【正文】 2023年 1月 24日星期二 5時(shí) 0分 42秒 17:00:4224 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 24日星期二 下午 5時(shí) 0分 42秒 17:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :00:4217:00Jan2324Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 24日星期二 5時(shí) 0分 42秒 17:00:4224 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :00:4217:00:42January 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :00:4217:00Jan2324Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , January 24, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 24日星期二 5時(shí) 0分 42秒 17:00:4224 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :00:4217:00:42January 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :00:4217:00Jan2324Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 困難機(jī)種品質(zhì)狀況 重點(diǎn)不良項(xiàng)目狀況 實(shí)際不良率、報(bào)廢率 H） 日管理重點(diǎn) 周月管理重點(diǎn) 統(tǒng)計(jì) 分析 重點(diǎn) 改善 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 品質(zhì)業(yè)績管理 整體狀況 主要項(xiàng)目 有效運(yùn)轉(zhuǎn)率（工時(shí)利用） 單時(shí)能力（臺(tái) /H） 實(shí)際進(jìn)度 金錢與精神激勵(lì)的平衡 + 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 班組目標(biāo)管理 班組工作日?qǐng)?bào) 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 品質(zhì)業(yè)績管理 個(gè)人業(yè)績管理 班組工作周報(bào) 班組看板管理 業(yè)績?cè)u(píng)比與自主研究活動(dòng) 第七章 班組業(yè)績管理 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 班組目標(biāo)管理 動(dòng)態(tài)管理 【 項(xiàng)目細(xì)化 + 數(shù)字化推移管理 】 班組目標(biāo)管理的主要指標(biāo)： ☆ 產(chǎn)量目標(biāo) ☆ 能力目標(biāo)（單時(shí)能力） ☆ 效率目標(biāo)（有效運(yùn)轉(zhuǎn)率、切換效率） ☆ 品質(zhì)不良率目標(biāo) ☆ 工序報(bào)廢率目標(biāo) 指標(biāo) 選擇 建立推移 管理體系 建立 統(tǒng)計(jì)渠道 建立 對(duì)比體制 推移 管理 課題 改善 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 組裝線每周質(zhì)量推移表 50010001500202325003000周一 周二 周三 周四 周五 周六目標(biāo)1班2班建立時(shí)時(shí)與目標(biāo)對(duì)比的體制 動(dòng)態(tài)看板 P管理圖 周報(bào) 推移管理 月報(bào) 管理看板 重點(diǎn)改善 ☆ 與目標(biāo)對(duì)比 ☆ 班組之間對(duì)比 ☆ 趨勢(shì)（波動(dòng)）管理 ☆ 個(gè)人業(yè)績管理 ☆ 慢性問題與突發(fā)問題 ● 發(fā)現(xiàn)問題 ● 動(dòng)態(tài)管理 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 班組工作日?qǐng)?bào) 生產(chǎn) 材料確認(rèn)及物流臺(tái)帳 產(chǎn)量核算及確認(rèn) 進(jìn)度確認(rèn) 品質(zhì) 不良及報(bào)廢統(tǒng)計(jì) P管理圖 品質(zhì)狀況 個(gè)人業(yè)績統(tǒng)計(jì) 出勤 人員考勤 （請(qǐng)假、曠工、遲到、早退、加班等） 效率 工時(shí)統(tǒng)計(jì)（含支援、受援、早會(huì)、學(xué)習(xí)、 換型、故障、調(diào)整、事故、待工、待料等） 作業(yè)日?qǐng)?bào)（工時(shí)、有效運(yùn)率、切換效率等） 1交接記錄及其它報(bào)表 目標(biāo) 推移管理 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 日?qǐng)?bào) 按項(xiàng)目 推移統(tǒng)計(jì) 22 按人員 推移統(tǒng)計(jì) 推移 揭示 產(chǎn)量與生產(chǎn)效率管理 產(chǎn) 量 生產(chǎn)效率 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 注重金錢滿足，更注重精神激勵(lì)。 培訓(xùn)激勵(lì) 尊重、信任、承認(rèn) 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 活用升遷制度 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 有效激勵(lì)方式 金錢激勵(lì) 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 注重工作軟環(huán)境建設(shè) 嚴(yán)守 基本 簡單 明了 真誠 開放 寬松 和諧 優(yōu)勢(shì) 互補(bǔ) 包容 互助 共同 成長 樂于 學(xué)習(xí) 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 新時(shí)期的個(gè)人經(jīng)營觀 個(gè)人 經(jīng)營 個(gè)人價(jià)值 最大化 創(chuàng)造價(jià)值的現(xiàn)實(shí)能力 創(chuàng)造價(jià)值的持續(xù)性 激勵(lì)的原則 公平公正 及時(shí)性 多樣性 持續(xù)性 祖林 祖林 員工： 對(duì)照目標(biāo)總結(jié)成績； 明確不足； 針對(duì)性地提出今后打算?！?杰出班組長訓(xùn)練 》 業(yè)績輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響 Step3 征求員工意見， 聽取其對(duì)行為的解釋 Step4 將來如何改進(jìn) 糾正員工行為 糾正不良行為的四個(gè)步驟 例：某員工銷售額上升 Step1 指出其業(yè)績大幅上升 % Step2 詢問員工通過什么方式使銷售額上升 （讓員工有表達(dá)成績、感受成就的機(jī)會(huì)） Step3 征求員工意見， 聽取其成功之道 Step4 探討將來怎么辦 表揚(yáng)、鞏固員工行為 鞏固業(yè)績的四個(gè)步驟 業(yè)績輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 （四）檢驗(yàn) 讓他開始工作， 指定協(xié)助他的人； 經(jīng)常檢查，幫他改正錯(cuò)誤； 鼓勵(lì)提問，必要時(shí)再指導(dǎo) 逐步減少指導(dǎo)。 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 （Ｏ）了解部下 （一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 （二）工作傳授 （三）試做 （四）檢驗(yàn) 業(yè)務(wù)教導(dǎo) （ O）了解部下 基本情況 性格 能力 優(yōu)點(diǎn)、弱勢(shì) 適才適所與適所適才 業(yè)務(wù)教導(dǎo)的四種步驟 業(yè)績輔導(dǎo) ——建立伙伴關(guān)系的有效途徑 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 部下培養(yǎng) 部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一?！?杰出班組長訓(xùn)練 》 主管與員工的關(guān)系 上下級(jí) 命令與服從 相對(duì)獨(dú)立 上下級(jí) 業(yè)績伙伴 合作 學(xué)習(xí)與成長 育人之心 育人之心 （ 1）教育部下前先教育自己 （ 2）教導(dǎo)從基礎(chǔ)開始 （ 3）教導(dǎo)應(yīng)誠心、負(fù)責(zé) （ 4）教導(dǎo)應(yīng)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) （ 5）教導(dǎo)應(yīng)循序漸進(jìn) （ 6）教導(dǎo)應(yīng)結(jié)合部下的特點(diǎn) （ 7）言傳不如身教 （ 8）教導(dǎo)、考核、發(fā)展并重 部下教導(dǎo)的基本要點(diǎn) 祖林 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 行動(dòng) 耐力 行動(dòng)、速度與耐力 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 管理者的產(chǎn)品 育人之心 部下培養(yǎng)的 4種途徑 業(yè)務(wù)教導(dǎo)的 4個(gè)步驟 糾正不良行為的 4個(gè)步驟 鞏固業(yè)績的 4個(gè)步驟 業(yè)績面談的基本要點(diǎn) 部下教導(dǎo)的時(shí)機(jī)與方式 有效激勵(lì)方式與激勵(lì)配方 第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵(lì) 祖林 ★ 改善不僅是減少不良品， 而且是對(duì)如何完成工作的改進(jìn)。 風(fēng)氣 ★ 小改善也能創(chuàng)造大效益。 流程 態(tài)度 原理 現(xiàn)物 跟蹤 跟蹤 聯(lián)絡(luò) 聯(lián)絡(luò) 聯(lián)絡(luò) 聯(lián)絡(luò) how much where when 跟蹤 聯(lián)絡(luò) 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 1 跨級(jí)別溝通 ? ? ? ? 站高一步 面向未來 發(fā)展眼光 帶著主見 消除畏懼 討教智慧 ○ 善用上級(jí) ○ 自主承擔(dān)責(zé)任 發(fā)揮資源效應(yīng) 靈活運(yùn)用杠桿 聽取上級(jí)建議 爭取上級(jí)支持 上下有效配合 分階段溝通 : ) 打招呼 → 讓對(duì)方有準(zhǔn)備 → 對(duì)應(yīng)準(zhǔn)備 初探對(duì)方態(tài)度 口頭 /短信 /電話 /…… : ) 正式溝通 → 意見交流 書面報(bào)告 /當(dāng)面溝通 報(bào)告 報(bào)告 意見總結(jié) → 書面確認(rèn) 書面報(bào)告 /當(dāng)面確認(rèn) /書面確認(rèn) : ) ○ 跨級(jí)別溝通 祖林 ☆ 說話時(shí)不能帶娘， ☆ 指出錯(cuò)誤時(shí)不能有身體接觸?！?杰出班組長訓(xùn)練 》 有一次，某廠請(qǐng)一位外部講師做溝通培訓(xùn)，有位班長竟毫不客氣地對(duì)講師說：你們這套溝通方法太麻煩，還不如我罵罵他，出結(jié)果更快！ 剛?cè)岵?jì)三人談 ☆ 就算是罵人，也要講究方法，也要給人機(jī)會(huì)。 黃 金 定 律 以別人喜歡的方式 去對(duì)待他們。 注視對(duì)方，眼神集中 準(zhǔn)備好筆和筆記本 短語 善用身體語言