某零售店面銷售技巧與禮儀培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 是提升營業(yè)員自我的素質(zhì)與形象。 。濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部零售店面營銷禮儀零售店面營銷禮儀培訓(xùn)資料培訓(xùn)資料濟南 OPPO培訓(xùn)部 李濤濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部目 錄 “銷售禮儀 ” 5大行動要領(lǐng)（ 7個系列）（ 3個系列）（ 2個系列）（ 2個系列）？？，搭上成長的列車濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部為什么要注重 “銷售禮儀 ”?受顧客喜歡企業(yè)里都有著良好的市場美譽度—— 在今天這種競爭激烈的市場，顧客有選擇的權(quán)利。 。32濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部對于自己銷售的商品擁有信心，熱愛您的商品，同商品交流、講話，當(dāng)成人來對待，注入靈魂。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 11:17:24 下午 11:17 下午 23:17:24三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 2023/3/22 23:17:2423:17:2422 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 22 三月 202311:17:24 下午 23:17:24三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 22 三月 202311:17:24 下午 23:17:24三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 2111:17 下午 三月 2123:17March 22, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。努力成為專家。23濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部女士：? 享受購物樂趣? 希望從很多商品中選擇? 容易被時尚左右男士：?希望能效率性的購物??？创篌w了解的商品?愛面子? 不同顧客的購買傾向突破點：，并為其設(shè)想使用狀況突破點：24濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部等待時機之一來客少的時段來客少的時段，一定要做整理工作?空閑的時候不能楞著，應(yīng)巡看一下陳列商品，檢查價格牌， POP，整理目錄等，這也是愉快的迎接顧客的一種態(tài)度?不可以忘情的與同事聊天?靠在柱子或陳列臺旁?在角落處閱讀雜志25濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部等待時機之二待客的七個道具 ,單頁26濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部接近接觸顧客之一吸引顧客購買欲望的8個階段顧客心理直銷員應(yīng)采取行動（可能購買）（生活須知）（現(xiàn)場示范）（針對需求）（建議商品）27濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部接近接觸顧客之二靈活運用五種感覺?視覺?聽覺?觸覺?味覺?嗅覺28濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部商品交付及收款重點?“四次 ”適時的 “道謝 ”?顧客決定購買的商品時?收取費用時?找錢時?遞給商品時29濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部打烊及班后整理一天地最后工作，全體人員應(yīng)特別認真地做能作好整理工作，明天早上將有美好地開始店鋪打烊時整理檢查表顧客名單的記錄及明天活動計劃的計劃對于關(guān)門后的顧客、電話也都需有禮地答復(fù)向加班地同事打招呼，并叮嚀小心門窗30濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部送客禮儀?首先應(yīng)在銷售場行禮，送客應(yīng)在收銀臺道謝；?跟隨顧客至入口處附近 ?跟隨顧客至入口處附近再道聲 “謝謝 ”，并說：歡迎您再來 ?碰到老年人或下雨天，應(yīng)說 “請小心 ” ?這是，縱然顧客沒有回頭，也得禮貌地辭行 ?對空手而歸的人也得禮貌地送客 ?如果顧客空手未買也應(yīng)禮貌地送客，不可認為他們 “不是自己地客人 ”便以異樣眼光不理不送 ?幫忙搬運?開車地顧客應(yīng)幫其指揮安全31濟南濟南 OPPO培訓(xùn)部培訓(xùn)部營業(yè)禮儀就是誠心的促銷 對顧客合事宜的接待，熱心誠實的介紹說明以及真誠的感謝，并非只是形式上的傳達，在此我們身為營業(yè)員者之所以學(xué)習(xí)營業(yè)禮儀，并在日常活動中力行的理由即在
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1