第一章公共關(guān)系學(xué)緒論-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 29日星期三 下午 12時(shí) 1分 14秒 12:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 12時(shí) 1分 14秒 12:01:1429 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :01:1312:01Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。有一位德國公司經(jīng)理請她購買來往于東京大阪之間的火車票。 原則、方式不同：公共關(guān)系最求真實(shí)、靠事實(shí)說話；公告可以是藝術(shù)性的、夸張性的以吸引人們的注意 第三節(jié) 公共關(guān)系的職能界定 二、公共關(guān)系與廣告 Advertisement 周期、效果不同：廣告時(shí)間短，效果直接、見效快；公共關(guān)系需長期地努力，效果不直接，見效慢。這就決定了組織必須具備五個(gè)方面的能力： 認(rèn)知能力 (認(rèn)識環(huán)境 ) ； 應(yīng)變能力 (適應(yīng)環(huán)境 ) ； 檢驗(yàn)?zāi)芰?(機(jī)遇和挑戰(zhàn) )； 協(xié)調(diào)能力 (避免沖突 )； 結(jié)構(gòu)能力 (組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)環(huán)境 ) 第二節(jié) 公共關(guān)系的基本要素 二、公共關(guān)系的客體 — 公眾 (一 )、 公眾的含義： 與一個(gè)社會組織發(fā)生直接或者間接關(guān)系，對該組織的生存發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或者潛在影響力的個(gè)人、群體和社會團(tuán)體。 p5 公共關(guān)系觀念 (意識 ) ? 形象觀念 ? 公眾觀念 ? 傳播觀念 ? 協(xié)調(diào)觀念 ? 互惠觀念 …… 公共關(guān)系觀念會影響到很多 …. 無論事件涉及到的是個(gè)人還是企業(yè)，當(dāng)事人的公關(guān)觀念和公眾的公關(guān)觀念都會體現(xiàn)出來 案例 1： 微博大戰(zhàn)方舟子 —— 韓寒 案例 2： 網(wǎng)絡(luò)敲詐 是以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)實(shí)和活動規(guī)律為研究對象的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。 Public relations is the management function that establishes and maintains mutually beneficial relationships between an anization and the publics on whom its success or failure depends. 一、公共關(guān)系的定義 (續(xù) ) 請看看這幾句話的意思： 我在學(xué)“公共關(guān)系”； 他 /她是搞公共關(guān)系的； 他們公司的公共關(guān)系出了問題。 （ 2）公共關(guān)系是一種特殊的思想和活動。 第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念 先請參見課本 P2頁第三段北歐航空公司的公共關(guān)系經(jīng)理的解釋。據(jù)報(bào)載，長虹老總在事發(fā)后立即率領(lǐng)一班人馬前往濟(jì)南與七大商家進(jìn)行斡旋，雙方均表示“有話好好說”，爭取及早平息風(fēng)波，取得圓滿解決。發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批引導(dǎo)正確輿論方向的網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍已刻不容緩。日前，甘肅省宣傳思想工作會議在蘭州召開，甘肅省委常委、宣傳部部長勵小捷出席會議并作講話。 前面三個(gè)案例說明了什么？ 案例一：為了維護(hù)組織形象，組織可以出錢購買“消除負(fù)面影響”的服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。再看看下面的一個(gè)說法： ?如果你在街上作一個(gè)牌子，寫上“ xxx馬戲團(tuán)將于 x月 x日在本鎮(zhèn)上演大戲”，這就是在做“廣告”。 作為一種思想，它滲透在一個(gè)組織的全部活動之中；作為一種活動，它又具有區(qū)別于組織的其他活動的特殊性和特殊要求。 所以我們說到公共關(guān)系這個(gè)詞的時(shí)候，可能意味著： 公共關(guān)系狀態(tài) (status quo)； 公共關(guān)系實(shí)務(wù) (practice)/活動 (campaign)； 公共關(guān)系觀念 /思想 /意識 (vi
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