房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)-客戶類型分析(存儲(chǔ)版)
【正文】 1:36:2421:36:2421:363/9/2023 9:36:24 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 9時(shí) 36分 24秒 下午 9時(shí) 36分 21:36: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 9時(shí) 36分 :36March 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :36:2421:36:24March 9, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 9時(shí) 36分 :36March 9, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 9時(shí) 36分 24秒 下午 9時(shí) 36分 21:36: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:36:2421:36:2421:363/9/2023 9:36:24 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 客戶特征 貪小便宜型 四、按個(gè)性特征分類 要領(lǐng) 如有折扣或贈(zèng)品 ， 則取其部分以誘之 ， 切不可將優(yōu)惠全盤托出 ， 如無(wú)折扣或贈(zèng)品 ， 則以樓盤的優(yōu)惠說(shuō)明物超所值 ， 以房屋的質(zhì)價(jià)比作市場(chǎng)比較 ， 說(shuō)明房子相當(dāng)便宜 ， 并說(shuō)明增值可能巨大 ， 姿態(tài)稍高些 。 并提出可信有力的銷售業(yè)績(jī) ，質(zhì)量保證等 ， 態(tài)度和善誠(chéng)懇 ， 不要讓其產(chǎn)生壓迫感 。 沉著穩(wěn)健型 四、按個(gè)性特征分類 疑問(wèn)較多，外表嚴(yán)肅，反應(yīng)冷漠，對(duì)樓書及售樓資料反復(fù)閱讀，出言謹(jǐn)慎，不易獲取信任 。引導(dǎo)他在輕松自由的氣氛下瀏覽，別老用眼睛盯著他，免得他產(chǎn)生緊張戒備心理。 一、按目的分類 二、按購(gòu)買動(dòng)機(jī)分類 四大購(gòu)買動(dòng)機(jī) ?追求合理型 — 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值與價(jià)格 ?健康舒適型 — 強(qiáng)調(diào)環(huán)境與配套 ?表現(xiàn)自我型 — 強(qiáng)調(diào)檔次與市場(chǎng)形象 ?求美 /求新型 — 強(qiáng)調(diào)超前的個(gè)性與品味 ?富有階層與工薪階層 ?粗俗型與文化型 ?不同地域型 — 潮州人 /香港人 /北方人 ? ?不同職業(yè) — 公務(wù)員 /技術(shù)員 /商人 ? 二、按社會(huì)背景分類 ?男人與女人 ?老年人與年輕人 ?單身 /兩人世界 /三口之家 /幾世同堂 三大類： 三、按性別、年齡、家庭分類
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