某某金融網(wǎng)點轉(zhuǎn)型方案(存儲版)
【正文】 政策激勵 ? 支局制定任務(wù)計劃 ? 支長局要每月給 A、 B組制定任務(wù)計劃數(shù)，把任務(wù)計劃數(shù)細分到月、周、日，給每個人制定任務(wù)細分推進表，把網(wǎng)點每個人每天的業(yè)績都填上，制成板報讓每個員工時刻看到自已和別人的業(yè)績，形成競爭動力。推薦財富日日升、月月升、欣欣向榮等短期理財產(chǎn)品，培養(yǎng)中高端客戶的忠誠度。 春、夏、秋三季組織不同形式的社區(qū)放電影、農(nóng)產(chǎn)品到季營銷等活動來進行業(yè)務(wù)宣傳；大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、網(wǎng)點柜員實施入戶走訪，搜集村民、居民基礎(chǔ)信息和存款信息，爭取達到一戶一卡、一存單。反之 B組在網(wǎng)點上班時 A組由大堂經(jīng)理帶領(lǐng)外出營銷。配合理財經(jīng)理，積極營銷保險、理財產(chǎn)品。 ? 充分利用 VIP賓賓室，提供差別化服務(wù)，體現(xiàn)中高端客戶尊貴身份。 目標三、網(wǎng)點大廳硬件擺放合理、環(huán)境明亮舒服、營銷氛圍到位 ? 通過對網(wǎng)點大廳合理的布設(shè)、營銷資料、贈送禮品陳列的布置、環(huán)境的整潔、起到宣傳產(chǎn)品、營銷客戶、樹立郵政金融品牌的作用。網(wǎng)點硬件設(shè)施不完善，自然吸儲能力相對較低，人員素質(zhì)普遍不高，營銷團隊建設(shè)不健全等導致整體業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，致使金融業(yè)務(wù)發(fā)展長期徘徊不前。 目標二、營銷流程標準化、客戶營銷全覆蓋 ? 要想持續(xù)提升代理金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，必須要有一套高效的、標準化、可復制的、規(guī)范化的個人金融服務(wù)營銷流程。 一、改善網(wǎng)點格局、環(huán)境措施 ? 改善網(wǎng)點環(huán)境、務(wù)必促使各網(wǎng)點保持優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境，某某郵政代理金融網(wǎng)點的專業(yè)化、規(guī)范化；通過統(tǒng)一網(wǎng)點內(nèi)、外部形象，增強對外親和力。 ? 大堂經(jīng)理 ：在網(wǎng)點內(nèi)維持營業(yè)秩序，維護服務(wù)環(huán)境；監(jiān)督柜員服務(wù)，及時整改提高；維系客戶關(guān)系，處理客戶意見，提供差別化服務(wù)，識別并挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶，最大限度地滿足中高端客戶的合理需求。 工作方式說明 ? 網(wǎng)點人員分 A、 B兩組，每組輪流在網(wǎng)點上整天班。 責任到人 網(wǎng)點由 A、 B兩組的大堂經(jīng)理抓鬮確定各組所負責的片區(qū)。因為 學生群體是使用騰訊 、網(wǎng)上購物和網(wǎng)絡(luò)游戲的主要人群， 所以推介 聯(lián)名卡和淘寶綠卡， 讓學生 了解開辦 聯(lián)名卡和淘寶綠卡的同時，在財付通和支付寶上綁定了支付結(jié)算的賬號，無需網(wǎng)銀也可進行網(wǎng)上支付。網(wǎng)點要把員工業(yè)績營銷榮譽榜上墻，每天點評每位員工的業(yè)績，來鼓勵員工士氣 晨夕會時間不得少于 20分鐘。區(qū)域內(nèi)新增余額定期一年按 10元 /萬元標準進行獎勵，區(qū)域外新增余額定期一年按 15元 /萬元標準進行獎勵，半年折半，活期按日均余額 2/萬元獎勵。 ? 財：各單位的獎勵兌現(xiàn)一定要及時到位，不能拖欠，不能因為不及時兌現(xiàn)獎勵而打消網(wǎng)點人員的營銷積極性。 ? 各單位要加強服務(wù)禮儀的培訓，建立培訓機制，讓每一位員工樹立“自己代表郵政企業(yè)，自己言行舉止給客戶的感覺就是客戶對郵政企業(yè)評價！” 謝 謝 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。如果網(wǎng)點人員不足，可有兩種解決方案 ：一是從其它科室精選素質(zhì)高的人員轉(zhuǎn)崗到儲蓄網(wǎng)點做柜員，二是各單位人員超編的可精簡下來到網(wǎng)點專職做營銷人員，負責做
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