主管技能的建立與提升課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 況業(yè)績(jī)拜訪量出勤 保險(xiǎn)理念分享積極心態(tài)自信心、毅力愛(ài)心、事業(yè)雙贏策略統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)談 成功經(jīng)驗(yàn)失敗原因技能傳授保險(xiǎn)市場(chǎng)需求分析個(gè)案研討商品組合訓(xùn)練話術(shù)演練昨日拜訪狀況的診斷與輔導(dǎo)活動(dòng)管理工具的檢查個(gè)案研討主要內(nèi)容會(huì)議時(shí)間： 30分鐘主持：主管、組員與會(huì)人員：小組成員 會(huì)議頻度：每天時(shí)間比重 15% 35% 50%二次早會(huì)的注意事項(xiàng)二次早會(huì)的注意事項(xiàng)? 每周提前制定下周小組早會(huì)行事例，包括主持人和主題并確保通知到每一個(gè)人 。資料必須事先準(zhǔn)備167。陪同拜訪167。李小丫怎么了？216。 一、何謂面談？三、輔導(dǎo)面談的目的？發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題找出解決方法。 主管不要總是將輔導(dǎo)面談引導(dǎo)成自己最熟悉、最容易執(zhí)行的氛圍和方式中去，這不利于揭示被輔導(dǎo)者的真實(shí)問(wèn)題。 一勞永逸 —— 連鎖經(jīng)營(yíng)216。新人拜訪自己的客戶，主管觀察167。早夕會(huì)的經(jīng)營(yíng)167。$獎(jiǎng)勵(lì)側(cè)重于事后。 你的微小進(jìn)步都得到大家的認(rèn)可212。 ……激勵(lì)的策略激勵(lì)的形式激勵(lì)的形式167。 30 三月 20234:27:51 上午 04:27:51三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 21三月 2104:27:5104:27:51March 30, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 04:27:5104:27:5104:27Tuesday, March 30, 20231知人者智，自知者明。 4:27:51 上午 4:27 上午 04:27:51三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 04:27:5104:27:5104:273/30/2023 4:27:51 AM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2104:27:5104:27Mar2130Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 04:27:5104:27:5104:27Tuesday, March 30, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 就這樣干吧212。 人際關(guān)系簡(jiǎn)單212。常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)誤區(qū)二：激勵(lì) =獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的差異激勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)$從下屬內(nèi)在的動(dòng)力出發(fā)，使員工在開(kāi)始工作時(shí)就充滿熱情，發(fā)揮潛能，這是一種內(nèi)在的、更深刻的激勵(lì)下屬工作方式。３ .主管需認(rèn)真觀察，慎寫(xiě)陪同輔導(dǎo)反饋表? 盡快檢討? 業(yè)務(wù)員自評(píng)? 采用提問(wèn)形式? 先贊美、再指正? 有耐心? 說(shuō)明原因? 了解需求? 讓業(yè)務(wù)員感覺(jué)不錯(cuò)事后事后 —— 檢討拜訪檢討拜訪 主管需要掌握的技能主管需要掌握的技能167。沒(méi)時(shí)間（以工作忙找借口） —— 技能不足，責(zé)任不強(qiáng)事前 — 陪同準(zhǔn)備 ? 確定拜訪的目的? 知道我們擁有準(zhǔn)主顧的哪些資料? 了解將使用的接觸方法? 確認(rèn)拜訪所需的資料? 了解學(xué)員對(duì)準(zhǔn)主顧可能有的拒絕會(huì)有什么反應(yīng)陪同拜訪前預(yù)演?主管示范、學(xué)員觀察? 學(xué)員演練、主管觀察? 主管反饋預(yù)演結(jié)果? 示范陪同階段? 輔導(dǎo)陪同階段? 觀察陪同階段事中事中 —— 陪同拜訪陪同拜訪 示范陪同階段示范陪同階段特點(diǎn)：主管拜訪自己的客戶，新人觀察目標(biāo)：讓新人對(duì)拜訪形成一定的概念、樹(shù)立主管威信提示：，只點(diǎn)明是自己的同事即可，實(shí)事求是輔導(dǎo)陪同階段輔導(dǎo)陪同階段特點(diǎn)：新人拜訪自己的客戶，主管幫忙目標(biāo)：了解新人技巧掌握情況，協(xié)助銷售提示：１ .不要讓新人公開(kāi)主管的身份２ .原則上主管不輕易協(xié)助３ .預(yù)告新人不要有依賴心理４ .主管需認(rèn)真觀察，慎寫(xiě)陪同輔導(dǎo)反饋表觀察陪同階段觀察陪同
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