主管的價值定位與管理技能培訓(xùn)課件(存儲版)
【正文】 n 主管應(yīng)具備的七個基本心態(tài)13華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部n管理者的七個重要任務(wù)1. 績效管理2. 計劃控制3. 解決問題4. 有效溝通5. 激勵員工6. 培育人才7. 工作改善14華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部n 管理者應(yīng)具備的七個基本心態(tài)1. 達成的意愿2. 突破現(xiàn)狀3. 理念與使命感4. 效率意識5. 原理原則6. 科學(xué)方法7. 健全的判斷15華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部主管應(yīng)具備的管理技能n 管理者自我評量n 主管需具備的核心技能16華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部n 管理者自我評量 〈 1〉 ─ 目標(biāo)導(dǎo)向能力1. 經(jīng)常訂定長期、短期目標(biāo) ，并向它挑戰(zhàn)2. 達成目標(biāo)后，立即向下一個目標(biāo)挑戰(zhàn)3. 預(yù)測將來趨勢，努力達成目標(biāo)4. 訂定具體的計劃以達成目標(biāo)與方針5. 不找借口「上司沒指示所以不知如何做」6. 不論公私方面，皆能有計劃工作7. 以行動來配合目標(biāo)意識8. 所定的目標(biāo)很高，若不付出努力絕對無法達成9. 設(shè)法使部屬認(rèn)同目標(biāo)10. 導(dǎo)入目標(biāo)管理制度17華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部n 管理者自我評量 〈 2〉 ─ 組織能力1. 分配工作時能考慮部屬的能力狀況2. 能正確地掌握每個部屬的優(yōu)缺點3. 積極地承擔(dān)困難、繁瑣的工作4. 努力促進團隊默契5. 實施適切的權(quán)限委讓制度6. 部屬的報告非常完善，自己也會查核行動7. 不會為了自己，而壓抑能干的部屬8. 不因為自己干涉過度，導(dǎo)致部屬難以伸展9. 不管結(jié)果如何，自己都能負起責(zé)任10. 積極與其它部門溝通，協(xié)調(diào)合作18華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部n 管理者自我評量 〈 3〉 ─ 管理能力1. 本身業(yè)務(wù)方面的知識相當(dāng)豐富2. 能正確地掌握現(xiàn)狀3. 有取舍情報的能力4. 下決定時不會猶豫不決，延誤時機5. 人、物、錢方面的管理完善，沒有浪費、不均及過度傾向6. 執(zhí)行業(yè)務(wù)時能做到「迅速、正確、省錢、 簡化」的地步7. 能向上司或經(jīng)營者提出建設(shè)性的意見或企劃8. 與關(guān)系者交涉時，能顧慮到前瞻性9. 與別人談判時情緒頗為安定，不會感情用事10. 事情一經(jīng)定案，便會有恒心地持續(xù)下去19華潤萬家北區(qū)大綜超培訓(xùn)部n 管理者自我評量 〈 4〉 ─ 培育部屬能力1. 能使部屬發(fā)揮問題意識及工作意愿2. 能正確地評價部屬的能力及適性，并引導(dǎo)正確的方向3. 能確實地掌握每個部屬的優(yōu)缺點，并告知本人4. 能利用激勵或更換工作的方法來消除職業(yè)倦怠癥5. 能明確公布應(yīng)達成的目標(biāo)，并使每個人皆能達成6. 能積極地透過實際工作培育部屬7. 透過權(quán)限委讓，使部屬發(fā)揮能力8. 不會凍結(jié)優(yōu)秀部屬，有機會使部屬輪調(diào)歷練9. 計劃性地與部屬面談溝通10. 慎重考慮斥責(zé)部屬的場所及時機20華潤萬家北區(qū)大綜超培
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