質(zhì)量管理與質(zhì)量控制(ppt62)(1)(存儲(chǔ)版)
【正文】 才發(fā)展成為現(xiàn)在的 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)。 考試要求：熟悉 22 質(zhì)量的重要性－古希臘神話 古希臘有一位偉大的英雄阿吉里斯，他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體，在激烈的特洛伊之戰(zhàn)中無(wú)往不勝，取得了赫赫戰(zhàn)功。 此外，還有一項(xiàng)其他標(biāo)準(zhǔn)為 ISO 10012：《測(cè)量控制系統(tǒng)》，它是原來(lái)的 ISO 100121利 ISO 100122的合并修訂本。 (2)在企業(yè)的全部管理工作中明確建立與質(zhì)量管理制度相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，并規(guī)定其職責(zé)范圍和聯(lián)系方法。前者認(rèn)證對(duì)象是產(chǎn)品，后者認(rèn)證對(duì)象是質(zhì)量系統(tǒng)。 考試要求：熟悉 31 [M003]企業(yè)在選擇質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) (模式 )時(shí)一般要考慮那些因素？我國(guó)普遍采用的程序步驟怎樣 ? 32 過程質(zhì)量控制 33 質(zhì)量控制概念 質(zhì)量控制是為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。 解： ① 收集資料； ② 整理計(jì)算。一般用 B=6б 來(lái)表示。 考試要求：掌握 54 六、控制圖法 ? 1. 控制圖的概念和格式 ? 2. 控制圖的原理 ? 3. 控制圖的種類 ? 4. 均值 — 極差控制圖的繪制 ? 5. 控制圖的判斷準(zhǔn)則 ? 6. 控制圖應(yīng)用中常見錯(cuò)誤 考試要求：掌握 55 1. 控制圖的概念和格式 ? 定義 :用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)所使用的帶有控制界限的一種工序管理圖。 。 ? (7)畫法不規(guī)范、不完整。 ? (5)不及時(shí)打點(diǎn)而不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工序異常。 。 ? (2)提高工序能力，減少分散程度。 ? 從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度鑒定產(chǎn)品質(zhì)量特性分布類型以便“對(duì)癥下藥”，解決問題。 38 不合格軸承分類統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn)品序號(hào) 規(guī)格 總產(chǎn)量 不合格品數(shù) 不合格品率 尺寸精度 旋轉(zhuǎn)精度 噪音 靈活性 殘磁 游隙 硬度 其他 外徑 內(nèi)徑 內(nèi)端面擺 內(nèi)溝側(cè)擺 內(nèi)徑向擺 外溝側(cè)擺 內(nèi)徑向擺 2 1 1 1 3 1 4 3 3 2 2 1 3 2 3 3 2 2 1 考試要求：掌握 39 二、排列圖法（ 帕累托圖 ） ? 多影響質(zhì)量的因素中分析、尋找主要因素的方法 . ? 關(guān)鍵的占少數(shù) ,次要的占多數(shù)。 企業(yè)在選擇質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) (模式 )時(shí)，一般要考慮下列因素： (1)企業(yè)承擔(dān)的質(zhì)量活動(dòng)范圍 (2)產(chǎn)品特點(diǎn)和復(fù)雜程度 (3)市場(chǎng)情況和經(jīng)濟(jì)因素 考試要求：熟悉 30 質(zhì)量認(rèn)證 三、質(zhì)量體系認(rèn)證 質(zhì)量體系認(rèn)證的工作內(nèi)容主要包括 :檢查質(zhì)量體系文件及其各項(xiàng)要素的活動(dòng)是否符合所 選定的標(biāo)準(zhǔn)模式要求；檢查質(zhì)量體系文件中各項(xiàng)規(guī)定是否得到了有效的貫徹并適合達(dá)到質(zhì)量 目標(biāo)。 所謂質(zhì)量認(rèn)證是由一個(gè)獨(dú)立的，第三方的權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量及其質(zhì)量體系，根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按一定程序進(jìn)行證實(shí)的活動(dòng)。 考試要求：熟悉 25 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系 三、質(zhì)量保證和質(zhì)量體系建立 質(zhì)量體系的建立一般要經(jīng)歷 質(zhì)量體系的策劃與設(shè)計(jì)和 質(zhì)量體系文件的編制 兩個(gè)階段。 [1]ISO 9000： 2023《質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，取代1994年版的 ISO 8402； [2]ISO 9001:2023《質(zhì)量管理體系 — 要求》，取代 l994年版的 ISO 900 ISO 9002和 ISO9003； [3]ISO 9004:2023《質(zhì)量管理體系 — 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》，取代l994年版的 ISO 90041 。 考試要求：熟悉 20 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系 二、 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與內(nèi)容 。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在“三個(gè)全面和一個(gè)多樣”上。所有這些活動(dòng)都對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)有貢獻(xiàn)，有影響。 (5)環(huán)境性與宜人性 指產(chǎn)品對(duì)環(huán)境 (如溫度、濕度 、 清凈度等 )變化是否敏感；工作時(shí)對(duì)環(huán)境是否造成污染 (包括有害廢棄物、振動(dòng)和噪聲等）；總體設(shè)計(jì)是否美觀大方，符合人機(jī)工程學(xué)的要求，使人感到舒適悅目等。 考試要求：了解 6 質(zhì)量定義 產(chǎn)品質(zhì)量的概念，在不同歷史時(shí)期有不同的要求。軍方要求產(chǎn)品的合格率必須達(dá)到100％。顧客的需要無(wú)論是明確 (如功能、性能等 )或隱含的 (如美觀、舒適、宜人等 )都可將轉(zhuǎn)化為各種各樣的質(zhì)量特性。人們稱之為 質(zhì)量螺旋 和 質(zhì)量環(huán) ?！? 也就是說(shuō)，質(zhì)量管理是對(duì)質(zhì)量工作進(jìn)行策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的總稱。 考試要求：了解 19 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系 二、 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與內(nèi)容 ，共 5項(xiàng)，他們是 : — ISO 8402 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 — 術(shù)語(yǔ)》。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奮勇作戰(zhàn)之際，站在對(duì)手一邊的太陽(yáng)神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉里斯，在一聲悲涼的哀嘆中，強(qiáng)大的阿吉里斯竟然倒下去了。 考試要求：熟
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