【正文】 缺乏客觀的崗位職責(zé)闡述 缺乏與崗位匹配的素質(zhì)要求 46．您是如何評(píng)價(jià)以前公司招聘工作開展的客觀性？ 47．如果您認(rèn)為公司招聘工作缺乏一些客觀性，其原因主要是什么？（多重選擇） 分析：?jiǎn)T工普遍認(rèn)為公司以前招聘工作不夠客觀，其主要原因是 缺乏與崗位匹配的素質(zhì)要求和缺乏客觀 的崗位職責(zé)闡述。 ?考核過程 過于簡(jiǎn)單， 年底每人寫一份工作總結(jié)或述職報(bào)告，然后領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。 能 47% 不一定 29% 不能 7% 說不清楚 17% 419．您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用？ 在被問及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)時(shí)，有將近一半（ 47%）的員工肯定地認(rèn)為能，只有 7%的員工明確表示不能，說明物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)仍然是金自天正最重要的激勵(lì)手段。有其合理性。 2023年 16月培訓(xùn) 288人次，總課時(shí) 127學(xué) 時(shí)，其中，內(nèi)部培訓(xùn) 31學(xué)時(shí)，外部培訓(xùn) 96 學(xué)時(shí)，接受培訓(xùn)的共 288人次，人均 時(shí)，年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為 5萬元?！? “公司 500人，管理層干部越來越多，干部夠用就 行。 :09:5811:09:58January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 11:09:5811:09:5811:09Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :09:5811:09Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 9分 58秒 11:09:5823 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 11:09:5811:09:5811:091/23/2023 11:09:58 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :09:5811:09Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 員工滿意度高，士氣高， 員工流失率低 有無系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃 激勵(lì)效果和表現(xiàn) 導(dǎo)致結(jié)果 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 47 問題剖析 初步建議 ?人力資源規(guī)劃 主要問題呈現(xiàn) ?工作分析 ?招聘 ?考核 ?薪酬 ?培訓(xùn) ?職業(yè)生涯規(guī)劃 ?根源探究 導(dǎo)讀 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 48 金自天正管理中暴露出來的一些矛盾其實(shí)是源于其過去、現(xiàn)在和未來三者間的迷惘和碰撞 上市公司的要求 未來戰(zhàn)略方向的迷惘 科研院所的背景 現(xiàn)在：已經(jīng)成為一個(gè)上市公司，必須對(duì)股 民和社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，必須盡快轉(zhuǎn)型為一個(gè) 法人治理結(jié)構(gòu)下的現(xiàn)代型企業(yè) 過去：金自天正脫胎于國 有的科研院所，從人事、 習(xí)慣到企業(yè)文化，都受到 歷史潛移默化的影響 未來：公司面臨一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，未來究竟 何去何從？戰(zhàn)略方向的抉擇對(duì)企業(yè)的管理 包括人力資源管理都有深遠(yuǎn)的影響 金自 天正 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 49 追根溯源，金自天正公司在人力資源管理中暴露出來的很多問題實(shí)際上都和它的歷史與背景有關(guān) 考核和分配現(xiàn)狀 – 回顧歷史，金自天正公司是由幾家獨(dú)立的研究所“拼盤”而成的，造成了現(xiàn)在各事業(yè)部的考核和分配方式不同和“承包”意識(shí)存在 “官本位”嚴(yán)重 – 承襲了國有事業(yè)單位的觀念 “大鍋飯”現(xiàn)象存在 – 國有企業(yè)的通病 工資總體水平不高 – 作為國有企業(yè)，必須背上一些沉重包袱；當(dāng)初自動(dòng)化院把優(yōu)良資產(chǎn)剝離出 來組建了股份公司，但作為大股東也有其利潤(rùn)回報(bào)的要求 “管理軟肋” – 股份公司主要領(lǐng)導(dǎo)干部都是干技術(shù)、干業(yè)務(wù)“干”出來的，很少有專業(yè)的管理人才，因此從客觀上管理技能要弱一些 人事權(quán)不完全獨(dú)立 – 和大股東自動(dòng)化院一脈相承、水乳交融，受它的影響比較大 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 50 受原有科研院所背景影響，官本位的現(xiàn)象嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)意志和 “人情 ”大于制度，因此制度得不到很好的執(zhí)行 問題 根源 ? 管理制度有一些，但是不完善 ? 領(lǐng)導(dǎo)意志和“人情”大于制度 ? 制度得不到很好的執(zhí)行，久而久之就形同虛設(shè) ? 領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)和人情關(guān)系，沿襲了院里的一些做法 ? 人力資源部沒有從“人事部門”的窠臼中跳出 來，主要從事人事、勞資、職稱評(píng)定等事務(wù)性工作 ―您認(rèn)為 企業(yè)文化有哪些不足？” “官場(chǎng)文化，糊弄老百姓，沒人做學(xué)問，大家都想 著去賺錢。接受培訓(xùn)的共 315人次，人均 時(shí)，年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為 15萬元。 根據(jù)訪談分析，員工實(shí)受工資結(jié)構(gòu)為：崗位工資為基本工資大約 1到 3倍，獎(jiǎng)金在全年收入中所占比例較大，平均獎(jiǎng)金數(shù)目大約為全年總收入的小一半。所以，考核必須進(jìn)行有效反饋，考核反饋有多種方式，一般我們推薦采用的方式是不公開的直接上級(jí)面談的方式，告知考核結(jié)果，指出優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助其進(jìn)步。 ?沒有精確的量化的考核指標(biāo)，就不能根據(jù)這個(gè)結(jié)果拉開薪酬，形成“大鍋飯”。（多重選擇） 420．您認(rèn)為工作努力一點(diǎn) /松懈一點(diǎn)對(duì)獎(jiǎng)金會(huì)有影響嗎？ 422．您認(rèn)為目前公司激勵(lì)的作用怎樣？ % % % % % % % 薪資與工作業(yè)績(jī)、對(duì)公司貢獻(xiàn)的大小、考核未真正聯(lián)系起來 一些業(yè)務(wù)部門收入常常低于職能部門，影響業(yè)務(wù)部門工作積極性 職能部門的薪資獎(jiǎng)勵(lì)與其工作結(jié)果缺乏聯(lián)系，導(dǎo)致職能部門服務(wù)意識(shí)薄弱 部門內(nèi)部，工資與個(gè)人行政級(jí)別掛鉤，導(dǎo)致同崗不同酬現(xiàn)象存在 部門之間，工資與所在部門直接相關(guān)，導(dǎo)致同級(jí)不同酬現(xiàn)象存在 大鍋飯，平均主義 公司薪資縱向差距小 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 8 另一個(gè)嚴(yán)重的問題是人才流失嚴(yán)重。 制度先進(jìn) 承包解放了生產(chǎn)力，是適合當(dāng)時(shí)的環(huán)境的具有一定先進(jìn)性的激勵(lì)和分配制度 品牌優(yōu)勢(shì) 在冶金行業(yè)里，品牌知名度很高 人力資源 金自天正擁有一批能干、得力的中層干部和踏實(shí)肯干的基層員工 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 3 然而時(shí)至今日，企業(yè)的內(nèi)部情況和外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變，一些管理方面的問題暴露出來，成為阻礙公司獲得更大成功的障礙，本報(bào)告將重點(diǎn)就人力資源管理方面的若干問題作一個(gè)診斷 暴露出來的部分人力資源管理方面的問題 內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變 其他變化 … 其他 市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生改變，原有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)正在喪失 … 市場(chǎng) 由提供工程技術(shù)服務(wù)向逐漸產(chǎn)品化的方向過渡 … 戰(zhàn)略 從管理上必須盡快完成由科研院所向上市公司的轉(zhuǎn)化 企業(yè) ? “想要招的人招不進(jìn)來，不想要的人辭退不掉” ? 內(nèi)部的人才儲(chǔ)備和人才梯隊(duì)沒有建立起來 ? 人員流失的現(xiàn)象比較嚴(yán)重 ? 缺乏系統(tǒng)、科學(xué)、能夠量化的考核體系 ? 對(duì)于薪酬，部分員工不但“患寡”，而且“患不均” ? 士氣不高，部分員工對(duì)未來感到迷茫 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 4 目前金自天正的人力資源管理職能比較薄弱，沒有成為一個(gè)科學(xué)完整的體系，不足以為公司未來發(fā)展提供充分的支持 ? 規(guī)劃不夠系統(tǒng)和科學(xué)，缺乏工作分析 ? 難以吸引所需要的人才 ? 缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃，不能結(jié)合企業(yè)和個(gè)人發(fā)展 ? 缺乏系統(tǒng)科學(xué)的考核體系，缺乏量化指標(biāo) ? 培訓(xùn)受到重視不夠，不系統(tǒng) ? 激勵(lì)不足，存在不公正現(xiàn)象 培訓(xùn) 激勵(lì) 工作規(guī)劃 招聘 考核 職業(yè)生涯規(guī)劃 力 戰(zhàn)略 積 能 和 性 極 工 分 發(fā) 揮 員 充 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 5 員工認(rèn)為：金自天正目前在人力資源管理方面最大的問題是一、缺乏能激勵(lì)員工奮發(fā)向上的激勵(lì)和分配制度，二、關(guān)鍵技術(shù)人員流失 435．您認(rèn)為影響金自天正長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)來自哪些方面？（限選四項(xiàng)） 1% 16% 20% 20% 26% 29% 41% 44% 64% 77% 0% 20% 40% 60% 80% 分析：主要問題集中在兩方面：激勵(lì)分配制度和人才問題上，招聘不到人才和人才的流失導(dǎo)致人才的缺乏 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 6 金自天正的激勵(lì)和分配制度中存在著嚴(yán)重的 “三個(gè)不公平 ”現(xiàn)象，員工在把自己的收入和外部、內(nèi)部以及自我付出比較時(shí)普遍感覺到不滿意 % % % % % % % % % % % % 0% 20% 40% 60% 80% 100% 與金自天正其他部門人員相比 與本部門的其他人員相比 與在冶金自動(dòng)化行業(yè)同樣崗位其他人相比 與您的實(shí)際付出相比 很滿意 比較滿意 不滿意 很不滿意 410．與金自天正其他部門人員相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？ 411．與本部門的其他人員相比，您對(duì)目前的工資差距滿意嗎？ 412．與您在自動(dòng)化 /冶金行業(yè)處于同樣崗位的其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？ 413．與您的實(shí)際付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？ 北大縱橫 —金自天正人力資源管理診斷報(bào)告 7 其根源是沒有科學(xué)的考核體系作為激勵(lì)分配的依據(jù)，員工認(rèn)為實(shí)際工作努力程度對(duì)激勵(lì)結(jié)果沒有多少影響，最終導(dǎo)致激勵(lì)起不到應(yīng)有的作用 影響很大 影響比較大 影響不大 沒影響 9% 27% 53% 11% 19% 38% 41% 2% 無作用 作用很小 一般 很好 418．下面是有關(guān)公司薪酬福利現(xiàn)狀的一些看法，請(qǐng)?jiān)谂c您觀點(diǎn)一致的判斷前打勾。 ?無法對(duì)績(jī)效優(yōu)異者提供更多的機(jī)會(huì)，也無法鞭策不合格的員工，長(zhǎng)此下去，員工的敬業(yè)精神弱化，形成不良的組織氣氛。 北大縱橫 —金自天正