【摘要】劉曉華財富地位家庭快樂社會認同自我實現(xiàn)悠閑?自我?企業(yè)?市場個人企業(yè)市場什么是專業(yè)形象?外在形象?專業(yè)知識?職業(yè)素養(yǎng)?綜合素質
2025-01-03 21:49
【摘要】服務禮儀禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調整人與人之間的關系。?孔子曰:不學禮,無以立。?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?祥子曰:油多不壞菜
2025-01-09 17:26
【摘要】服務禮儀培訓何謂“禮儀”禮:尊重,是指人們在社會活動中約定俗成的一種共同崇尚的規(guī)范,禮者敬人。儀:指尊重自己也是尊重別人的表現(xiàn)形式,泛指儀容,儀表,儀態(tài)。培訓大綱一、儀容儀表禮儀頭發(fā)妝容服裝手褲/裙一、儀容儀表禮儀頭發(fā)鞋子面容
2025-01-05 22:45
【摘要】服務禮儀為什么要培訓?一、服務禮儀的作用禮儀是社會交往和待人處世的重要表現(xiàn)形式,無論是經營管理、日常工作還是生活細節(jié),都充滿了禮儀,最能直接體現(xiàn)一個人的精神風貌和修養(yǎng)品味,是人生成功的重要素質。拿破侖·希爾說:“世界上最廉價而又能得到最大收益的一項特質,那就是禮節(jié)”
2025-01-07 09:58
【摘要】服務禮儀一有禮走遍天下有禮走遍天下為什么要學禮儀為什么要學禮儀??LiYi課程目標n通過本課程的學習,讓學員認識到到禮儀的重要性;了解工作禮儀的基本常識,通過練習熟練掌握并能運用常用工作禮儀。外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢,但社會上一切人都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調、語言判斷你。
2025-01-07 10:14
【摘要】孫孫猛猛電話:電話:\QQ::\服務禮儀服務禮儀?判斷一個人的人品、素質、修養(yǎng),第一印象便占了70%。?最先映入眼簾的是:?*服裝(顏色、衣服的種類與款式)?*頭發(fā)、化妝(發(fā)型、清潔程度以及化妝的濃淡)?*態(tài)度(姿勢、表情、聲音及談吐)?人們在無意識的情況下,將這三類要素綜合起
【摘要】服務禮儀禮儀服務的重要性如果服務為100分,你認為在服務中,態(tài)度應該占多少分?技能應該占多少分?不同的行業(yè)有不同的需求不同的崗位有不同的需求不同的角度有不同的需求調查顯示:當以業(yè)主的身份提出要求:態(tài)度70%技能-30%?當服務人員的技能欠缺,但態(tài)度十分好時
2025-01-07 09:53
【摘要】內容摘要?第一講團隊的概念及意義?第二講團隊的發(fā)展階段?第三講認識團隊中領導者的角色?第四講邁向成功的團隊系統(tǒng)策略?第五講增強團隊的凝聚力?第六講避免團隊失敗團隊的概念團隊即是一種為了實現(xiàn)某種目標而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體,他們必須相互依靠,以實現(xiàn)共同認定的目標。
2025-02-16 12:29
【摘要】2023質量—不可忽視主講:李偉忠目錄不可忽視的質量2認識質量管理3質量現(xiàn)狀31目錄不可忽視的質量2認識質量管理3質量現(xiàn)狀31?曾看到網上流傳著這樣一個段子——“早晨起來,買根地溝油油條,吃個蘇丹紅雞蛋,喝杯三聚氰胺牛奶。中午,瘦肉精
2025-01-22 02:45
【摘要】戰(zhàn)略管理基礎知識?戰(zhàn)略管理導論?戰(zhàn)略的基本概念?戰(zhàn)略管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理導論?德魯克:世界上有三種企業(yè)T1、使事情發(fā)生企業(yè)————一流:創(chuàng)造需求T2、看著事情發(fā)生企業(yè)————二流:跟蹤需求
2025-02-20 11:41
【摘要】概述項目成本估算項目成本預算項目成本控制第六章成本管理概述項目成本管理的重要性?項目成本估算和項目收益是項目決策的重要依據(jù),是高層領導最關心的問題。?在批準的預算內完成項目是項目經理的主要職責之一。?項目超出預算是項目管理存在的主要問題之一。概述項目成本
2025-02-11 16:19
【摘要】奔馬集團禮儀培訓教案服務禮儀服務禮儀前言1.認知:禮儀是什么?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調整人與人之間的關系。是人們在現(xiàn)代日常生活、工作、學習中應遵循的交往藝術。服務禮儀前言禮儀表
【摘要】目標管理中原工學院信息商務學院目標管理的定義?目標管理:MBO(ManagementbyObjective)定義:目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。?目標管理的提出:美國管理大師彼得.德魯克(PeterDrucker)于1954年在其著《管理實踐》中最先
2025-02-26 10:43
【摘要】大家早上好SHK企業(yè)文化培訓文化?東方文化/西方文化?佛教/天主教/基督教?茶文化/咖啡文化?酒文化?先進文化/落后文化?舊文化/新文化什么叫文化?特定民族生活方式,?它包括形態(tài)和行為方式?提供道德的和理智的規(guī)范?是學習而得來的企業(yè)有文化
2025-01-05 18:14
【摘要】8D培訓培訓內容l8D的概述l8D的特點l8D過程概述l8D不合格實例8D概述?8D(8-Discipline),即8個解決問題的固定步驟;也可稱為TOPS(TeamOrientedProblemSolving)即團隊導
2025-02-26 05:36