面的一個說法： ?如果你在街上作一個牌子，寫上“ xxx馬戲團將于 x月 x日在本鎮(zhèn)上演大戲”，這就是在做“廣告”。這一概念本身指的就是組織機構(gòu)與它面臨的各種內(nèi)外的“公眾”之間的關(guān)系。 前面三個案例說明了什么？ 案例一：為了維護組織形象，組織可以出錢購買“消除負面影響”的服務(wù)，來實現(xiàn)這個目的。這意味著長虹將在濟南失去市場。日前，甘肅省宣傳思想工作會議在蘭州召開，甘肅省委常委、宣傳部部長勵小捷出席會議并作講話。公共關(guān)系 Public Relations 湖南理工學院 經(jīng)濟與管理學院 鄒云 案例一 2023年 2月 12日，我在 Google或者百度中輸入關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)”進行搜索，除了正常的搜索結(jié)果外，搜索結(jié)果和廣告欄里面都出現(xiàn)了幾家所謂的“專業(yè)清除負面信息”的公司廣告或者鏈接。發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批引導正確輿論方向的網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍已刻不容緩。 案例三 商場聯(lián)合拒銷“長虹”，如何化險為夷？ 1998年 2月，春節(jié)的喜慶氣氛還沒消失，四川長虹彩電卻在濟南商場栽了跟斗 —— 被七家商場聯(lián)合“拒售”。據(jù)報載，長虹老總在事發(fā)后立即率領(lǐng)一班人馬前往濟南與七大商家進行斡旋，雙方均表示“有話好好說”，爭取及早平息風波，取得圓滿解決。 前面三個案例的最終目的？ 無論上述事例最后會不會如愿以償，但是，它們努力目標共同之處是： 通過某種方式來樹立或維護自己的良好形象 通過某種傳播方式讓這種形象在大眾中擴散，讓好口碑在大眾中相傳 從而最終達到組織的某種目的 第一章 緒論 第一節(jié)、公共關(guān)系的基本概念 第二節(jié)、公共關(guān)系的基本要素 第三節(jié)、公共關(guān)系的職能界定 第一章 緒論 公共關(guān)系就是 Public Relations,其實該英文正確的翻譯應(yīng)該是“公眾關(guān)系”。 第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念 先請參見課本 P2頁第三段北歐航空公司的公共關(guān)系經(jīng)理的解釋。 ?如果你能讓鎮(zhèn)長對“大象踏進鎮(zhèn)政府大門前的花園”這件事通過大會或者電視，發(fā)表有利于馬戲團的意見，這就是在做“公共關(guān)系”。 （ 2）公共關(guān)系是一種特殊的思想和活動。 （ 4）信息溝通與傳播是公共關(guān)系的特殊手段。 Public relations is the management function that establishes and maintains mutually beneficial rel
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