上海金融學(xué)院專升本第2章管理思想的演進(存儲版)
【正文】 入的是物資、勞動力和各種信息，產(chǎn)出的是各種產(chǎn)品和服務(wù)。 但是 ， 在實 踐中， 這 些 步驟往往同時發(fā)生 ， 或 者 是按 照 不同于上述步驟 的順序 進行的。 戴明 、約瑟夫 67 第五節(jié) 二戰(zhàn)后管理理論的發(fā)展 一個學(xué)習(xí)型的組織通常具有如下的特征： （ 1）學(xué)習(xí)是日常工作的常規(guī)組成部分； （ 2）學(xué)習(xí)實施在個人、部門及整個組織的諸層次上； （ 3）學(xué)習(xí)促成了在源頭（“根本原因”）解決問題； （ 4）學(xué)習(xí)著重于在整個組織中構(gòu)筑和分享知識； （ 5）學(xué)習(xí)為引起重大而有意義變化的機會所驅(qū)動。 70 第五節(jié) 二戰(zhàn)后管理理論的發(fā)展 管理有規(guī)律，管理無定式 《 論語 》 中記載了先哲孔子關(guān)于年齡的一段話：“吾十五而有志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲而不逾矩。 ? 有規(guī)律反映了管理的科學(xué)性的一面，而無定式則反映了管理的藝術(shù)性的一面。越來越多的機構(gòu)都加入了力爭成為“學(xué)習(xí)型組織”的行列。 ? 全面質(zhì)量管理的 基本特征 ：關(guān)注顧客、持續(xù)改進、一切用數(shù)據(jù)說話、向雇員充分授權(quán)、團隊合作、重視與供應(yīng)商和顧客的合作共贏等。一般認為， 戰(zhàn)略管理是由環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制 等四個不同階段組成的動態(tài)過程，這一過程是不斷重復(fù)、不斷更新的。這一理論著眼于從系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，來分析管理活動。 ? 管理理論學(xué)派林立、百家爭鳴，進入了一個空前繁榮的階段。 3．決策人不應(yīng)該是“經(jīng)濟人”，而是“管理人”。從事這一研究領(lǐng)域的人們自稱為“ 管理科學(xué)家 ”，而他們所從事的事業(yè)也就獲得了“ 管理科學(xué) ”的稱謂。 問題： 簡述非正式組織的影響 答：非正式組織的積極作用在于：為職工提供在正式組織中很難得到的心理需要和滿足；創(chuàng)造一種和諧的人際關(guān)系；提高員工的合作精神，最終改變正式組織的工作情況。 （ 3）新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過對職工“滿足度”的增加，來提高人們的“士氣”，從而達到提高效率的目的。 ?1927年梅奧及其同事們加入了霍桑工廠所進行的研究。 福萊特 (Mary Parker Follett) 4．切斯特 ?泰羅主要關(guān)注 工廠現(xiàn)場 的管理問題； ?法約爾更多是從 組織整體 的角度來思考的 ?韋伯集中研究了 管理中的組織問題 。 31 韋伯 在管理上的最大的貢獻是提出了所謂的“ 理想的行政組織體系理論 ”，這集中表現(xiàn)在他的代表作 《社會組織與經(jīng)濟組織》 一書中。 22 法約爾 1916年發(fā)表的《 工業(yè)管理與一般管理》 一書是他一生管理經(jīng)驗和管理思想的總結(jié)。在他去世前的 14年間，他成為一個無償?shù)念檰柡脱葜v者； ? 由于他的貢獻，后人將之稱為“ 科學(xué)管理之父 ”，并刻在了他的墓碑上。他一路升遷，在 6年中，由工人、工頭、工長一直提升到總工程師，這時他才28歲。 ? 馬基雅維利的 《 君主論 》 ? 克勞塞維茨的 《 戰(zhàn)爭論 》 11 第一節(jié) 早期的管理實踐與管理思想 ? 在人類歷史的浩瀚長河中，關(guān)于管理活動的思想火花可以說是不勝枚舉。 6 第一節(jié) 早期的管理實踐與管理思想 ? 古巴比倫王國于公元前 2023年左右就頒布了一部著名的法典 —— 汗姆拉比法典，其中許多條款都與經(jīng)濟管理有關(guān)，如控制借貸、最低工資、會計和收據(jù)等。 8 第一節(jié) 早期的管理實踐與管理思想 ? 我國古代的典籍也有大量的有關(guān)管理的記載和論述： 《周禮》中有對行政管理制度的具體敘述，《墨子》、《孫子兵法》、《三國志》等書中對于管理的計劃、組織、指揮、用人等都有很多精辟的見解。如何有效利用技術(shù)進步的成就來適應(yīng)不斷擴大的工廠規(guī)模已成為人們?nèi)諠u關(guān)注的焦點，從而促使人們對管理的重視和探索更上了一個臺階。 16 ? 從 1880年開始，泰羅和他的追隨者們懷著極大的熱情對這些問題進行了長達 20多年的系統(tǒng)研究，逐步形成了一套系統(tǒng)化的管理理論，這便是眾所周知的“ 科學(xué)管理 ”。 巴思 ? 亨利 ? 強調(diào)管理教育的重要性，認為可以通過教育使人們學(xué)會管理并提高管理水平。 權(quán)力 是實現(xiàn)組織目標的前提。 其中，梅奧在 1927年 1932年間在西方電器公司的 霍桑 工廠所進行的試驗對于管理思想的演進具有深遠的影響。試驗難以解釋這些條件與勞動生產(chǎn)率之間的關(guān)系。 44 第三節(jié) 人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué) ? 于是，梅奧和他的研究人員認為，一定有其它的因素在起作用。 正式組織特點： a）有明確組織目標組織活動以效率、效益為主要標準制定種種規(guī)章制度來約束個人行為 b）建立權(quán)威，賦予領(lǐng)導(dǎo)以正式權(quán)力 c）分配角色和任務(wù)，規(guī)定成員之間相互關(guān)系 問題： 簡述非正式組織的產(chǎn)生過程。非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，造成組織創(chuàng)新的惰性。 54 第四節(jié) 管理科學(xué)理論 ? “管理科學(xué)”理論把現(xiàn)代科學(xué)方法運用到管理領(lǐng)域中，為現(xiàn)代管理決策提供了科學(xué)的方法。 （ 3）管理人（或決策人）的有限度的理性準則對于工商企業(yè)經(jīng)營管理決策具有相當(dāng)?shù)目陀^性、可行性和較強的現(xiàn)實意義。 ? 管理學(xué)派林立，最多時據(jù)說多達 100多
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