8d培訓(xùn)課件(ppt43頁)(編輯修改稿)
2025-03-16 05:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 A 制定 ICA的四個步驟 驗證 ICA（效果） 選擇 ICA 驗證 ICA（措施 ） 執(zhí)行 ICA 練習(xí)： 有哪些典型的 ICA 8D –D3 實施并驗證臨時糾正措施 ICA 典型的 ICA 8D –D3 實施并驗證臨時糾正措施 ICA ?停止出貨 ?挑選，隔離與區(qū)分（包括在制中，倉庫，在途，客戶處） ?替換“已感染的庫存” ?改變原材料和零部件貨源 ?提高檢查比例 8D – D4 確定和驗證問題的根本原因 指出問題一切可能形成的原因 .再分別針對每一可能原因予以測試 ,以驗證真正的根本原因 .然后找出消除該項根本原因的糾正措施 D4的目標 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 為什么要確定根本原因 鑒別根本起因也許會消耗時間，但它在長期運作中更有效，因為： l 你不需要處理另一個一樣的故障 l 你不必浪費時間在失效控制上 l 你不需要定期的去重建顧客滿意度 l 你可以一勞永逸 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 分析根本原因的方法 因果分析圖（魚骨圖） 頭腦風(fēng)暴法 5WHY 分析法 工作流程分析法 ……… 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 又叫腦力激蕩法，是一種會議形式，在短時間內(nèi)產(chǎn)生眾多主意的團隊合作方法。它是 20世紀 30年代初由美國一家廣告公司的老板所發(fā)明。此方法適用于一切需分析問題、解決問題的場合， 尤其適用于問題特別棘手，并需花費許多時間和精力的場合。 頭腦風(fēng)暴法 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 頭腦風(fēng)暴指導(dǎo)原則 規(guī)定時間。 （如果沒有期限，稅收永遠收不回來！） 記錄所有人的想法，即使某個想法荒唐離奇； （頭腦風(fēng)暴里沒有壞主意?。? 要求人人發(fā)言，鼓勵大膽聯(lián)想，想法越多越好； （最重要的目標是數(shù)量而不是質(zhì)量！） 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 5W分析法 l 所謂 5why分析法，又稱“ 5問法”，最早由豐田佐吉提出，也就是對一個問題點連續(xù)以 5個“為什么”來自問，以追究其真正原因。 l 雖為 5個為什么，但使用時不限定只做“ 5次為什么的探討”，主要是必須找到真正原因為止，有時可能只要 3次，有時也許要 10次。 8D –D4確定和驗證問題的根本原因 5WHY從三個層面來實施： l為什么會發(fā)生？從“制造”的角度。 l為什么沒有發(fā)現(xiàn)？從“檢驗”的角度。 l為什么沒有從系統(tǒng)上預(yù)防事故？從“體系”或“流程”的角度 每個層面連續(xù) 5次或 N次的詢問，得出最終結(jié)論。只有以上三個層面的問題都探尋出來，才能發(fā)現(xiàn)根本問題
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