【正文】 祖林 祖林 祖林 活用升遷制度 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 注重金錢滿足，更注重精神激勵(lì)。 有效運(yùn)轉(zhuǎn)率（工時(shí)利用） 困難機(jī)種品質(zhì)狀況 。 :00:4217:00:42January 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :00:4217:00Jan2324Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 24日星期二 5時(shí) 0分 42秒 17:00:4224 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :00:4217:00Jan2324Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :00:4217:00:42January 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 重點(diǎn)不良項(xiàng)目狀況 單時(shí)能力（臺(tái) /H） 培訓(xùn)激勵(lì) 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 有效激勵(lì)方式 金錢激勵(lì) 員工： 對(duì)照目標(biāo)總結(jié)成績(jī)； 明確不足； 針對(duì)性地提出今后打算。《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) 業(yè)務(wù)教導(dǎo) （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點(diǎn)、弱勢(shì) 適才適所與適所適才 業(yè)務(wù)教導(dǎo)的四種步驟 業(yè)績(jī)輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 ★ 改善不僅是減少不良品， 而且是對(duì)如何完成工作的改進(jìn)。 原理 聯(lián)絡(luò) how much 聯(lián)絡(luò) 黃 金 定 律 以別人喜歡的方式 去對(duì)待他們。 微笑 針對(duì)對(duì)方內(nèi)容 激發(fā)對(duì)方交流欲望 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 ? 發(fā)送者 ? 接收者 產(chǎn)生 意念 信息 表達(dá) 方式 發(fā)送 接收 領(lǐng)悟 接受 行動(dòng) ● 反饋 溝通的 三大環(huán)節(jié) ● 傾聽 ● 表達(dá) 祖林 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 班組業(yè)績(jī)?nèi)切? 溝通的目的 溝通的三大環(huán)節(jié) 溝通的手段 溝通的模型 表達(dá)的要點(diǎn) 傾聽的要點(diǎn) 反饋的要點(diǎn) 善用身體語言 班組溝通要點(diǎn) 1跨級(jí)別溝通 1跨部門溝通 1三級(jí)聯(lián)絡(luò)體系 第四章 有效的班組溝通 祖林 工作 安排 5分鐘 基層干部 生產(chǎn) 可以由現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)干部或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干決定適當(dāng)更改的規(guī)格，作業(yè)者不能更改。 各機(jī)種對(duì)應(yīng)條件 紀(jì)律 班組長(zhǎng)與直線上司之間 交 班 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 交接時(shí)間：兩個(gè)班工作交替前后 交接人員：班組長(zhǎng)、相關(guān)骨干 交接內(nèi)容：上一班生產(chǎn)進(jìn)度 材料狀況及切換安排 品質(zhì)狀況及注意點(diǎn) 設(shè)備狀況及對(duì)應(yīng)事項(xiàng) 需下一班協(xié)助處理的事項(xiàng) 其它必要交流的信息 交接形式：書面、口頭（當(dāng)面） 現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū) 個(gè)別、會(huì)議 交 班 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 對(duì)交班的班組長(zhǎng)而言，完成工作交接才能算當(dāng)日工作的完結(jié)。 交流 報(bào)表填寫 工作總結(jié) 工作交接 加班 一 天 長(zhǎng) 班 重點(diǎn)改善 會(huì)議 進(jìn)度 delivery 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 安全Ｓ：健康、安全、環(huán)保 絕對(duì)的安全衛(wèi)生保證，遵守環(huán)保和技術(shù)法規(guī)?！?杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 目 錄 第一章 班組長(zhǎng)職責(zé)定位 第二章 班組一日管理 第三章 高效率早會(huì) 第四章 有效的班組溝通 第五章 基礎(chǔ)工作方法 第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵(lì) 第七章 班組業(yè)績(jī)管理 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 第一章 班組長(zhǎng)職責(zé)定位 什么是管理和管理者 班組管理的職責(zé) 班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換 四種新型的工作關(guān)系 企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào) 非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來的幫助 管理者的必備能力模型 現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn) QCDSF顧客滿意五要素 4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素 1班組管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長(zhǎng) 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 Management 管理就是通過 PDCA循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。 cost 交貨期Ｄ：抓住時(shí)機(jī)， 即時(shí)滿足顧客需要 足夠短的生產(chǎn)周期；按時(shí)交貨，瞬時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)。 安排 工作交接 生產(chǎn)確認(rèn) 品質(zhì)確認(rèn) 4M1E變化點(diǎn) 聯(lián)絡(luò) 前后勤務(wù)的班組之間 安全 技能 比賽 生產(chǎn) 考核 質(zhì)量 考核 自主 研討 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 工藝條件 作業(yè)動(dòng)作 作業(yè)配置 機(jī)型切換 切換分工 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 最高權(quán)限的 更改規(guī)格 中等權(quán)限的 更改規(guī)格 微調(diào)規(guī)格 只能由相關(guān)最高行政或技術(shù)權(quán)威決定更改的規(guī)格，一般人絕對(duì)不能更改。 全員經(jīng)營(yíng) 董事會(huì) 經(jīng)營(yíng)會(huì)議 銷售會(huì)議 生產(chǎn)會(huì)議 品質(zhì)會(huì)議 安全會(huì)議 獎(jiǎng)懲會(huì)議 收支會(huì)議 改善會(huì)議 其它會(huì)議 早／晚會(huì) 座談會(huì) 學(xué)習(xí)會(huì) 分析會(huì) 周會(huì) 碰頭會(huì) 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 （ 2）早會(huì)的目的 信息傳遞 工作安排 員工指導(dǎo)、教育 工作氣氛營(yíng)造 （ 3）早會(huì)的意義 ☆ 創(chuàng)造良好的工作氛圍 ☆ 培養(yǎng)良好的部門風(fēng)氣 ☆ 上傳下達(dá)，保持良好溝通 ☆ 引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣 ☆ 有序安排，提高工作效率 ☆ 增強(qiáng)集體觀念 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 早會(huì)的形式 （ 1）早操 （ 2）早會(huì) 隊(duì)列形式 1 隊(duì)列形式 2 隊(duì)列形式 3 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 聯(lián)絡(luò)事項(xiàng) 問候 個(gè)人 感想 頭日 情況 今日 安排 要求 事項(xiàng) 公司信息 會(huì)議通知 特別提醒 …… 經(jīng)營(yíng) 工作 感想 2分鐘 值日者 ●合格員工從嚴(yán)格遵守開始 ●“早上好”開始工作每一天 ●善解人意，人緣無盡 微笑的環(huán)境， 微笑的心情！ ◆ 遵紀(jì)守法 ◆ 遵守規(guī)范 ◆ 按章操作 ◆ 守時(shí)守諾 好習(xí)慣是好工作的基礎(chǔ) —— 習(xí)慣是培養(yǎng)出來的 ★ 習(xí)慣在改善中良化 ★ 言傳身教對(duì)習(xí)慣培養(yǎng)很重要 ★ 細(xì)微的習(xí)慣， 長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生！ 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 （ 2）創(chuàng)造工作的緊張感 整齊隊(duì)列 齊聲朗讀 工作感想 干部講話 集體觀念 集體力量 個(gè)人貢獻(xiàn) 共同目標(biāo) 集體約束 （ 3）棄“惡”揚(yáng)“善” ， 進(jìn)行全員教育 ☆ 愛崗敬業(yè) ☆ 遵章守紀(jì) ☆ 積極改善 ☆ 業(yè)績(jī)顯著 ☆ 消除浪費(fèi) ☆ 創(chuàng)造效益 ☆ 防微杜漸 ☆ 撲滅事故 善 ☆ 不負(fù)責(zé)任 ☆ 違章亂紀(jì) ☆ 消極抵抗 ☆ 低級(jí)錯(cuò)誤 ☆ 責(zé)任事故 ☆ 各種損失 ☆ 屢錯(cuò)屢犯 ☆ 不良影響 惡 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 ☆ 業(yè)績(jī)褒揚(yáng) ☆ 精神獎(jiǎng)勵(lì) ☆ 發(fā)紅包 ☆ 經(jīng)驗(yàn)分享 ☆ 點(diǎn)名 /不點(diǎn)名批評(píng) ☆ 當(dāng)眾檢討 /反省 ☆ 劣跡處罰（決定） ☆ 失敗事例教育 棄“惡”揚(yáng)“善” ，進(jìn)行全員教育 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 （ 4）發(fā)揮智慧，全員經(jīng)營(yíng) 輪流主持 —— 經(jīng)驗(yàn)分享 不良剖析 —— 防微杜漸 相互交流 —— 共同提高 合理建議 —— 全員改善 （ 5）形式創(chuàng)新，有效利用 new 3分鐘主題演講 —— 觀念引導(dǎo) new 不良演示會(huì) —— 品質(zhì)教育 new 滅火器使用 —— 消防培訓(xùn) new 1分鐘建議 —— 全員智慧 new …… 祖林 追求達(dá)標(biāo) 祖林 善聽才能善言 《 杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 反饋 的 要點(diǎn) ○ 反饋的必要性 → 表示已經(jīng)收到信息 → 確認(rèn)信息 → 給予激勵(lì)和贊許 → 給出修正性意見 重復(fù) 提問 確認(rèn) 總結(jié) ○ 反饋的內(nèi)容 點(diǎn)頭 微笑、放松的表情 ○ 聆聽的身體語言 兩種溝通姿勢(shì) 鄭重的 放松的 班組溝通要點(diǎn) 您想怎樣被對(duì)待， 就怎樣對(duì)待別人?！?杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練 》 1 跨部門溝通 主導(dǎo)部門 支持部門 二級(jí)主導(dǎo) 支持部門 支持部門 支持 部門 支持 部門 支持 部門 職能分工與配合 建立正式溝通渠道 （ 務(wù)實(shí) +務(wù)虛 ） 化解沖突促進(jìn)合作 （ 問題 +關(guān)系 ） 善用優(yōu)勢(shì)軟性