主管扮演的三大角色概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 “救火”問(wèn)題 ?及時(shí)處理，不要拖延 ?及時(shí)總結(jié)，將倒外問(wèn)題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理 案 例 分 析 第六步 系統(tǒng)思維 面對(duì)變化的環(huán)境 ?應(yīng)變能力要強(qiáng) ?突出第二象限管理法牢牢抓住關(guān)系企業(yè)持續(xù)發(fā)展 ,價(jià)值創(chuàng)造的大事 ,上下左右系統(tǒng)思維 ?步調(diào)一致 上 中 下 時(shí)間管理理論使用范圍 第一代時(shí)間管理 : 備忘錄 ,適用于小作坊 ,小店管理 ,對(duì)突發(fā)事件 無(wú)助 第二代時(shí)間管理 : 計(jì)劃效率手冊(cè) ,但與工作價(jià)值脫節(jié) 第三代時(shí)間管理：當(dāng)公司進(jìn)一步擴(kuò)大，管理范圍擴(kuò)大時(shí)， 價(jià) 值觀的問(wèn)題 ,步調(diào)一致的問(wèn)題突出了 ,所以 ,必 須抓授權(quán)、抓規(guī)劃。 重要 重要，不急 重要，緊急 緊急 不重要，不急 不重要，急 四象限工作性質(zhì)分析 急 迫 不 急 迫 重 要 I ? ? 緊急狀況 迫切的問(wèn)題 限期完成的會(huì)議或工作 II ? ? 準(zhǔn)備工作計(jì)劃 ? ? 預(yù)防措施 ? ? 價(jià)值觀的澄清 ? ? 人際關(guān)系的建立 ? ? 增強(qiáng)自己的能力 不 重 要 III ? ? 造成干擾的事、電話 ? ? 信件、報(bào)告 ? ? 會(huì)議 ? ? 許多迫在眉睫的的急事 ? ? 符合別人期望的事 IV ? ? 忙碌瑣碎的事 ? ? 廣告函件 ? ? 電話 ? ? 浪費(fèi)時(shí)間 ? ? 逃避性活動(dòng) 案 例 分 析 問(wèn)題與措施 第一象限 : 抓緊做 。 主管了解部屬的工作風(fēng)格，便于工作安排，把合適的人 放到合適崗位。 3. 善做具體業(yè)務(wù)工作 —— 做管理、領(lǐng)導(dǎo)工 作 ,反之花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是 不同的。 ?第三代時(shí)間管理 —— 規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，、操之在我。為明天準(zhǔn)備 第三象限 : 不花時(shí)間 。 ? 人本管理：學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 系統(tǒng)思維： 5項(xiàng)修煉，學(xué)習(xí)型組織 案 例 分 析 第七步 有效運(yùn)用工作日程管理表 ?將每天工作內(nèi)容列入此表 ?分析每項(xiàng)工作的性質(zhì)，排出優(yōu)先次序 ?擬定處理對(duì)策 每 日 工 作 時(shí) 間 記 錄 日期 打算今天完成 (1) (2) (3)的 工 作 (4) (5) (6)時(shí)間 活 動(dòng)次序1= 重要 + 緊急2= 重要 + 不緊急3= 緊急 + 不重要4= 日常事務(wù)處理方法委托給————訓(xùn)練————去做下次要他提出建議下次不同意做集中 / 縮減 / 縮短時(shí)間 四、 強(qiáng)調(diào)結(jié)果 對(duì)管理者考核的時(shí)期結(jié)果（成果），而不是“活動(dòng)”本 身。 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 高 效 管 理 系 統(tǒng) 確立目標(biāo) 工作進(jìn)展 擴(kuò)大宣傳， 出現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高自我曝光率，擴(kuò)大招生計(jì)劃 主管應(yīng)扮演的 4種輔導(dǎo)角色 培訓(xùn)知識(shí)的掌握 出現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，休閑時(shí)間的處理 團(tuán)隊(duì)人員的管理，人際關(guān)系的處理 主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法 高 輔導(dǎo)型 指導(dǎo)型 溝通程度 授權(quán)型 命令型 低 管理程度 高 部屬成熟程度 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)成員的建立和擴(kuò)展最終完成目的重要前提。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)：強(qiáng)化培訓(xùn)，樹(shù)立員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)；通 過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力。 ? 主動(dòng)尋找問(wèn)題，并能有效解決問(wèn)題。 ?各人隊(duì)員職責(zé)明確，分工不分家，每人責(zé)任心極強(qiáng)，為了球隊(duì)利益，相互支持，不計(jì) 條件，例如：后衛(wèi)出負(fù)責(zé)防守外，不主動(dòng)協(xié)助其他隊(duì)員。 10:44:4410:44:
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