【正文】 不符合的部分，完善各項(xiàng)制度 ?在精神上和物質(zhì)上鼓勵(lì)創(chuàng)新，只要有利于提高效益的都給予肯定 ?管理方式上進(jìn)行改進(jìn)，各部門(mén)（單位）以“群策群力”進(jìn)行管理，參與感、成就感和歸屬感是激勵(lì)手段 ?魯能物資文化資源的消費(fèi)利用，真正的樹(shù)榜樣、入人心、成習(xí)慣、變物質(zhì)、社會(huì)化的過(guò)程，使文化資源真正成為魯能物資人個(gè)人成長(zhǎng)的消費(fèi)品，這時(shí)才稱得上魯能物資企業(yè)文化落地生根 ?全體員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知，基本認(rèn)同核心價(jià)值觀 ?通過(guò)制度建設(shè)和管理改進(jìn)，新的價(jià)值觀的構(gòu)成，企業(yè)文化的群體意識(shí)逐漸形成，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn) 第一步 第二步 第三步 2023/3/18 47 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 文化建設(shè)規(guī)劃的中觀步驟 ?搭建和完善 魯能物資 企業(yè)文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝聚力、提高員工對(duì)文化的基本理解等方面初步達(dá)成共識(shí)，工作初見(jiàn)成效 ?企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于 魯能物資 價(jià)值觀的形成維護(hù)和員工滿意度的提高起到明顯成效 ?企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展與規(guī)范管理起到明顯的支撐帶動(dòng)和推進(jìn)作用 2023年 2023年 2023年 2023年 2023年以后 2023/3/18 48 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 文化建設(shè)規(guī)劃的 微觀步驟 時(shí)間 關(guān)鍵事件 ?2023年 8月 ?《魯能物資企業(yè)文化手冊(cè)》的審定批準(zhǔn) ?2023年 9月 ?企業(yè)文化工作的組織和人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí) ?2023年 10月 ?2023年 11月 ?學(xué)習(xí)、討論初期 ?2023年 12月 ?學(xué)習(xí)、宣傳初期 ?2023年 1月 ?首次修訂完善《手冊(cè)》并正式發(fā)布執(zhí)行 ?2023年 8月 ?結(jié)合年度考核首次全面總結(jié)企業(yè)文化工作 ?2023年 12月 ?文化建設(shè)管理的整體規(guī)劃、制度建設(shè) 試執(zhí)行初期 正式執(zhí)行期 ?實(shí)施文化工作新的年度規(guī)劃 ?大規(guī)模學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn) 2023/3/18 49 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 魯能物資要從四個(gè)方面保障文化建設(shè)規(guī)劃的貫徹實(shí)施 制 度 保 障 組 織 保 障 人 員 保 障 經(jīng) 費(fèi) 保 障 2023/3/18 50 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 制度保障 2023/3/18 51 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 組織保障：人力資源部是常設(shè)的企業(yè)文化職能主管部門(mén) 常設(shè)組織： 人力資源部 ，公司文化建設(shè)的規(guī)劃、檢查和管理部門(mén)； 臨時(shí)組織： 視具體階段性工作需要而設(shè)立文化工作領(lǐng)導(dǎo) /推進(jìn)小組。節(jié)流是指在保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展的情況下，節(jié)約每一筆可以節(jié)約的費(fèi)用開(kāi)支。 ?企業(yè)里的每一名員工都應(yīng)將其它員工當(dāng)成自己的客戶，應(yīng)該以希望別人對(duì)待自己的態(tài)度同樣地去對(duì)待別人。 ?員工要有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和緊迫感 ， 居安思危 ， 防患于未然 ， 才能與企業(yè)共同發(fā)展 。 模式借鑒 海爾文化：物質(zhì)層面 2023/3/18 20 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 目 錄 文化內(nèi)容規(guī)劃 理解 實(shí)施 實(shí)施 規(guī)劃 使命與愿景 基本價(jià)值體系 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 整體狀況描述 文化診斷回顧 模式借鑒 實(shí)施建議 診斷與分析 企業(yè)文化簡(jiǎn)介 文化手冊(cè)結(jié)構(gòu) 文化建設(shè)目標(biāo) 企業(yè)文化綜述 實(shí)施 要點(diǎn) 2023/3/18 21 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 魯能物資的公司使命 魯能物資以提高人們的生活品質(zhì)為宗旨，追求卓越，勇于創(chuàng)新，不斷將最新的經(jīng)營(yíng)理念、科技進(jìn)步、信息技術(shù)、電子商務(wù)等成果應(yīng)用于物資流通服務(wù)，力求為全社會(huì)提供 方便、舒適、快捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，提高人們的生活品質(zhì)！ 公司存在的價(jià)值和意義 為社會(huì)提供方便、舒適、快捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)， 提高人們的生活品質(zhì) Mission 2023/3/18 22 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 魯能物資的發(fā)展愿景 魯能物資專注于物資流通事業(yè)，努力提升自身的市場(chǎng)營(yíng)銷、資源整合、資本運(yùn)作、管理控制和公共關(guān)系等五種核心能力，利用五至十年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展， 逐步成為國(guó)際一流的物資流通企業(yè) 公司未來(lái)的事業(yè)領(lǐng)域、規(guī)模及核心能力 以電力物資貿(mào)易和現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)為主， 成為跨行業(yè)跨地區(qū)發(fā)展的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán) Vision 2023/3/18 23 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 魯能物資基本假設(shè)系統(tǒng) 我們的未來(lái) 魯能物資將成為國(guó)際一流的物資流通企業(yè)，堅(jiān)持不懈的以完美服務(wù)致力于提高人們生活品質(zhì)的事業(yè) 我們的人才觀 只要給予合適的位置，每位員工都是人才。 ? “管理革命”，模式是：市場(chǎng)鏈，即 SST（ 即索酬、索賠和跳閘） ? 海爾物流對(duì)外實(shí)施日付款制度，對(duì)供應(yīng)商付款及時(shí)率 100％ ? 海爾建立了公開(kāi)、公平、公正的“三公”競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ? 海爾集團(tuán)提出了著名的“斜坡球理論”。 進(jìn)行全面、持續(xù)的創(chuàng)新是魯能物資在新環(huán)境中致勝的根本。北大縱橫管理咨詢公司 二零零三年五月 機(jī)密 魯能物資集團(tuán) 企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 2023/3/18 1 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 基本工作思路 通過(guò)深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查，充分了解歷史，挖掘提煉企業(yè)文化中優(yōu)秀因素，發(fā)現(xiàn)不足之處； 學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化特點(diǎn)和建設(shè)實(shí)施辦法； 分析公司的發(fā)展戰(zhàn)略和外部環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的新要求； 提煉出符合魯能物資實(shí)際特點(diǎn)的公司文化，起草《文化手冊(cè)》，并提出建設(shè)實(shí)施建議。要實(shí)施好管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，把創(chuàng)新貫穿于 市場(chǎng)研究、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施、銷售服務(wù)、客戶管理的全過(guò)程。 魯能物資借鑒之處 ：全面規(guī)范的制度建設(shè)是保障企業(yè)文化 有效實(shí)施的關(guān)鍵支撐體系。魯能物資將竭盡全力為員工提供最大的成長(zhǎng)空間 我們的責(zé)任 我們以公司的發(fā)展為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，為自己和家人的幸福而不懈努力，我們熱心公益，回報(bào)社會(huì) 我們的利益 客戶、員工、合作伙伴與公司是利益共同體。 ?員工要理性地面對(duì)現(xiàn)實(shí) ,只有具備危機(jī)意識(shí)的人才能生存 ， 要隨時(shí)意識(shí)到自己的風(fēng)險(xiǎn) ，不能驕傲自滿 。 基本價(jià)值觀之學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí) 2023/3/18 28 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 主動(dòng)溝通，積極協(xié)作，群策群力，共創(chuàng)佳績(jī) ?團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的群體，而是具有共同目標(biāo)、共同責(zé)任、共同觀念的一支隊(duì)伍。 ?對(duì)于魯能物資來(lái)說(shuō)，開(kāi)源與節(jié)流同樣重要，都是進(jìn)行資本積累的重要法寶。比如：對(duì) 2023年規(guī)劃可以考慮設(shè)立臨時(shí)組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的重視力度。 持久性原則： 傳播網(wǎng)絡(luò)應(yīng)納入企業(yè)總體工 作的一部分，從計(jì)劃、組織、 人員、經(jīng)費(fèi)等方面給與充分 保證，使其能長(zhǎng)期堅(jiān)持并逐 步完善。 全員參與 2023/3/18 59 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是人力資源部的專業(yè)職能管理工作 ， 要求公司內(nèi)各部門(mén)協(xié)助共同參與 。 對(duì)待下屬杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn)，“一碗水端平” 要點(diǎn)五： 領(lǐng)導(dǎo)帶頭、正人先正己； 2023/3/18 61 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 優(yōu)秀員工：立一服百；樹(shù)立模范人物 ， 加以宣傳 、 示范推廣 劣跡員工：殺一儆百；用制度規(guī)范人 ， 而不是用人去 管人 企業(yè)對(duì)員工的承諾是給予員工的激勵(lì) ， 如果只有承諾 ， 沒(méi)有兌現(xiàn) ， 即承諾成為 ‘ 空頭支票 ” ， 員工對(duì)企業(yè)則失去信任 。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 下午 6時(shí) 4分 20秒 下午 6時(shí) 4分 18:04: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 18日星期六 6時(shí) 4分 20秒 18:04:2023 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 18日星期六 下午 6時(shí) 4分 20秒 18:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 18日星期六 下午 6時(shí) 4分 20秒 18:04: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 6時(shí) 4分 :04March 18, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 如果各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有根據(jù)新的理念作出相應(yīng)的調(diào)整，新的文化推廣就會(huì)毫無(wú)起色。 帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度 ， 維護(hù)制度的嚴(yán)肅性 。 保證達(dá)到要求 學(xué)會(huì)實(shí)現(xiàn)要求 員工 闡述清 楚要求 愿意達(dá) 到要求 監(jiān)督達(dá) 到要求 不斷完 善要求 2023/3/18 58 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 要點(diǎn)五：全員參與，高層推動(dòng)； 企業(yè) 文化 高層推動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體是員工，所有員工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。 ? 經(jīng)費(fèi) 預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)約為管理費(fèi)用的 35%；預(yù)算外臨時(shí)費(fèi)用浮動(dòng)比例不得超過(guò)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)的 20%；有些文化活動(dòng)必備的專門(mén)場(chǎng)地、設(shè)施、器具須得到保障，物質(zhì)層建設(shè)、重大設(shè)施的添置費(fèi)不包括在預(yù)算內(nèi)，但租用費(fèi)包含在預(yù)算內(nèi)。 2023/3/18 34 2023SLMGCPRES03 戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目第三階段匯報(bào)－企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與實(shí)施報(bào)告 ALLPKU 北大縱橫 m 在產(chǎn)品的品種、質(zhì)量和價(jià)格方面，根據(jù)客戶的需求，提供不同的質(zhì)量 — 價(jià)格 — 功能的產(chǎn)品組合，滿足個(gè)性化要求；在相關(guān)物流服務(wù)的內(nèi)容和方式上，增加服務(wù)的品種，采取靈活的形式，提供配套性服務(wù)，滿足個(gè)性化需求，并且注重服務(wù)規(guī)范化；在品牌形象方面體現(xiàn)以人為本、創(chuàng)新誠(chéng)信的文化內(nèi)涵，建立高品質(zhì)、高科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)服務(wù)的品牌形象 魯能物資基本戰(zhàn)略導(dǎo)向：專業(yè)化、差別化、信息化 專業(yè)化 差別化 信息化 物資流通業(yè)是資本密集型產(chǎn)業(yè)，需要企業(yè)具有較強(qiáng)的資本運(yùn)作能力和管理控制能力；而電力物資流通則需要企業(yè)具有素質(zhì)較高的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，魯能物資將遵循流通業(yè)市場(chǎng)化、專業(yè)化的發(fā)展規(guī)律，專注于電力物資流通業(yè)務(wù)，對(duì)多元化經(jīng)營(yíng)采取