心理測(cè)量技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用(存儲(chǔ)版)
【正文】 資源規(guī)劃 6 二、 心理測(cè)評(píng)技術(shù) :系統(tǒng)化的解決途徑之一 ? 目標(biāo) ：為組織選用最合適的人，并讓他們充分發(fā)揮 ? 基于個(gè)人的評(píng)價(jià)技術(shù)和基于系統(tǒng)的評(píng)價(jià)技術(shù) ? 心理測(cè)評(píng) 技術(shù)能幫助我們做什么 ？ ? 人員招聘選拔 ? 內(nèi)部人員評(píng)估 ? 團(tuán)隊(duì)建立 ? 培訓(xùn)需求分析 ? 工作滿意感和工作績效分析 ? 人－組織適合度分析 ? 個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 …… 7 三、根據(jù)什么來招聘、選拔和評(píng)價(jià)人員？ ?標(biāo)準(zhǔn)確立：企業(yè)文化和核心理念 ?人事選拔的基本假設(shè)和理論 ?人－職匹配理論 ?人－職發(fā)展理論 ?人－組織適合性理論 ?要考慮的因素： 職位分析和 KSAO ? 知識(shí) Knowledge － 技能 Skills ? 態(tài)度 Attitude － 性格特征 Others 8 標(biāo)準(zhǔn)確立 組織文化 : 創(chuàng)新、服務(wù)、品質(zhì) 組織目標(biāo) 人員如何選拔和發(fā)展 工作績效如何管理 人員如何獎(jiǎng)勵(lì) 貢獻(xiàn)如何評(píng)估 企業(yè)人力資源環(huán)境 9 四、如何選拔和評(píng)價(jià)：心理測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展 ? 從銷售人員的選拔開始 (1915－ 1916) ? 一、二戰(zhàn)時(shí)期的軍方技術(shù) （ 1918， 1940’ s) 劣汰－ 擇優(yōu) ? 選拔特種職位的人：情報(bào)人員、軍人和警察、空中交通指揮人員、宇航員 … ? 高級(jí)管理人員的選拔： ATT與 評(píng)價(jià)中心技術(shù) (1956) ? 50s’ 美國企業(yè)測(cè)評(píng)技術(shù)使用率 56％ ? 8090’ s 企業(yè)經(jīng)理招聘 / 公務(wù)員選拔考試 ? 根據(jù)企業(yè)理念來選拔人 (能干的和能一起干的 ) 10 五、主要測(cè)評(píng)技術(shù)簡(jiǎn)介 ? 個(gè)人歷史資料 (Biodata) ? 招聘面試 (Interview) ? 認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn) (Cognitive Capability Test) ? 人格測(cè)驗(yàn) (Personality Test) ? 工作樣本測(cè)驗(yàn)和情境測(cè)驗(yàn) (Work Sample / Situational Exercise) ? 動(dòng)作協(xié)調(diào)性測(cè)驗(yàn) 11 5－ 個(gè)人歷史資料 ? 收集事實(shí)性的個(gè)人資料，對(duì)申請(qǐng)人的個(gè)人資料進(jìn)行分析，一般有 ? 個(gè)人資料信息表 ? 求職申請(qǐng)表 ? 個(gè)人背景調(diào)查表 ? 核心是基于個(gè)人過去的經(jīng)歷和事實(shí)狀況預(yù)測(cè)和評(píng)估職位申請(qǐng)人在新職位上的勝任程度 ? (“獵頭”的主要方式 ) 12 5－ 招聘和選拔面試 ? 最常用的主管評(píng)價(jià)選拔方法，常常成為錄用決策的決定性的影響因素。 Y/N ? 0 我對(duì)事物象往常一樣滿意 1 我對(duì)事物不象往常一樣滿意 2 我不再對(duì)任何事物感到真正的滿意 3 我對(duì)每件事都不滿意或討厭 ? 有趣的 1 2 3 4 5 6 7 厭倦的 ? 有價(jià)值的 1 2 3 4 5 6 7 無用的 ? 充實(shí)的 1 2 3 4 5 6 7 空虛的 16PF CPI BDI
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