【正文】 不符合的部分，完善各項(xiàng)制度 ?在精神上和物質(zhì)上鼓勵(lì)創(chuàng)新，只要有利于提高效益的都給予肯定 ?管理方式上進(jìn)行改進(jìn)，各部門(mén)（單位）以“群策群力”進(jìn)行管理，參與感、成就感和歸屬感是激勵(lì)手段 ?魯能物資文化資源的消費(fèi)利用，真正的樹(shù)榜樣、入人心、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會(huì)化的過(guò)程，使文化資源真正成為魯能物資人個(gè)人成長(zhǎng)的消費(fèi)品，這時(shí)才稱(chēng)得上魯能物資企業(yè)文化落地生根 ?全體員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知，基本認(rèn)同核心價(jià)值觀(guān) ?通過(guò)制度建設(shè)和管理改進(jìn)，新的價(jià)值觀(guān)的構(gòu)成，企業(yè)文化的群體意識(shí)逐漸形成，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) 第一步 第二步 第三步 2023/3/18 47 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 文化建設(shè)規(guī)劃的中觀(guān)步驟 ?搭建和完善 魯能物資 企業(yè)文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提高員工對(duì)文化的基本理解等方面初步達(dá)成共識(shí)，工作初見(jiàn)成效 ?企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于 魯能物資 價(jià)值觀(guān)的形成維護(hù)和員工滿(mǎn)意度的提高起到明顯成效 ?企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的支撐帶動(dòng)和推進(jìn)作用 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年以后 2023/3/18 48 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 文化建設(shè)規(guī)劃的 微觀(guān)步驟 時(shí)間 關(guān)鍵事件 ?2023年 8月 ?《魯能物資企業(yè)文化手冊(cè)》的審定批準(zhǔn) ?2023年 9月 ?企業(yè)文化工作的組織和人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí) ?2023年 10月 ?2023年 11月 ?學(xué)習(xí)、討論初期 ?2023年 12月 ?學(xué)習(xí)、宣傳初期 ?2023年 1月 ?首次修訂完善《手冊(cè)》并正式發(fā)布執(zhí)行 ?2023年 8月 ?結(jié)合年度考核首次全面總結(jié)企業(yè)文化工作 ?2023年 12月 ?文化建設(shè)管理的整體規(guī)劃、制度建設(shè) 試執(zhí)行初期 正式執(zhí)行期 ?實(shí)施文化工作新的年度規(guī)劃 ?大規(guī)模學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn) 2023/3/18 49 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 魯能物資要從四個(gè)方面保障文化建設(shè)規(guī)劃的貫徹實(shí)施 制 度 保 障 組 織 保 障 人 員 保 障 經(jīng) 費(fèi) 保 障 2023/3/18 50 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 制度保障 2023/3/18 51 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 組織保障：人力資源部是常設(shè)的企業(yè)文化職能主管部門(mén) 常設(shè)組織： 人力資源部 ，公司文化建設(shè)的規(guī)劃、檢查和管理部門(mén)； 臨時(shí)組織： 視具體階段性工作需要而設(shè)立文化工作領(lǐng)導(dǎo) /推進(jìn)小組。節(jié)流是指在保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展的情況下，節(jié)約每一筆可以節(jié)約的費(fèi)用開(kāi)支。 ?企業(yè)里的每一名員工都應(yīng)將其它員工當(dāng)成自己的客戶(hù)，應(yīng)該以希望別人對(duì)待自己的態(tài)度同樣地去對(duì)待別人。 ?員工要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和緊迫感 ， 居安思危 ， 防患于未然 ， 才能與企業(yè)共同發(fā)展 。 模式借鑒 海爾文化：物質(zhì)層面 2023/3/18 20 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 目 錄 文化內(nèi)容規(guī)劃 理解 實(shí)施 實(shí)施 規(guī)劃 使命與愿景 基本價(jià)值體系 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 整體狀況描述 文化診斷回顧 模式借鑒 實(shí)施建議 診斷與分析 企業(yè)文化簡(jiǎn)介 文化手冊(cè)結(jié)構(gòu) 文化建設(shè)目標(biāo) 企業(yè)文化綜述 實(shí)施 要點(diǎn) 2023/3/18 21 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 魯能物資的公司使命 魯能物資以提高人們的生活品質(zhì)為宗旨，追求卓越，勇于創(chuàng)新，不斷將最新的經(jīng)營(yíng)理念、科技進(jìn)步、信息技術(shù)、電子商務(wù)等成果應(yīng)用于物資流通服務(wù)，力求為全社會(huì)提供 方便、舒適、快捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，提高人們的生活品質(zhì)！ 公司存在的價(jià)值和意義 為社會(huì)提供方便、舒適、快捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)， 提高人們的生活品質(zhì) Mission 2023/3/18 22 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 魯能物資的發(fā)展愿景 魯能物資專(zhuān)注于物資流通事業(yè)，努力提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、資源整合、資本運(yùn)作、管理控制和公共關(guān)系等五種核心能力，利用五至十年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展， 逐步成為國(guó)際一流的物資流通企業(yè) 公司未來(lái)的事業(yè)領(lǐng)域、規(guī)模及核心能力 以電力物資貿(mào)易和現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)為主， 成為跨行業(yè)跨地區(qū)發(fā)展的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán) Vision 2023/3/18 23 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 魯能物資基本假設(shè)系統(tǒng) 我們的未來(lái) 魯能物資將成為國(guó)際一流的物資流通企業(yè)，堅(jiān)持不懈的以完美服務(wù)致力于提高人們生活品質(zhì)的事業(yè) 我們的人才觀(guān) 只要給予合適的位置，每位員工都是人才。 ? “管理革命”，模式是：市場(chǎng)鏈，即 SST（ 即索酬、索賠和跳閘） ? 海爾物流對(duì)外實(shí)施日付款制度，對(duì)供應(yīng)商付款及時(shí)率 100％ ? 海爾建立了公開(kāi)、公平、公正的“三公”競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ? 海爾集團(tuán)提出了著名的“斜坡球理論”。 進(jìn)行全面、持續(xù)的創(chuàng)新是魯能物資在新環(huán)境中致勝的根本。北大縱橫管理咨詢(xún)公司 二零零三年五月 機(jī)密 魯能物資集團(tuán) 企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 2023/3/18 1 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 基本工作思路 通過(guò)深度訪(fǎng)談和問(wèn)卷調(diào)查，充分了解歷史，挖掘提煉企業(yè)文化中優(yōu)秀因素，發(fā)現(xiàn)不足之處； 學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化特點(diǎn)和建設(shè)實(shí)施辦法； 分析公司的發(fā)展戰(zhàn)略和外部環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的新要求； 提煉出符合魯能物資實(shí)際特點(diǎn)的公司文化，起草《文化手冊(cè)》，并提出建設(shè)實(shí)施建議。要實(shí)施好管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，把創(chuàng)新貫穿于 市場(chǎng)研究、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施、銷(xiāo)售服務(wù)、客戶(hù)管理的全過(guò)程。 魯能物資借鑒之處 ：全面規(guī)范的制度建設(shè)是保障企業(yè)文化 有效實(shí)施的關(guān)鍵支撐體系。魯能物資將竭盡全力為員工提供最大的成長(zhǎng)空間 我們的責(zé)任 我們以公司的發(fā)展為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，為自己和家人的幸福而不懈努力，我們熱心公益，回報(bào)社會(huì) 我們的利益 客戶(hù)、員工、合作伙伴與公司是利益共同體。 ?員工要理性地面對(duì)現(xiàn)實(shí) ,只有具備危機(jī)意識(shí)的人才能生存 ， 要隨時(shí)意識(shí)到自己的風(fēng)險(xiǎn) ，不能驕傲自滿(mǎn) 。 基本價(jià)值觀(guān)之學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí) 2023/3/18 28 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 主動(dòng)溝通，積極協(xié)作，群策群力，共創(chuàng)佳績(jī) ?團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的群體，而是具有共同目標(biāo)、共同責(zé)任、共同觀(guān)念的一支隊(duì)伍。 ?對(duì)于魯能物資來(lái)說(shuō)，開(kāi)源與節(jié)流同樣重要，都是進(jìn)行資本積累的重要法寶。比如：對(duì) 2023年規(guī)劃可以考慮設(shè)立臨時(shí)組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的重視力度。 持久性原則： 傳播網(wǎng)絡(luò)應(yīng)納入企業(yè)總體工 作的一部分，從計(jì)劃、組織、 人員、經(jīng)費(fèi)等方面給與充分 保證，使其能長(zhǎng)期堅(jiān)持并逐 步完善。 全員參與 2023/3/18 59 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是人力資源部的專(zhuān)業(yè)職能管理工作 ， 要求公司內(nèi)各部門(mén)協(xié)助共同參與 。 對(duì)待下屬杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn)，“一碗水端平” 要點(diǎn)五： 領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人先正己； 2023/3/18 61 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 優(yōu)秀員工：立一服百；樹(shù)立模范人物 ， 加以宣傳 、 示范推廣 劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人 ， 而不是用人去 管人 企業(yè)對(duì)員工的承諾是給予員工的激勵(lì) ， 如果只有承諾 ， 沒(méi)有兌現(xiàn) ， 即承諾成為 ‘ 空頭支票 ” ， 員工對(duì)企業(yè)則失去信任 。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 下午 6時(shí) 4分 20秒 下午 6時(shí) 4分 18:04: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 18日星期六 6時(shí) 4分 20秒 18:04:2023 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 18日星期六 下午 6時(shí) 4分 20秒 18:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 18日星期六 下午 6時(shí) 4分 20秒 18:04: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 6時(shí) 4分 :04March 18, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會(huì)毫無(wú)起色。 帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度 ， 維護(hù)制度的嚴(yán)肅性 。 保證達(dá)到要求 學(xué)會(huì)實(shí)現(xiàn)要求 員工 闡述清 楚要求 愿意達(dá) 到要求 監(jiān)督達(dá) 到要求 不斷完 善要求 2023/3/18 58 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 要點(diǎn)五：全員參與，高層推動(dòng)； 企業(yè) 文化 高層推動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體是員工，所有員工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。 ? 經(jīng)費(fèi) 預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)約為管理費(fèi)用的 35%；預(yù)算外臨時(shí)費(fèi)用浮動(dòng)比例不得超過(guò)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)的 20%；有些文化活動(dòng)必備的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)地、設(shè)施、器具須得到保障，物質(zhì)層建設(shè)、重大設(shè)施的添置費(fèi)不包括在預(yù)算內(nèi)，但租用費(fèi)包含在預(yù)算內(nèi)。 2023/3/18 34 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 在產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和價(jià)格方面，根據(jù)客戶(hù)的需求，提供不同的質(zhì)量 — 價(jià)格 — 功能的產(chǎn)品組合，滿(mǎn)足個(gè)性化要求；在相關(guān)物流服務(wù)的內(nèi)容和方式上，增加服務(wù)的品種，采取靈活的形式，提供配套性服務(wù)，滿(mǎn)足個(gè)性化需求，并且注重服務(wù)規(guī)范化；在品牌形象方面體現(xiàn)以人為本、創(chuàng)新誠(chéng)信的文化內(nèi)涵，建立高品質(zhì)、高科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)的品牌形象 魯能物資基本戰(zhàn)略導(dǎo)向：專(zhuān)業(yè)化、差別化、信息化 專(zhuān)業(yè)化 差別化 信息化 物資流通業(yè)是資本密集型產(chǎn)業(yè)，需要企業(yè)具有較強(qiáng)的資本運(yùn)作能力和管理控制能力；而電力物資流通則需要企業(yè)具有素質(zhì)較高的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，魯能物資將遵循流通業(yè)市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展規(guī)律，專(zhuān)注于電力物資流通業(yè)務(wù)，對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)采取