主管技能的建立與提升課件(完整版)
【正文】 美212。$對(duì)下屬的工作給予表彰，或獎(jiǎng)勵(lì)一定的金錢、獎(jiǎng)品等，是對(duì)結(jié)果加以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)的行為。輔導(dǎo)面談167。目標(biāo)：167。 利人利已 —— 雙贏策略216。主管需要掌握的技能主管需要掌握的技能167。幫助被輔導(dǎo)者確認(rèn)績(jī)效差異幫助被輔導(dǎo)者確認(rèn)績(jī)效差異尋找引起績(jī)效差異的原因?qū)ふ乙鹂?jī)效差異的原因采取相應(yīng)措施消除績(jī)效差異采取相應(yīng)措施消除績(jī)效差異輔導(dǎo)面談的目的輔導(dǎo)面談的目的? 發(fā)現(xiàn)問題 ? 分析問題? 解決問題√√執(zhí)行執(zhí)行最終實(shí)現(xiàn)的效果：被輔導(dǎo)人保證改善自己的行為！最終實(shí)現(xiàn)的效果：被輔導(dǎo)人保證改善自己的行為！步驟一：確認(rèn)績(jī)效差異 如果想讓業(yè)務(wù)員達(dá)到滿意的績(jī)效表現(xiàn)，最好的方法就是 讓他們知道他們目前的績(jī)效表現(xiàn)如何。如果你是主管，你怎樣和她面談？小組討論小組討論216。激勵(lì)小丫的心事小丫的心事216。制定每月的夕會(huì)行事歷167。? 避免流于形式，內(nèi)容要實(shí)在，解決問題；? 防止主題不鮮明，主管對(duì)早會(huì)的效果要有一個(gè)預(yù)估? 注意不斷更新早會(huì)的內(nèi)容及形式；? 調(diào)動(dòng)組員充分參與，保持早會(huì)融洽的氛圍；? 不論誰主持，主管對(duì)二次早會(huì)都要作好管理、控制 。做保險(xiǎn)就是做人，做主管何嘗不是做人。完成完成 《《 基本法基本法 》》 規(guī)定的其他工作。輔導(dǎo)面談167。早夕會(huì)的經(jīng)營(yíng)167。醫(yī)生告訴這對(duì)小夫妻，孩子已經(jīng)死亡。主管技能的建立與提升主管技能的建立與提升年輕媽媽粗心釀慘劇 嬰兒?jiǎn)苣讨舷⑺劳?023年 08月 11日 13:57 鳳凰網(wǎng)親子論壇 167。年輕媽媽粗心釀慘劇 嬰兒?jiǎn)苣讨舷⑺劳?023年 08月 11日 13:57 鳳凰網(wǎng)親子論壇167。輔導(dǎo)面談167。陪同拜訪167。規(guī)定的其他工作。做保險(xiǎn)就是做人，做主管何嘗不是做人。? 二次早會(huì)的成敗，主管要負(fù) 90%的責(zé)任！無變化性 形式單一，方法單調(diào)，缺乏創(chuàng)意二次早會(huì)舉辦效果不佳的可能原因二次早會(huì)舉辦效果不佳的可能原因無計(jì)劃性 隨意性強(qiáng)，缺乏追蹤管理和連貫性無針對(duì)性 準(zhǔn)備倉(cāng)促，無階段重點(diǎn)無紀(jì)律性 考勤管理松，出勤率低，會(huì)場(chǎng)紀(jì)律松散，形如茶樓無激勵(lì)性 缺少職場(chǎng)和環(huán)境的氛圍營(yíng)造，憑感覺進(jìn)行直轄組早會(huì)運(yùn)作無互動(dòng)性 表現(xiàn)為主管的 “ 獨(dú)角戲 ” 或又成為主管的訓(xùn)導(dǎo)會(huì)無趣味性 內(nèi)容空洞枯燥，話題古老陳舊 ， 照本宣科 知識(shí)性趣味性實(shí)戰(zhàn)性權(quán)威性歌聲掌聲笑聲歡呼聲讀書聲業(yè)績(jī)聲大家都要來大家一起來大家喜歡來大家?guī)藖矶卧鐣?huì)應(yīng)達(dá)效果二次早會(huì)應(yīng)達(dá)效果夕會(huì)的組織和運(yùn)作? 為什么要每周開夕會(huì)? 夕會(huì)準(zhǔn)備的注意事項(xiàng)? 營(yíng)業(yè)組夕會(huì)參考流程? 夕會(huì)運(yùn)作的注意事項(xiàng)為什么要每周開夕會(huì)為什么要每周開夕會(huì)167。缺勤者不必發(fā)給其資料167。李小丫，女， 33歲，入司六個(gè)月。 李小丫什么原因?qū)е伦罱鼱顟B(tài)不好？216。要確認(rèn)績(jī)效差異的存在，必須事先要確認(rèn)績(jī)效差異的存在，必須事先 設(shè)立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)！設(shè)立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)！如何為屬員設(shè)立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？如何為屬員設(shè)立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？ 具體、具體 ———— 數(shù)字?jǐn)?shù)字 和和 時(shí)間時(shí)間 期限期限 可行、可行 ———— 雙方雙方 共同共同 的標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)技巧知識(shí)動(dòng)機(jī)步驟二：找出引起績(jī)效差異的原因步驟二：找出引起績(jī)效差異的原因能夠定義并理解要做的工作能成功地將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技巧去行動(dòng)行動(dòng)的欲望和信心績(jī)效差異來源輔導(dǎo)面談的 10個(gè)問題10個(gè)問題是輔導(dǎo)面談基本思路的細(xì)解 !問題 1—4 ： 確認(rèn)績(jī)效差異。清晰自己的角色與定位167。 樹立品牌 —— 人格魅力不愿陪同的原因216?？疾煨氯霜?dú)立展業(yè)的能力，進(jìn)一步了解其銷售優(yōu)缺點(diǎn)167。陪同拜訪167。激勵(lì)的策略良好的氣氛212。 真不錯(cuò)212。二、一對(duì)一 一對(duì)多激勵(lì)的步驟? 注意注意? 興趣興趣? 欲望欲望? 承諾承諾一對(duì)多的優(yōu)點(diǎn)一對(duì)多的優(yōu)點(diǎn)? 省時(shí)? 氣氛容易營(yíng)造一對(duì)一激勵(lì)? 贊美? 詢問? 改善方法 ? 承諾一對(duì)一激勵(lì)的好處? 效果持久? 激發(fā)屬員的主動(dòng)
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