公共關(guān)系的基本職能概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 1月 下午 5時(shí) 50分 :50January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :50:1417:50:14January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 5時(shí) 50分 :50January 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 5時(shí) 50分 14秒 下午 5時(shí) 50分 17:50: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 17:50:1417:50:1417:501/29/2023 5:50:14 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 為了扭轉(zhuǎn)這種狀況 ， 該廠領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召全廠員工振奮精神 ， 積極獻(xiàn)計(jì)出力 ， 打好翻身仗 。 公共事務(wù) 游 說(shuō) 一般地說(shuō)，是組織或個(gè)人有目的的利用語(yǔ)言，文字或其他傳播媒介對(duì)特定信息進(jìn)行講解，說(shuō)明，以鼓動(dòng)受眾按自己意圖形式的一種勸服性傳播。也不可過(guò)分依賴新聞傳播。 正是這些科學(xué)、有序的社區(qū)公益活動(dòng)，使 IBM公司在臺(tái)灣公眾心目中樹(shù)立起了良好的正面形象，贏得了公眾的喜愛(ài)與支持。 強(qiáng)調(diào)社區(qū)公益活動(dòng)的前瞻性與典型性。 社區(qū)公眾指組織所在地的區(qū)域關(guān)系對(duì)象，包括當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T、地方團(tuán)體組織、左鄰右舍的居民百姓。 2 、協(xié)調(diào)關(guān)系的方法 當(dāng)關(guān)系雙方處于 不和諧狀態(tài)時(shí)，溝通協(xié)調(diào)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是首先解剖組織自身，反省自制的表現(xiàn)和責(zé)任，嚴(yán)于律己，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題自行糾正。 VI是靜態(tài)的識(shí)別符號(hào)，是 CI最外露、最直觀的表現(xiàn)。 太陽(yáng)神企業(yè)理念 ： 振興民族工業(yè)，提高中華民族的健康水準(zhǔn)。它是社會(huì)組織宗旨、組織精神、信條使命、管理哲學(xué)、文化、性格、座佑銘等的統(tǒng)一化。 正確引導(dǎo)媒體和公眾對(duì)組織的看法是危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵！ （三）危機(jī)后公關(guān) ? （ 1）進(jìn)一步調(diào)查此次危機(jī)出現(xiàn)的原因。 ? （ 3）建立并維護(hù)良好的媒體合作平臺(tái)。 產(chǎn)品形象 產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、包裝、商標(biāo)等方面形象。與組織方面的行為有關(guān)，如：經(jīng)營(yíng)管理作風(fēng)、管理效率、財(cái)務(wù)資信、技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓的業(yè)績(jī)、人事制度、就業(yè)條件、價(jià)格策略、售后服務(wù)等 組織的價(jià)值觀念和管理哲學(xué)、歷史和傳統(tǒng)、榜樣人物、職業(yè)意識(shí)和道德、組織的口號(hào)、訓(xùn)誡、廠旗、廠歌、廠服、宣傳品等。 （二）危機(jī)時(shí)公關(guān) ? 里杰斯特的三“ T”原則： ? 第一： Tell your own tale(以自己知道的情況提供信息 ) ? 第二： Tell it fast （盡快提供危機(jī)發(fā)展的情況） ? 第三： Tell it all（提供全部的有關(guān)危機(jī)的情況 ? （ 1）危機(jī)發(fā)生時(shí)，以最快的速度成立危機(jī)公關(guān)辦公室或工作小組，調(diào)配訓(xùn)練有素的專業(yè)人員，以最快的速度制定危機(jī)公關(guān)處理方案； ? （ 2）組織高層要高度重視危機(jī)公關(guān)的處理。 the battle for your mind 定位的基本程序 檢視組織目前位置 找出理想位置 把理想位置化為簡(jiǎn)單訴求，傳達(dá)給目標(biāo)公眾 定位原則 唯一性 壟斷性 排他性 不可 替代性 定位的方法 領(lǐng)先定位 比附定位 縫隙定位 逆向定位 1 2 4 5 復(fù)定位 3 CIS:是英語(yǔ) Corporate Identity System的縮寫(xiě) ,即 組織形象戰(zhàn)略， 是一個(gè)社會(huì)組織為了塑造組織形象，透過(guò)統(tǒng)一的視覺(jué)設(shè)計(jì)，運(yùn)用整體傳達(dá)溝通系統(tǒng)，將組織的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)傳遞出去，以凸顯組織的個(gè)性和精神，與社會(huì)公眾建立雙向溝通的關(guān)系，從而使社會(huì)公眾產(chǎn)生認(rèn)同感和共同價(jià)值觀的一種戰(zhàn)略性的活動(dòng)和職能。 松下公司理念 經(jīng)營(yíng)理念：自來(lái)水經(jīng)營(yíng) 松下精神：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、光明正大、和親一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、順應(yīng)同化、感激奉恩。 ? 人們可通過(guò)組織的行為特征去識(shí)別認(rèn)知這一組織。 應(yīng)用要素 ：辦公事務(wù)用品、產(chǎn)品包裝、廣告?zhèn)鞑?、建筑環(huán)
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