質(zhì)量管理與質(zhì)量控制(ppt 62)(1)-文庫(kù)吧
2025-01-12 02:28 本頁(yè)面
【正文】 織或企業(yè)單位，“以質(zhì)量為中心，全員參與。” 考試要求：了解 14 [M01]隨著科技進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量管理的發(fā)展歷的三個(gè)階段按時(shí)間先后分別為 : A)質(zhì)量控制管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理 B)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)管理、全面質(zhì)量管理 C)全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)管理 D)質(zhì)量檢驗(yàn)管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理 D 15 質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理 三、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) 全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)是 :系統(tǒng)觀點(diǎn)、預(yù)防為主的觀點(diǎn)和為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)。其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在“三個(gè)全面和一個(gè)多樣”上。 (1)全面的質(zhì)量管理 (2)全過(guò)程的質(zhì)量管理 (3)全員參與的質(zhì)量管理 (4)多種方法的質(zhì)量管理 考試要求：熟悉 16 質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理 四、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 在企業(yè)中推行全面質(zhì)量管理，必須做好如下基礎(chǔ)工作： (l)質(zhì)量教育工作 (2)標(biāo)準(zhǔn)化工作 (3)計(jì)量工作 (4)質(zhì)量信息工作 (5)質(zhì)量責(zé)任制 考試要求：熟悉 17 [M02]全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)是什么？全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括那些？ 18 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系 一、 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展 在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，出于對(duì)產(chǎn)品的安全與可靠性需要，也為了提高企業(yè)的信譽(yù)度，同時(shí)解脫產(chǎn)品責(zé)任糾紛對(duì)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的困擾，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)的質(zhì)量保證委員會(huì) (TC 176)，茬橢質(zhì)量管理專家的共同努力下，由 19861987年正式頒布了 ISO 9000系列 (ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的前身 )的 6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即 ISO 9000、 ISO 900 ISO 900 ISO 900 ISO 9004和 ISO 8402。 此后經(jīng)過(guò) 1994年和 2023年的兩次修改、補(bǔ)充才發(fā)展成為現(xiàn)在的 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)。 考試要求：了解 19 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系 二、 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與內(nèi)容 ，共 5項(xiàng)，他們是 : — ISO 8402 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 — 術(shù)語(yǔ)》。 — ISO 90001 《質(zhì)量管理利質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第一部分 :選擇和使用指南》。 — ISO 90002 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第二部分 : ISO900 ISO900 ISO9003的實(shí)施通用指南》。 — ISO 90003 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第三部分 : ISO9001在軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)和維護(hù)中的使用指南》。 — ISO 90004 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第四部分 :可信性大綱管理指南》。 考試要求：熟悉 20 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系 二、 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與內(nèi)容 。含質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 3項(xiàng)，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 4項(xiàng)，共 7項(xiàng)，它們分別是 : (l)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) ISO 9001 《質(zhì)量體系 — 設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 ISO 9002 《質(zhì)量體系 — 生產(chǎn)、安裝利服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 ISO 9003 《質(zhì)量體系 — 最終檢驗(yàn)利試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》 考試要求：熟悉 21 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系 二、 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與內(nèi)容 (2)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) ISO 90041 《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 — 第一部分 :通用指南》 ISO 90042 《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 — 第二部分 :服務(wù)指南》 ISO 90043 《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 — 第三部分 :流程性材料指》 ISO 90044 《質(zhì)量管理和質(zhì)景體系要素 — 第四部分 :質(zhì)量改進(jìn)指南》 主要有 ISO 10005《質(zhì)量計(jì)劃指南》， ISO 10006《項(xiàng)目管理指南》和 ISO 10007《技術(shù)狀態(tài)管理指南》等 9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是為貫徹實(shí)施核心標(biāo)準(zhǔn)而指定的一些輔助性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 考試要求：熟悉 22 質(zhì)量的重要性－古希臘神話 古希臘有一位偉大的英雄阿吉里斯，他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體，在激烈的特洛伊之戰(zhàn)中無(wú)往不勝，取得了赫赫戰(zhàn)功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奮勇作戰(zhàn)之際，站在對(duì)手一邊的太陽(yáng)神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉里斯，在一聲悲涼的哀嘆中，強(qiáng)大的阿吉里斯竟然倒下去了。 原來(lái)這支箭射中了阿吉里斯的腳后跟，這是他全身唯一的弱點(diǎn)，只有他的父母和天上的神才知道這個(gè)秘密。在他還是嬰兒的時(shí)候，他的母親、海洋女神特提斯，就曾捏著他的右腳后跟，把他浸在神奇的斯堤克斯河中，被河水浸過(guò)的身體變得刀槍不入，近乎于神?？赡莻€(gè)被母親捏著的腳后跟由于浸不到水，成了阿吉里斯全身惟一的弱點(diǎn)。母親造成的這惟一弱點(diǎn)
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