8d培訓(xùn)課件(ppt43頁(yè))(存儲(chǔ)版)
【正文】 緊急反應(yīng)行動(dòng)也是保持顧客滿(mǎn)意度和達(dá)到我們目標(biāo)的重要部分。 167。 1987年，福特汽車(chē)公司首次用書(shū)面記錄下 8D法，在其一份課程手冊(cè)中這一方法被命名為“團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的問(wèn)題解決法” ? 最初是 TS1694福特公司的特殊要求。 8D本身不提供成功解決問(wèn)題的方法或途徑，但它是解決問(wèn)題的一個(gè)很有用的 工具 8D 的過(guò)程概述 程序準(zhǔn)備 成立 8D 小組 描述問(wèn)題 實(shí)施并驗(yàn)證臨 時(shí)性糾正措施 確定和驗(yàn)證問(wèn) 題的根本原因 選擇和驗(yàn)證 永久性糾正措施 實(shí)施和確認(rèn)永 久性糾正措施 防止問(wèn)題再次發(fā)生 / 系統(tǒng)預(yù)防性建議 表彰小組和 個(gè)人的貢獻(xiàn) D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 8D –D0 程序準(zhǔn)備 D0的目標(biāo) 確定是否使用 8D來(lái)解決問(wèn)題 選定、驗(yàn)證、執(zhí)行緊急反應(yīng)行動(dòng) 8D –D0 程序準(zhǔn)備 l 8D的過(guò)程是很精深的。極少有一個(gè)人具有所有需要的資源、資料和技能來(lái)解決一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。 8D –D4確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因 5WHY從三個(gè)層面來(lái)實(shí)施： l為什么會(huì)發(fā)生？從“制造”的角度。 問(wèn)“為什么超負(fù)荷呢 ?”答“ 因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不夠 。 8D –D4確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因 練 習(xí) AOI工站元件短路 8D –D4確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因 練 習(xí) AOI工站元件短路 錫膏印刷短路 鋼網(wǎng)擦拭不乾淨(jìng) 機(jī)器擦拭系統(tǒng)故障 機(jī)器未保養(yǎng) 未制定保養(yǎng)計(jì)劃 8D –D4確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因 因果分析圖（魚(yú)骨法） ? 畫(huà)出一條水平線(xiàn) ， 箭頭指向結(jié)果 （ 問(wèn)題 ） ? 頭腦風(fēng)暴并記下所有可能的原因 ? 把所有可能的原因分成合適的組 ? 把主要的原因及其相關(guān)因素在水平線(xiàn)兩側(cè)排列 ? 確認(rèn)整個(gè)圖表完整并符合邏輯 ? 選出最可能的原因以進(jìn)一步分析 8D –D4確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因 FT測(cè)試抓 不到內(nèi)存 機(jī)器 人 方法 材料 環(huán)境 練習(xí) 8D –D4確定和驗(yàn)證問(wèn)題的根本原因 料 環(huán) 法 機(jī) 人 未定義治具保養(yǎng)頻率 /方法 未管控治具壽命 內(nèi)存安裝不到位 未按時(shí)保養(yǎng)治具 機(jī)臺(tái)穩(wěn)定性差 內(nèi)存治具損壞 / 超出使用壽命 DIMM物料不良 轉(zhuǎn)接卡接觸性能差 DIMM與內(nèi)存 匹配性差 制程污
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