消費者態(tài)度研究報告(存儲版)
【正文】 MINUTE 喜歡檸檬汁 雪碧 注重健康 /營養(yǎng) TAB，可樂 和健怡可樂 MINUTE 關(guān)注體重的人 健 怡， TAB 減肥草莓 可口可樂產(chǎn)品線的利益細(xì)分市場示意圖 ? 通過分析消費者渴望利益可以界定細(xì)分市場： ? 1963年，以減肥可樂推出定位于婦女的品牌 TAB時，可口可樂公司是第一批認(rèn)識到減肥市場重要性的公司之一。） ? （二）開發(fā)新產(chǎn)品（ 評估一個新產(chǎn)品的感知圖） 注重體重的人 聚會時的快餐消費者 ?品牌 F ?品牌 A：營養(yǎng)快餐 ?切片、干果和水果快餐 ?品牌 B 適合于招待客人 天然 ? 例：貝納斯克快餐市場 用態(tài)度測度鑒別了 6種細(xì)分市場，以確認(rèn)新產(chǎn)品機會。這些利益的傳播和它們隨后通過產(chǎn)品實現(xiàn)利益會形成對貝納斯克的水果和堅果快餐產(chǎn)品的積極態(tài)度 。） ? 轉(zhuǎn)變信念比轉(zhuǎn)變品牌態(tài)度更容易 。使得它只得回到更為注重實際、強化消費者原有信念的主題上去。 ? 當(dāng)對品牌的評價缺乏信心時，態(tài)度更容易轉(zhuǎn)變 。 提示：可以從下列四方面影響行為： ? 轉(zhuǎn)變對特定產(chǎn)品屬性的評價。應(yīng)確保變化后的信念將會引起消費者在品牌評價及購買意向方面產(chǎn)生有利的變化。（ 如咖啡的美味不能成為轉(zhuǎn)變對某一品牌的信念的基礎(chǔ)） ? ? 轉(zhuǎn)變品牌態(tài)度（評價 ）（在不具體涉及產(chǎn)品屬性的情況下直接影響消費者的品牌態(tài)度。 注意： 引誘手段不宜過大，否則消費者就會將明顯的價格差別當(dāng)做其轉(zhuǎn)換品牌的唯一原因。如：煙癮大的消費者可能會忽視有關(guān)香煙有害的信息，此時，廣告應(yīng)適應(yīng)而不是改變他們。如果公司將其產(chǎn)品定位為一種任何時候都適用的即食營養(yǎng)品來占領(lǐng)更大市場?？赡軙a(chǎn)品表現(xiàn)歸因于自己的選擇行為（買了便宜產(chǎn)品）或產(chǎn)品本身（品牌物有所值）。為此：提高消費者在購買后對產(chǎn)品的參與水平是極為重要的。這是一個參與問題，一種有關(guān)個人的情況，也是一個針對目標(biāo)對象的相關(guān)廣告。 ? ? 將新用戶吸引到現(xiàn)有產(chǎn)品上來 （表明產(chǎn)品能比其他產(chǎn)品更好地滿足需要） 例： 吉列 90年推出超級感應(yīng)（ SENSOR）刀片時 ，試圖把對吉列的積極態(tài)度擴展到其他市場上去。 ? 態(tài)度轉(zhuǎn)變策略 轉(zhuǎn)變現(xiàn)有態(tài)度需要對現(xiàn)有品牌進行重新定位。 ? 謝 謝 :11:3105:1105::11 05:1105:11::11:31 2023年 3月 10日星期五 5時 11分 31秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 上午 5時 11分 :11March 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 11分 31秒 05:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 05:11:3105:11:3105:11Friday, March 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 5時 11分 31秒 上午 5時 11分 05:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 05:11:3105:11:3105:113/10/2023 5:11:31 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 05:11:3105:11:3105:11Friday, March 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 10日星期五 上午 5時 11分 31秒 05:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。根據(jù)這種觀點，為什么消費者對普通香水、嬰兒食品和服裝店的態(tài)度特別難以改變？ 建立在已根深蒂固的社會和文化規(guī)范基礎(chǔ)上的價值觀是最難以改變的。與普通電話和汽車電話相比，不僅推動了區(qū)域蜂窩電話的發(fā)展，還推動了車內(nèi)便攜式（手持）蜂窩電話的發(fā)展，這些電話有效降低了干擾。 例：法國嬰兒食品市場上的雀巢公司： 有 220， 000個剛做母親的數(shù)據(jù)，名單上的每個人都會收到一張直接郵寄過來的意見卡和答復(fù)卡。 ? 介紹產(chǎn)品的一個重要特性。 ? 消極學(xué)習(xí)理論 消費者是帶著無所謂的態(tài)度去了解各種品牌的，并很少對可選品牌進行評價就購買了產(chǎn)品。 提示：高風(fēng)險、高參與度產(chǎn)品，通過減少售后疑慮的方式來轉(zhuǎn)變態(tài)度。公司提供
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