【正文】 互動 繁榮 Keep Moving… 班組長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) Leading Art 分享 黃國通 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 你心目中的好班長？ 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 班組長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ——序 第一章 班組長上任之初的立威藝術(shù) 第二章 班組長上傳下達的藝術(shù) 第三章 班組長運權(quán)行政的藝術(shù) 第四章 科學“拍板”的藝術(shù) 第五章 用人管人的藝術(shù) 第六章 班組長與上級相處的藝術(shù) 第七章 與不同上級相處的藝術(shù) 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… ? 第八章 與同級相處的藝術(shù) ? 第九章 與下屬相處的藝術(shù) ? 第十章 駕馭矛盾的藝術(shù) ? 第十一章 協(xié)調(diào)沖突的藝術(shù) ? 第十二章 班組長的表揚藝術(shù) ? 第十三章 班組長謀求晉升的韜略 班組長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ——序 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 第一章 班組長上任之初的立威藝術(shù) 威從何來？？？ 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 立威藝術(shù) 威從何來 ? 職位權(quán)威 ? 專業(yè)權(quán)威 ? 人格魅力權(quán)威 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 立威藝術(shù) 找準自己的位置 ? 做個怎么樣的人？ 個人魅力 成熟心態(tài) 專業(yè)成就 ? 當個怎么樣的官？ 領(lǐng)導(dǎo)風格（做整合型領(lǐng)導(dǎo)） ? 做領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 對下屬人際關(guān)心程度 對業(yè)績的重視程度 領(lǐng)導(dǎo)風格 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 找準自己的位置 做領(lǐng)導(dǎo)者還是管理者 ? 掂掇一下手中的權(quán)力 客觀公正 引而不發(fā) ? 用魅力吸引下屬 任務(wù)導(dǎo)向向關(guān)系導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變 ?使用權(quán)力的目的是為了不用權(quán)力 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 找準自己的位置 主動適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變 ? 盡快熟悉新崗位的職責 ? 盡快從運動員變成教練員 ? 盡快熟悉工作的關(guān)系網(wǎng) 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 立威藝術(shù) 踢好頭三腳 ? 抓事 ? 抓人 ? 抓新 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 踢好頭三腳 抓事 盡快熟悉新業(yè)務(wù) ? 了解新崗位的工作性質(zhì)、內(nèi)容與重點 ? 了解新崗位的相關(guān)制度、規(guī)程、考核管理辦法 ? 了解新崗位存在的問題和未來工作重點 ? 慎提新思路（筆下記錄） 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 踢好頭三腳 抓人 迅速理順人際關(guān)系 ? 了解你的上司 ? 籠絡(luò)“地方勢力” ? 熟悉“平行”關(guān)系 ? 樹正氣，壓邪氣 ? 虛心請教，寬于待人（下屬的品行特點） 晉文公 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… ? 繼承與發(fā)展的關(guān)系 ? 個人與集體的關(guān)系（民主決策） ? 大事與小事的關(guān)系（抓大放?。? ? 強力推進與及時糾偏的關(guān)系 踢好頭三腳 抓新 建立工作新格局 ?懂得借力和使力的領(lǐng)導(dǎo)，是精明的領(lǐng)導(dǎo) 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 第二章 班組長上傳下達的藝術(shù) 請耐心地細閱 ! 主旨 :四個人 內(nèi)容有點饒舌 ,但仔細看寓意還蠻深遠的喔 ! 人物介紹 –—— 老闆 . 每個人 . 某個人 . 那個人 . 沒有人 。 很多事總是 每個人 應(yīng)該去做 但 每個人 總認為會有 某個人 去做 而最後卻又往往是 那個人 去做 不過 那個人 總有累的一天 最後便變成 沒有人 去做 你是 每個人 嗎 還是 某個人 呢 你曾關(guān)心過 那個人 嗎 希望大家都能疼惜自己的夥伴 不然夥伴也是會折舊的 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 上傳下達 擺正位置 ?理解“上情”，理順“下情” ? 普遍的東西具體化 ? 一般的東西典型化 ? 理論的東西實踐化 防止：層層加碼，級級滲水 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 事實與真相 ? 有一只小白兔快樂地奔跑在森林中 , 在路上牠碰到一只正在卷大麻的長頸鹿 , 小白兔對長頸鹿說 : 長頸鹿長頸鹿 ,你為什么要做傷害自己的事呢 ? 看看這片森林多么美好 ,讓我們一起在大自然中奔跑吧 ! ? 長頸鹿看看大麻煙 ,看看小白兔 ,于是把大麻煙向身后一扔 , 跟著小白兔在森林中奔跑 . ? 后來牠們遇到一只正在準備吸古柯堿的大象 , 小白兔對大象說 : 大象大象 ,你為什么要做傷害自己的事呢 ? 看看這片森林多么美好 ,讓我們一起在大自然中奔跑吧 ! ? 大象看看古柯堿 ,看看小白兔 ,于是把古柯堿向身后一扔 , 跟著小白兔和長頸鹿在森林中奔跑 . 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 事實與真相 ? 后來牠們遇到一只正在準備打海洛因的獅子 , ? 小白兔對獅子說 : 獅子獅子 ,你為什么要做傷害自己的事呢 ? 看看這片森林多么美好 ,讓我們一起在大自然中奔跑吧 ! ? 獅子看看針筒 ,看看小白兔 ,于是把針筒向身后一扔 , ? 沖過去把小白兔狠揍了一頓 . ? 大象和長頸鹿嚇得直發(fā)抖 :你為什么要打小白兔呢 ? ? 牠這么好心 ,關(guān)心我們的健康又叫我們接近大自然 . 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 事實與真相 ? 獅子生氣地說 :這個 **兔子 ,每次嗑了搖頭丸就拉著我 像白癡一樣在森林里亂跑 . 看到的是事實，但未必是真相 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 上傳下達 擺正位置 ★ 既要顧上，也要顧下 △對上要敬，對下要攏 △對上要誠，對下要護 △對上要謙，對下要信 討論：哪一種班組長最讓人討厭？ 上得歡心，下得民心 品質(zhì) 服務(wù) 互動 繁榮 Keep Moving… 上傳下達 與上級溝通要注意方式 ? 與上級溝通的十點建議 隨時讓領(lǐng)導(dǎo)了解情況，特別是在事情剛露出臺面的時候 切忌越級上報 切忌報喜不報憂 十萬火急事要立即