09產品開發(fā)與拓展(存儲版)
【正文】 產生疑慮，尤其是貴重物品的質量，這無疑使店家的銷售量受到影響。 ?產品組合可以從寬度 、 長度 、 深度和黏度四個方面來描述 。 除了要以顧客容易理解的語言描述產品質量的相關信息外 ， 更重要的是要以消費者能夠理解的方式向他們進行通報 ， 可以借助一些營銷技巧 。 但是應該圍繞哪個利益進行產品設計 ？ 為什么有太多看上去差不多的產品都能滿足顧客核心的利益 ， 但價格卻相差很多 ？ 如何提升產品價值 ？ 11 河海大學商學院 產品整體概念 產品層次： 菲利普 —— 藤田田 0 河海大學商學院 ?產品分類 ?產品整體的完善 ?新產品開發(fā) ?產品組合的優(yōu)化 章節(jié)結構 第 9 章 產品開發(fā)與拓展 1 河海大學商學院 物質產品 服務產品 體驗產品 產品分類 按滿足的需求性質的不同 2 河海大學商學院 物質產品 物質產品作為一種有形產品，主要用于滿足消費者的功利性需求。 附加產品 (附加利益 ) 形式產品 (利益載體 ) 核心產品 (核心利益 ) 12 河海大學商學院 產品整體概念 產品的層次演進： 對于企業(yè)而言 ， 產品的革新改進基本遵循核心產品 形式產品 附加產品 新的核心產品的路徑 。 包括提供信息 、 銷售承諾 、技術咨詢 、 消費者教育 、 安裝調試 、 維修及客戶回訪等 。 案例 朗詩產品線向下延伸 29 河海大學商學院 產品項目決策 現代化決策 特色化決策 產品項目決策 漸進現代化 一步到位的現代化 特色既可以是風格，也可以是性能、口味等 。找一家當地的博物館，根據體驗產品的內涵設計一個解決方案。 韋爾奇自傳 》 ，分析通用電氣的產品組合軌跡，以及產品組合優(yōu)化決策考慮的因素。 1．咖啡處處可見，為何星巴克與眾不同？星巴克被 《 財富 》雜志譽為“世界上最受尊敬的公司之一”，它到底有什么獨特的經營秘訣？每一位顧客都是獨一無二的，如何為顧客量身打造個性化服務，贏得顧客信賴，無疑是每個企業(yè)經營者都應考慮的問題。 維持一個缺乏銷售收入和利潤的產品項目的理由通常是什么？找出一個例子
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