全面質(zhì)量管理培訓(xùn)資材(存儲(chǔ)版)
【正文】 青年，兩人分居兩地，當(dāng)時(shí)交通不便、通訊不便，這位男青年每天給這位女青年寫一封戀愛信，一年 365天，寫了 365封信。關(guān)鍵在于長(zhǎng)期養(yǎng)成的對(duì)待工作的認(rèn)真和精細(xì)。如有類似問題再次發(fā)生，一切損失由責(zé)任人全部承擔(dān) 擔(dān)當(dāng)人：組長(zhǎng)檢驗(yàn)員 5月 25日起 在填寫檢驗(yàn)單時(shí)務(wù)必對(duì)實(shí)物進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)合格后才允許填寫檢驗(yàn)單 擔(dān)當(dāng)人：李治國(guó)、張艷會(huì) 5月 25日起 公司因圖紙問題發(fā)生事件屢次發(fā)生，未得到控制。 ? 3月 5號(hào)，冷拔管 480只筒體到位。為了不延誤發(fā)貨，焊接組長(zhǎng)陳偉鋒立即采取了緊急對(duì)應(yīng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行返工處理。 測(cè)量到端口 ( ), 測(cè)量退拔處 (∨ ) 12 認(rèn)真做事 ,踏實(shí)做人 ! 二 、 質(zhì)量的定義 ?狹義的定義： 質(zhì)量 （ Quality） 產(chǎn)品 、 體系 、 或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關(guān)方要求的能力 。一個(gè)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做準(zhǔn)備的過程。其中，質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，質(zhì)量控制是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃的需要，質(zhì)量改進(jìn)則是質(zhì)量計(jì)劃的一種飛躍。 主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施。企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都有一個(gè)產(chǎn)生、形成、實(shí)施和驗(yàn)證的過程。最常用的七種統(tǒng)計(jì)方法，他們是 排列圖 、 因果圖 、 直方圖 、 分層法 、 相關(guān)圖 、 控制圖 及 統(tǒng)計(jì)分析表 。 ?自檢： 操作工送檢合格后按 《 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量管理規(guī)定 》 附錄自檢頻率自檢 。 未找到真正原因，導(dǎo)致對(duì)策的可行性差 例如： 銅管撞傷的原因調(diào)查 1 、各車間作成各工序不良自我檢查要點(diǎn)，按規(guī)定實(shí)行獎(jiǎng)罰考核制度。另外產(chǎn)品切換時(shí)必須送檢由組長(zhǎng)確認(rèn)后方批量生產(chǎn) 宋吉勇 26 認(rèn)真做事 ,踏實(shí)做人 ! （三） 監(jiān)控 存在的缺陷： 由于對(duì)策可行性影響，導(dǎo)致沒法監(jiān)控 檢驗(yàn)員、組長(zhǎng)未監(jiān)控 品質(zhì)檢查課缺乏監(jiān)控的途徑 品質(zhì) 提高品質(zhì) P D A C 持續(xù)改善 預(yù)防管理 ◇ 缺 陷 分 析 27 認(rèn)真做事 ,踏實(shí)做人 ! 品質(zhì)異常處理流程的檢討 發(fā)現(xiàn)問題 原因調(diào)查 判定 實(shí)施改善 不良處理 對(duì)策確立 不良對(duì)策 發(fā)現(xiàn)問題 原因調(diào)查 判定 實(shí)施改善 不良處理 對(duì)策確立 預(yù)防對(duì)策 不良對(duì)策 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 OK NG 現(xiàn)狀處理流程 新處理流程 比較 現(xiàn)狀處理流程： 注重問題的處理，不能做到持續(xù)改善。 每天工作全面監(jiān)控，系統(tǒng)地推進(jìn)。 每天工作總結(jié)，是后期工作問題原因查找的信息庫(kù)。Sigma (σ)是 ： ? — 西臘字母表的第 18個(gè)字母 ? —Sigma是標(biāo)準(zhǔn)差的符號(hào) ? —對(duì)偏差程度的測(cè)量指標(biāo) ? 6σ活動(dòng)的五個(gè)階段： D（定義）、 M（測(cè)量）、 A（分析）、 I（改善）、 C（控制）） ? 。 :58:5414:58:54March 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :58:5414:58Mar2314Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 14日星期二 2時(shí) 58分 54秒 14:58:5414 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :58:5414:58Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :58:5414:58:54March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 救火不如防火！ 167。 下一班次可了解前班工作情況。 缺乏工作總結(jié)檢討。 擔(dān)當(dāng)人針對(duì)性不強(qiáng) ,是要改工藝的話那要主管工藝員擔(dān)當(dāng) ,員工監(jiān)督不到位那是班組長(zhǎng)的責(zé)任。 ◇ 現(xiàn) 場(chǎng) 品 質(zhì) 管 理 的 分 析 四、 24 認(rèn)真做事 ,踏實(shí)做人 ! （一） 判定 存在的缺陷： 缺乏結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)解決問題。 ?缺陷（ Defect）： 產(chǎn)品質(zhì)量特性不滿足預(yù)定使用要求。 4)處理階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī)，工作結(jié)果 標(biāo)準(zhǔn)化 ；提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。 一個(gè)過程，即 企業(yè)管理 是一個(gè)過程。 這個(gè)階段主要是在計(jì)劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。一個(gè)突破計(jì)劃并達(dá)到前所未有水平的過程。經(jīng)過研究，他們提出了著名的質(zhì)量管理三步曲，它是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要方法。 ? 對(duì)應(yīng)措施： 要求員工在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)必須要核對(duì)圖紙進(jìn)行檢驗(yàn)，送檢時(shí)必須隨帶圖紙進(jìn)行送檢，檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)必須核對(duì)圖紙進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)明顯與圖紙不符合時(shí)對(duì)責(zé)任人要立即作出處理； 對(duì)此事件的通報(bào)由兩班焊工輪流在班前會(huì)上宣讀。 ? 根據(jù)以上事實(shí)，可確定導(dǎo)致此事故原因： 工藝主管龔昌保 . 主管工藝員胡魁賢沒有把此事件向直接領(lǐng)導(dǎo)金海龍部長(zhǎng)和品質(zhì)負(fù)責(zé)人李金根反饋，也沒有與杭州松下對(duì)應(yīng)技術(shù)員進(jìn)行有效溝通的情況下，同意將驗(yàn)證品發(fā)給客戶； 班組長(zhǎng)檢驗(yàn)員劉超未按到公司要求對(duì)問題進(jìn)行反饋（要求是用聯(lián)系單的形式上報(bào)問題，由技術(shù)負(fù)責(zé)人（金海龍部長(zhǎng)）和品質(zhì)負(fù)責(zé)人（李金根）在聯(lián)系單上簽字確認(rèn)）； 從此事件也反映出我們班組長(zhǎng)，工藝員對(duì) 4M變更流程不清楚，憑空想象做事；導(dǎo)致此事件的發(fā)生。制造部接到此反饋后立即派人到杭州松下篩選，并補(bǔ)貨 200只。 對(duì)應(yīng)措施： 除了試樣產(chǎn)品外 ,其他臨時(shí)用圖必須由技術(shù)部統(tǒng)一發(fā)放 ,現(xiàn)場(chǎng)不允許出現(xiàn)兩張相沖突圖紙存在，擔(dān)當(dāng)人：各工藝員 /高杰 完成日期： 5月 26日 工
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