第一章公共關(guān)系學(xué)緒論(完整版)
【正文】 大象踏進(jìn)鎮(zhèn)政府大門前的花園，這就是在做“炒作”。 公共關(guān)系的主要任務(wù)就是，協(xié)調(diào)組織與公眾的相互關(guān)系，使組織適應(yīng)于公眾的要求，使公眾有利于組織的成長與發(fā)展。主要包括協(xié)調(diào)、傳播、溝通等活動。 公共關(guān)系職業(yè) ?公共關(guān)系史該職業(yè)產(chǎn)生于 1903年，美國新聞記者艾維 根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征分類：非公眾；潛在公眾；知曉公眾和行動公眾； 根據(jù)對組織的重要度分類：首要公眾；次要公眾；邊緣公眾； 根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分類：順意公眾；逆意公眾；獨(dú)立公眾； 第二節(jié) 公共關(guān)系的基本要素 三、公共關(guān)系的中介 — 傳播 (一 )、傳播的基本含義 傳播的含義：個人、群體間或群體與個人之間進(jìn)行新聞、事實(shí)、意見、感情的信息交換的過程 傳播的要素： 信息源 sender；信息接收者 (信宿 )receiver； 信息 message；渠道 /媒介 channel/medium 問題討論 管理學(xué)中的利益相關(guān)者 (stakeholders)與公共關(guān)系學(xué)中的公眾 (publics)這兩個概念有什么關(guān)系？那個涵蓋的范圍更廣？ 第二節(jié) 公共關(guān)系的基本要素 三、公共關(guān)系的中介 — 傳播 (二 )、 傳播的過程模式 直線模式：拉斯韋爾 5W要素模式 (P17)。 第三節(jié) 公共關(guān)系的職能界定 四、公共關(guān)系與庸俗關(guān)系 (P24) 案例學(xué)習(xí)與討論 法國巴黎里茲大飯店如果客人在這家大飯店預(yù)定了房間 ,乘出租車去飯店時 ,車剛在飯店門口停下，就會有看門人及時幫顧客打開車門 ,待客人下車后，又馬上會記下出租車的號碼。返回東京時 ,山又到了您的左邊。 2023年 3月 29日星期三 下午 12時 1分 13秒 12:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:01:1412:01:1412:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:01:1412:01:1412:013/29/2023 12:01:14 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 12時 1分 14秒 下午 12時 1分 12:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 12:01:1412:01:1412:01Wednesday, March 29, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 29日星期三 下午 12時 1分 14秒 12:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 12時 1分 :01March 29, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 作為公關(guān)課的學(xué)生 我們將來面臨兩種道路 但無論那條路 我們要走好就必須在兩個方面合格 (傳播 )客觀事實(shí) (真相 )的能力 你能證明上帝不存在嗎？ 不能？那你就沒有必要指責(zé)我相信上帝存在的信仰是不科學(xué)的 邏輯測試 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。一旦客人短少行李 ,就能很快查明這件行李是遺失在機(jī)場還是在飯店。 工作方式不同：宣傳大多是單向傳播過程；公共關(guān)系是雙向傳播過程。 第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念 三、公共關(guān)系的特征 公共關(guān)系的特征 人情性 雙向性 廣泛性 整體性 長期
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