招商人員培訓課程ppt40頁)(存儲版)
【正文】 說服客戶進住 ? （ 3）、不僅使招商人員從陳舊的落后招商方式中解放出來，而且可以節(jié)省招商費用，降低單位招商成本 ? 廣告開拓法的局限性 ? （ 1）、最大的缺點是招商對象的選擇性不容易掌握 ? （ 2）、有些招商不宜于使用廣告開拓法尋找客戶 ? （ 3）、根據(jù)國家有關廣告法規(guī)，有些招商項目不準做廣告 ? （ 4）、在大多數(shù)情況下，利用廣告開拓法尋找客戶，難以測定實際效果 （七）與客戶套近乎的七種方法 ? 喚起客戶注意 ? 介紹接近法 ? 優(yōu)勢接近法 ? 饋贈接近法 ? 利益接近法 ? 好奇接近法 ? 展示接近法 四、如何進行成功的面談 （一）全面了解招商知識 ? 招商人員到客戶那里拜訪之前必須把本人所負責招商的有關知識一字不漏地裝在腦子里，這是身為招商人員的必備條件。 ? 從拒絕的形式上區(qū)分 ? （ 1）、經濟能力不足 ? （ 2）、不需要 ? （ 3）、托辭拒絕 ? （ 4）、因反感而拒絕 ? （ 5）、因不安而拒絕 ? （ 6）、因誤解而拒絕 ? 從拒絕的性質上區(qū)分 ? （ 1）、自然防范 ? （ 2）、緩兵之計 ? （ 3）、所謂經驗 ? （ 4）、自身差勁 六、機智靈活的談判策略 （一）如何駕馭談判的進程 ? 明確達到目標需要解決多少問題 ? 為了很好地駕馭談判的進程，主談必須明確達到目標需要解決的問題有哪些。談判展開后，雙方條件已經亮出，何時爭，何時止，爭什么，讓什以都有個節(jié)奏問題。 八、優(yōu)秀員工的十個習慣 ? 員工能夠養(yǎng)成以下十個習慣，這個員工一定是優(yōu)秀的員工。 ? 積極溝通，消除部門之間的偏見。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 上午 5時 31分 49秒 上午 5時 31分 05:31: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 22日星期三 5時 31分 49秒 05:31:4922 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 22日星期三 上午 5時 31分 49秒 05:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 22日星期三 上午 5時 31分 49秒 05:31: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 5時 31分 :31March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 ? 有較強的節(jié)約意識，愛護企業(yè)財產，發(fā)現(xiàn)設備破損必須立即報，及時修。 ? 為滿足顧客的需求 ,充分動用企業(yè)給你的權力。當然，客戶不見“貨”就付款，一定很不情愿，甚至痛心，可是他既然明白了交訂金的道理，也就不得已了。無論談判千變萬化，所涉及之處應有一定的目的。 （一）客戶為什么拒絕你 ? 從拒絕的真實性區(qū)分 ? 只有明確客戶提出的異議，才能對癥下藥。這是一種古老而基本的方法。因此，招商人員在不太熟悉招商對象的情況下，可以直接訪問某一特定地區(qū)或某一特定職業(yè)的所有個人或組織，從中尋找自已的客戶。 ? 與客戶成為知心朋友 ? 如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論。當你的招商環(huán)境和競爭者的招商環(huán)境非常近似時，公司的形象常常是影響客戶入住的關鍵因素。 80%的客戶都會說你招商的價格高。因此，每一位招商人員都想贏得定單，但是非正規(guī)程序成交對企業(yè)百害而無一易，這里便要說到職業(yè)道德了。在各種應酬中尋找客源，尋找商機。 – 有自制能力，能控制自己的感情，能沉著、冷靜的處理問題。 （二）招商人員應備的基本技能 ? 洞察能力 ? 由于不同的人在天資、能力、個性、生活閱歷、社會經驗等方面存在著不同的差異，因而對一個事情就可能產生不同的看法，仁者見仁，智者見智。假如沒有誠意，那么你為了招商所發(fā)表的美妙言辭，很容易讓人覺得你在裝腔作勢，失去真實感。 ? 發(fā)揮你自已的優(yōu)勢，克服顧客的顧慮，成功地把你自已與你的服務展示出來。當然客戶的這種態(tài)度不適當，但他們還是衷心希望能與富有堅定信念及充滿勇氣的人為伍。知識、方式、目的是影響招商人員觀察質量的主要因素。在招商過程中，招商人員首先要認真觀察對手的特點，了解社會各階層的知識水準和涵養(yǎng)，以適應不同客戶的具體要求。心理狀態(tài)要平衡，切勿因挫折而半途而廢。 如果你能對客戶了解，那你付出的努力就有回報。但事實上，招商人員只是代表公司而已。 （七）做出自己的特色 專業(yè)化 顧問化 人性化 二、招商人員的自我形象設計 人的第一印象是最不容易磨滅的。
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