【培訓(xùn)課件】8d教材(存儲版)
【正文】 n action to eliminate the cause of a detected nonconformity () or other undesirable situationl NOTE 1 There can be more than one cause for a nonconformity.l NOTE 2 Corrective action is taken to prevent recurrence whereas preventive action () is taken to prevent occurrence.l NOTE 3 There is a distinction between correction () and corrective action.7ISO 的定義 3w correctionn action to eliminate a detected nonconformity ()l NOTE 1 A correction can be made in conjunction with a corrective action ().l NOTE 2 A correction can be, for example, rework () or regrade ().8What is Root Causew 解決了 root cause那麼不良或失效模式就可以不發(fā)生。w Deming在上課時一直追問為什麼、為什麼、為什麼，一直到無法拆解下去，那麼才能算為根本原因。w 跟蹤和分析問題的一種有效的方法是使用 4階段圖表，如圖所示。8D 精神15何謂 8Dw 此方式須 通過 “8 D 報 告 ” 。21何 謂 5W2Hw Who:Identify customers plainingw What:Identify the problem adequately and accuratelyw When:Timing when did the problem startw Where:Location where is it occurringw Why:Identify known explanationsw How:In what mode or situation did the problem occur?w How many:Magnitude quantify problem22何謂 5W2Hw 何人 ： 識 別 哪 一 個 客戶在抱怨w 何事 ： 適當、 精 確地識 別 問題w 何時 ： 從 什 么時候問題開 始 發(fā) 生w 何地 ：什 么 地方 發(fā) 生 問題w 為何 ： 識 別已知的解 釋w 如何 ：在什 么 模式或 狀態(tài)下發(fā)生這問 題w 多少 ：量化 問題 的程度23執(zhí) 行 和驗證 臨時措施w 根據(jù)問題的性質(zhì)，確 定 并執(zhí) 行 相應(yīng)的臨時措施 ,以 控制 外界 /內(nèi)部客戶 問 題 發(fā) 生 的 效應(yīng) 不致 擴 大 ,直到永久 措施 執(zhí)行 。32通知所有 相關(guān) 人員針對避免再發(fā)生進行各項 必須的 變更標準化新的執(zhí)行方式33恭賀小組成員w恭賀小組的每一成員：問題解決完成后 ,應(yīng)對小組成員 的 努力予以肯定 .34對所有積極參與的小組成員進行適當?shù)某姓J對小組的效益進行溝通恭賀小組成員35w 上述各項步驟 ,不一定必須完全依 順 序進行 ,各步驟 的 順序可因個別問題而異 .w 例如 ： 某一問題于提出報告 ,並組成小組之時 ,負責之領(lǐng)班或作業(yè)員可能早已采取臨時措施。 (許麗 完成日期 99/11/05)w 對現(xiàn)有生產(chǎn)、貯存、出貨的 20μMHT 機用膜進行全數(shù)檢驗。 拉伸強度不穩(wěn)定 1 H。改善后雖成本投入增加 1元 ,同樣可減少損失 9,800元 .
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