奇異公司組織變革之道(存儲(chǔ)版)
【正文】 遞人員安排 ─為避免與會(huì)者開會(huì)時(shí)或休息時(shí)間處理不甚緊急的公務(wù)，同時(shí)也避免真正緊急的公務(wù)未被即時(shí)處置； D. 能與公司連絡(luò)的熱線電話 ─可隨時(shí)自公司得到討論用參考資訊以及傳遞緊急公務(wù)訊息； E. 安排不同部門各領(lǐng)域?qū)＜疫h(yuǎn)距與會(huì) ─固定時(shí)段在公司接受諮詢； F. 現(xiàn)場(chǎng)記錄人員之安排 ─參與者之外的速記能力夠格的記錄人員。如此可避免受到日常工作干擾，但也 不要距離太遠(yuǎn) ，以茲緊急應(yīng)變 ? 決定會(huì)議中服裝規(guī)定： 為求淡化部屬與主管之間的差別與隔閡，因此不論是基層員工或經(jīng)理人，均頇穿著便服參加會(huì)議，以舒適輕鬆為原則，像是牛仔褲、運(yùn)動(dòng)服， T恤等。 B. 因需對(duì)於工作有經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，故 盡量邀約 年資較深的員工 出席 C. 給予選擇參加與否的自由： 這是變革成功與否的重要關(guān)鍵，我們可以宣揚(yáng)活動(dòng)的意義與價(jià)值，因?yàn)榇嘶顒?dòng)目標(biāo)在於工作改善，且更關(guān)係到員工自身的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。如此可避免受到日常工作干擾，但也 不要距離太遠(yuǎn) ，以茲緊急應(yīng)變 11 六、 workout活動(dòng)如何執(zhí)行 1. 「 workout 」活動(dòng)的執(zhí)行細(xì)節(jié) ( 續(xù) ) (3) 討論議程： ? 從四個(gè)構(gòu)面評(píng)估所屬單位： 報(bào)告 /報(bào)表、會(huì)議、評(píng)估衡量標(biāo)準(zhǔn)、簽核批準(zhǔn) 。 ? 建立「 無(wú)界限文化 」，並形成「學(xué)習(xí)引擎」。並引進(jìn)外界的最佳實(shí)務(wù) (Best Practices)激勵(lì)進(jìn)步。 2) 遠(yuǎn)高於一般水準(zhǔn)的投資報(bào)酬率。 2. 這個(gè)奇異公司的組織變革共有下列三大構(gòu)面： (1) 高階主管委員會(huì) ( CMC ) (2) 克倫頓維爾開發(fā)管理學(xué)院 ─培訓(xùn)中階主管 (3) Workout( 徹底討論 ) 專案 ( 1988年 ) 2 二、成功團(tuán)隊(duì)的案例介紹 GE(I) 1. 成立 120年的 GE： 創(chuàng)業(yè)之初，它定位在電燈泡、日光燈、發(fā)電設(shè)備供應(yīng)商。 ) 4 二、成功團(tuán)隊(duì)的案例介紹 GE(III) 8. 策略思考： 1) 你的事業(yè)全球地位如何？ 2) 你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在過(guò)去 2年採(cǎi)取那些行動(dòng)改變競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)？ 3) 你在過(guò)去 2年作了什麼改變競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)？ 4) 你最擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在未來(lái) 2年採(cǎi)取那些行動(dòng)改變競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)？ 5) 你在未來(lái) 2年打算如何超越它們的行動(dòng)？ 5 三、 GE組織變革 架構(gòu)與流程 GE 組織變革三階段： 1. 企業(yè)主管委員會(huì) (CMC)： 由 13個(gè)事業(yè)最高負(fù)責(zé)人和資深幕僚組成，每季開一次會(huì)。 ? 1992年轉(zhuǎn)型為「改變加速計(jì)畫」 (Change Acceleration Program)，運(yùn)用工作簡(jiǎn)化活動(dòng) 培育新的主管類型 ； Jack Welch認(rèn)為所有的領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)該是「 專業(yè)的變革者 」而不只是經(jīng)理人。 9 五、 (workout)活動(dòng)介紹 2. 「 workout 」活動(dòng)的重點(diǎn) (續(xù) ) (1) 活動(dòng)執(zhí)行做法： ? 所有員工一起開會(huì)討論 (有時(shí)還包括客戶與供應(yīng)商 )→ 快速且果決地找出最適對(duì)策 → 立刻行動(dòng)。 12 13 六、 workout活動(dòng)如何執(zhí)行 3. Mars對(duì)「 workout 」活動(dòng)執(zhí)行的建議 1)
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