某零售店面銷售技巧與禮儀培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 是提升營(yíng)業(yè)員自我的素質(zhì)與形象。 。濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部零售店面營(yíng)銷禮儀零售店面營(yíng)銷禮儀培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部 李濤濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部目 錄 “銷售禮儀 ” 5大行動(dòng)要領(lǐng)（ 7個(gè)系列）（ 3個(gè)系列）（ 2個(gè)系列）（ 2個(gè)系列）？？，搭上成長(zhǎng)的列車濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部為什么要注重 “銷售禮儀 ”?受顧客喜歡企業(yè)里都有著良好的市場(chǎng)美譽(yù)度—— 在今天這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，顧客有選擇的權(quán)利。 。32濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部對(duì)于自己銷售的商品擁有信心，熱愛您的商品，同商品交流、講話，當(dāng)成人來對(duì)待，注入靈魂。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 11:17:24 下午 11:17 下午 23:17:24三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 2023/3/22 23:17:2423:17:2422 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 22 三月 202311:17:24 下午 23:17:24三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 22 三月 202311:17:24 下午 23:17:24三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2111:17 下午 三月 2123:17March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。努力成為專家。23濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部女士：? 享受購(gòu)物樂趣? 希望從很多商品中選擇? 容易被時(shí)尚左右男士：?希望能效率性的購(gòu)物??？创篌w了解的商品?愛面子? 不同顧客的購(gòu)買傾向突破點(diǎn)：，并為其設(shè)想使用狀況突破點(diǎn)：24濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部等待時(shí)機(jī)之一來客少的時(shí)段來客少的時(shí)段，一定要做整理工作?空閑的時(shí)候不能楞著，應(yīng)巡看一下陳列商品，檢查價(jià)格牌， POP，整理目錄等，這也是愉快的迎接顧客的一種態(tài)度?不可以忘情的與同事聊天?靠在柱子或陳列臺(tái)旁?在角落處閱讀雜志25濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部等待時(shí)機(jī)之二待客的七個(gè)道具 ,單頁(yè)26濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部接近接觸顧客之一吸引顧客購(gòu)買欲望的8個(gè)階段顧客心理直銷員應(yīng)采取行動(dòng)（可能購(gòu)買）（生活須知）（現(xiàn)場(chǎng)示范）（針對(duì)需求）（建議商品）27濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部接近接觸顧客之二靈活運(yùn)用五種感覺?視覺?聽覺?觸覺?味覺?嗅覺28濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部商品交付及收款重點(diǎn)?“四次 ”適時(shí)的 “道謝 ”?顧客決定購(gòu)買的商品時(shí)?收取費(fèi)用時(shí)?找錢時(shí)?遞給商品時(shí)29濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部打烊及班后整理一天地最后工作，全體人員應(yīng)特別認(rèn)真地做能作好整理工作，明天早上將有美好地開始店鋪打烊時(shí)整理檢查表顧客名單的記錄及明天活動(dòng)計(jì)劃的計(jì)劃對(duì)于關(guān)門后的顧客、電話也都需有禮地答復(fù)向加班地同事打招呼，并叮嚀小心門窗30濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部送客禮儀?首先應(yīng)在銷售場(chǎng)行禮，送客應(yīng)在收銀臺(tái)道謝；?跟隨顧客至入口處附近 ?跟隨顧客至入口處附近再道聲 “謝謝 ”，并說：歡迎您再來 ?碰到老年人或下雨天，應(yīng)說 “請(qǐng)小心 ” ?這是，縱然顧客沒有回頭，也得禮貌地辭行 ?對(duì)空手而歸的人也得禮貌地送客 ?如果顧客空手未買也應(yīng)禮貌地送客，不可認(rèn)為他們 “不是自己地客人 ”便以異樣眼光不理不送 ?幫忙搬運(yùn)?開車地顧客應(yīng)幫其指揮安全31濟(jì)南濟(jì)南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部營(yíng)業(yè)禮儀就是誠(chéng)心的促銷 對(duì)顧客合事宜的接待，熱心誠(chéng)實(shí)的介紹說明以及真誠(chéng)的感謝，并非只是形式上的傳達(dá)，在此我們身為營(yíng)業(yè)員者之所以學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)禮儀，并在日?；顒?dòng)中力行的理由即在
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