主管技能的建立與提升課件(完整版)
【正文】 美212。$對下屬的工作給予表彰，或獎勵一定的金錢、獎品等，是對結(jié)果加以表揚(yáng)和鼓勵的行為。輔導(dǎo)面談167。目標(biāo)：167。 利人利已 —— 雙贏策略216。主管需要掌握的技能主管需要掌握的技能167。幫助被輔導(dǎo)者確認(rèn)績效差異幫助被輔導(dǎo)者確認(rèn)績效差異尋找引起績效差異的原因?qū)ふ乙鹂冃Р町惖脑虿扇∠鄳?yīng)措施消除績效差異采取相應(yīng)措施消除績效差異輔導(dǎo)面談的目的輔導(dǎo)面談的目的? 發(fā)現(xiàn)問題 ? 分析問題? 解決問題√√執(zhí)行執(zhí)行最終實(shí)現(xiàn)的效果：被輔導(dǎo)人保證改善自己的行為！最終實(shí)現(xiàn)的效果：被輔導(dǎo)人保證改善自己的行為！步驟一：確認(rèn)績效差異 如果想讓業(yè)務(wù)員達(dá)到滿意的績效表現(xiàn)，最好的方法就是 讓他們知道他們目前的績效表現(xiàn)如何。如果你是主管，你怎樣和她面談？小組討論小組討論216。激勵小丫的心事小丫的心事216。制定每月的夕會行事歷167。? 避免流于形式，內(nèi)容要實(shí)在，解決問題；? 防止主題不鮮明，主管對早會的效果要有一個預(yù)估? 注意不斷更新早會的內(nèi)容及形式；? 調(diào)動組員充分參與，保持早會融洽的氛圍；? 不論誰主持，主管對二次早會都要作好管理、控制 。做保險(xiǎn)就是做人，做主管何嘗不是做人。完成完成 《《 基本法基本法 》》 規(guī)定的其他工作。輔導(dǎo)面談167。早夕會的經(jīng)營167。醫(yī)生告訴這對小夫妻，孩子已經(jīng)死亡。主管技能的建立與提升主管技能的建立與提升年輕媽媽粗心釀慘劇 嬰兒嗆奶窒息死亡2023年 08月 11日 13:57 鳳凰網(wǎng)親子論壇 167。年輕媽媽粗心釀慘劇 嬰兒嗆奶窒息死亡2023年 08月 11日 13:57 鳳凰網(wǎng)親子論壇167。輔導(dǎo)面談167。陪同拜訪167。規(guī)定的其他工作。做保險(xiǎn)就是做人，做主管何嘗不是做人。? 二次早會的成敗，主管要負(fù) 90%的責(zé)任！無變化性 形式單一，方法單調(diào)，缺乏創(chuàng)意二次早會舉辦效果不佳的可能原因二次早會舉辦效果不佳的可能原因無計(jì)劃性 隨意性強(qiáng)，缺乏追蹤管理和連貫性無針對性 準(zhǔn)備倉促，無階段重點(diǎn)無紀(jì)律性 考勤管理松，出勤率低，會場紀(jì)律松散，形如茶樓無激勵性 缺少職場和環(huán)境的氛圍營造，憑感覺進(jìn)行直轄組早會運(yùn)作無互動性 表現(xiàn)為主管的 “ 獨(dú)角戲 ” 或又成為主管的訓(xùn)導(dǎo)會無趣味性 內(nèi)容空洞枯燥，話題古老陳舊 ， 照本宣科 知識性趣味性實(shí)戰(zhàn)性權(quán)威性歌聲掌聲笑聲歡呼聲讀書聲業(yè)績聲大家都要來大家一起來大家喜歡來大家?guī)藖矶卧鐣?yīng)達(dá)效果二次早會應(yīng)達(dá)效果夕會的組織和運(yùn)作? 為什么要每周開夕會? 夕會準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)? 營業(yè)組夕會參考流程? 夕會運(yùn)作的注意事項(xiàng)為什么要每周開夕會為什么要每周開夕會167。缺勤者不必發(fā)給其資料167。李小丫，女， 33歲，入司六個月。 李小丫什么原因?qū)е伦罱鼱顟B(tài)不好？216。要確認(rèn)績效差異的存在，必須事先要確認(rèn)績效差異的存在，必須事先 設(shè)立績效標(biāo)準(zhǔn)！設(shè)立績效標(biāo)準(zhǔn)！如何為屬員設(shè)立績效標(biāo)準(zhǔn)？如何為屬員設(shè)立績效標(biāo)準(zhǔn)？ 具體、具體 ———— 數(shù)字?jǐn)?shù)字 和和 時間時間 期限期限 可行、可行 ———— 雙方雙方 共同共同 的標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)技巧知識動機(jī)步驟二：找出引起績效差異的原因步驟二：找出引起績效差異的原因能夠定義并理解要做的工作能成功地將知識轉(zhuǎn)化為技巧去行動行動的欲望和信心績效差異來源輔導(dǎo)面談的 10個問題10個問題是輔導(dǎo)面談基本思路的細(xì)解 !問題 1—4 ： 確認(rèn)績效差異。清晰自己的角色與定位167。 樹立品牌 —— 人格魅力不愿陪同的原因216?？疾煨氯霜?dú)立展業(yè)的能力，進(jìn)一步了解其銷售優(yōu)缺點(diǎn)167。陪同拜訪167。激勵的策略良好的氣氛212。 真不錯212。二、一對一 一對多激勵的步驟? 注意注意? 興趣興趣? 欲望欲望? 承諾承諾一對多的優(yōu)點(diǎn)一對多的優(yōu)點(diǎn)? 省時? 氣氛容易營造一對一激勵? 贊美? 詢問? 改善方法 ? 承諾一對一激勵的好處? 效果持久? 激發(fā)屬員的主動
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