服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt43頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 二 服務(wù)禮儀 216。 化 淡 妝，面帶微笑 216。 坐 姿 (1) 精神飽滿(mǎn)，表情自然，目光平視前方或注視交談對(duì)象。行禮時(shí) 面對(duì) 客人，并攏雙腳，視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前 （ 15度禮）及腳前 1米處（ 30度禮）。 道歉語(yǔ)： 對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了、對(duì)不起讓您久等了、我們做的不夠。 216。 人的目光很重要，眼睛又在人面部最顯眼的地方，目光差不多代表著一個(gè)人。 :56:1405:56Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:56:1405:56:1405:561/23/2023 5:56:14 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , January 23, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 5時(shí) 56分 14秒 05:56:1423 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 上午 5時(shí) 56分 14秒 05:56: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 1月 上午 5時(shí) 56分 :56January 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 服務(wù)禮儀總結(jié) ? 是一個(gè)人道德綜合素養(yǎng)的體現(xiàn) ? 需要我們有良好的心態(tài)去具體落實(shí) ? 好的道德品質(zhì) ， 潛在素養(yǎng)會(huì)讓我們不斷提升 ， 展現(xiàn)個(gè)人魅力 。 216。 道謝語(yǔ)： 謝謝、非常感謝、不必客氣、沒(méi)關(guān)系、這是我們應(yīng)該做的、謝謝您的關(guān)心、支持和配合。 歡迎語(yǔ)： 歡迎您、歡迎光臨、歡 迎。 蹲 姿 蹲姿 時(shí)，需輕輕蹲下，左腳在前，右腳在后，小腿垂直于地面，后腳跟提起，背部向上直立，面帶微笑。 l 站姿 l 坐姿 l 蹲姿 l 走姿 儀態(tài)禮儀
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