【正文】 9000族標(biāo)準(zhǔn) (2023年版 )，主要包含 4個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn) (也是核心標(biāo)準(zhǔn) )。 — ISO 90004 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第四部分 :可信性大綱管理指南》?！? 考試要求：了解 14 [M01]隨著科技進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量管理的發(fā)展歷的三個(gè)階段按時(shí)間先后分別為 : A)質(zhì)量控制管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理 B)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)管理、全面質(zhì)量管理 C)全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)管理 D)質(zhì)量檢驗(yàn)管理、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理 D 15 質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理 三、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn) 全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn)是 :系統(tǒng)觀點(diǎn)、預(yù)防為主的觀點(diǎn)和為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)。 考試要求：了解 11 質(zhì)量的形成與質(zhì)量職能及職責(zé) 質(zhì)量職能所包括的各項(xiàng)活動(dòng)，既有在企業(yè)內(nèi)各部門中進(jìn)行的，也有在企業(yè)外部的供應(yīng)商和顧客中進(jìn)行的。 (4)經(jīng)濟(jì)性 指產(chǎn)品的銷售 /購買價(jià)格 (涉及的開發(fā)和制造費(fèi)用 )和使用成本 (涉及到使用時(shí)的材耗、能耗 、 環(huán)境處理和人員培訓(xùn)費(fèi)用等 )是否低廉合理。 這個(gè)方法實(shí)施后，奇跡出現(xiàn)了，不合格率立刻變成了 0！ 2 內(nèi)容綱要 ? 質(zhì)量管理基礎(chǔ) ?基本概念 ?ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)族 ?質(zhì)量認(rèn)證 ? 過程質(zhì)量控制 ?質(zhì)量控制概念 ?過程質(zhì)量控制的基本工具 ?統(tǒng)計(jì)過程控制工具 ?相關(guān)分析 ? 計(jì)量與檢測 ?產(chǎn)品制造中的計(jì)量與檢測 ?幾何量測量 ?機(jī)械量測量 ?其他物理量測量 3 考試要點(diǎn)分析 ? 掌握：過程質(zhì)量控制的基本方法 問答題 ? 熟悉：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系 選擇題＋問答題 ? 了解：有關(guān)質(zhì)量檢測技術(shù) 選擇題 4 質(zhì)量管理基礎(chǔ) 5 質(zhì)量定義 ISO84021994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》中對質(zhì)量所下的定義是 : 質(zhì)量是反映實(shí)體 (產(chǎn)品、過程或活動(dòng)等 )滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。可是廠商不以為然，他們強(qiáng)調(diào)，任何產(chǎn)品都不可能達(dá)到絕對 100％的合格，除非出現(xiàn)奇跡。 機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量特性大體可以歸納為以下幾個(gè)方面： (1)適用性 指產(chǎn)品的功能和性能，如運(yùn)動(dòng)、速度、精度、能力等是否適合于用戶的使用目的要求。從這個(gè)過程出發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量可以分為 市場調(diào)研質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量、使用質(zhì)量 。 考試要求：了解 13 質(zhì)量管理和全面質(zhì)量管理 二、質(zhì)量管理的發(fā)展 隨著科技進(jìn)步和生產(chǎn)力水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量管理的發(fā)展已經(jīng)歷了三個(gè)階段，或者說已有三種方式，即 : (1)質(zhì)量檢驗(yàn)管理 (20世紀(jì) 20年代～ 40年代 )是用一定的檢驗(yàn)器具來鑒別制成品的質(zhì)量是否合格。 — ISO 90001 《質(zhì)量管理利質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 第一部分 :選擇和使用指南》。 原來這支箭射中了阿吉里斯的腳后跟，這是他全身唯一的弱點(diǎn)，只有他的父母和天上的神才知道這個(gè)秘密。 質(zhì)量保證 :是對某一產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而提供適當(dāng)信任所需的全部有計(jì)劃和系統(tǒng)的活動(dòng)。 (4)做好質(zhì)量體系文件，含質(zhì)量手冊、程序文件、詳細(xì)作業(yè)文件、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量記錄等的編制工作。 考試要求：熟悉 28 質(zhì)量認(rèn)證 二 、 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的依據(jù)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求；認(rèn)證的工作由受權(quán)的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行。 考試要求：了解 34 質(zhì)量控制概念 產(chǎn)品制造過程中的質(zhì)量控制，主要包括三方面的內(nèi)容 : 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備 (包括人員、物資、能源、設(shè)備、工藝、計(jì)量儀器的準(zhǔn)備；質(zhì)量控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)；質(zhì)量職責(zé)確認(rèn)；設(shè)計(jì)生產(chǎn)組織方案和認(rèn)證工藝裝備等 )的質(zhì)量保證； 現(xiàn)場文明生產(chǎn)的管理 ； 制造過程的質(zhì)量控制 。 考試要求：掌握 46 四、直方圖法 直方圖的繪制 ? ； ? Xmax和最小值 Xmin； ? R=Xmax— Xmin＝ 5（ 3） =8； ? K； K=10（表 37）； ? H=R/K=8/10=≈1 ； ? ；第一組下界 :Xminh/2=； ? Xi； X1=3； ? fi，整理頻數(shù)分布表； ? Ui； ? ； ? S。 ? (2)若 B=2б，則合格品率為 %. 若 B=4б，則合格品率為 %. 若 B=6б，則合格品率為 %. 若 B=8б，則合格品率為 %. 考試要求：掌握 50 ：衡量工序能力滿足加工質(zhì)量要求的程度。 α/2 α/2 ? 1）控制界限的確定 ? CL=u ? UCL=u+3σx ? LCL=u+3σx 2）統(tǒng)計(jì)推斷存在兩種錯(cuò)誤 ? α: 第一類錯(cuò)誤 :虛發(fā)警報(bào) .把工序正常判為異常 . ? 223。 考試要求：掌握 60 6. 控制圖應(yīng)用中常見錯(cuò)誤 ? (1)在 5M1E因素未加控制 ,工序處于不穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)就使用控制圖管理工序。 考試要求：掌握 62 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAIT