某某金融網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 種的學(xué)習(xí) 理財(cái)話術(shù)的交流 保險(xiǎn)政策的最新動(dòng)態(tài) 當(dāng)天每個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 保險(xiǎn)計(jì)劃 余額計(jì)劃 開(kāi)卡計(jì)劃 網(wǎng)銀計(jì)劃 短信計(jì)劃 夕會(huì)內(nèi)容 1 2 3 4 網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員業(yè)績(jī)總結(jié)點(diǎn)評(píng) 網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)人員當(dāng)天的業(yè)績(jī)填在營(yíng)銷(xiāo)榮譽(yù)榜上進(jìn)行點(diǎn)評(píng) 總結(jié)當(dāng)天營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)好的經(jīng)驗(yàn) 分析當(dāng)天營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)差的原因 網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天發(fā)生突發(fā)事件如何處理，及以后注意要點(diǎn) 外出宣傳人員業(yè)績(jī)總結(jié)點(diǎn)評(píng) 網(wǎng)點(diǎn)外營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)天的業(yè)績(jī)填在營(yíng)銷(xiāo)榮譽(yù)榜上進(jìn)行點(diǎn)評(píng) 總結(jié)當(dāng)天營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)好的經(jīng)驗(yàn) 分析當(dāng)天營(yíng)銷(xiāo)不成功原因并總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 給受到挫折的人員鼓勁 總結(jié)當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 支局長(zhǎng)通報(bào)每個(gè)人當(dāng)月累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)及完成進(jìn)度 四、政策激勵(lì) ? 支局制定任務(wù)計(jì)劃 ? 支長(zhǎng)局要每月給 A、 B組制定任務(wù)計(jì)劃數(shù)，把任務(wù)計(jì)劃數(shù)細(xì)分到月、周、日，給每個(gè)人制定任務(wù)細(xì)分推進(jìn)表，把網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)人每天的業(yè)績(jī)都填上，制成板報(bào)讓每個(gè)員工時(shí)刻看到自已和別人的業(yè)績(jī)，形成競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力。 ? 新增客戶(hù)的考核標(biāo)準(zhǔn) ? 每新增 1名客戶(hù)數(shù)，獎(jiǎng)勵(lì) 2元。 ? 營(yíng)業(yè)時(shí)間廷時(shí) 儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)延時(shí)服務(wù)是郵政局“為民服務(wù)”的深入體現(xiàn)，延長(zhǎng)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)時(shí)間、方便經(jīng)商戶(hù)存款需求，能更好的維護(hù)中、高端客戶(hù)。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的柜員按兩臺(tái)席 3人上班、三臺(tái)席4人上班，不再外出宣傳營(yíng)銷(xiāo)。 網(wǎng)點(diǎn)余額數(shù) 余額在 5000萬(wàn)元以下 余額在 5000－ 10000萬(wàn)元之間 余額在 10000－ 15000萬(wàn)元之間 余額在 15000－ 25000萬(wàn)元之間 余額在 25000萬(wàn)以上 應(yīng)設(shè)人數(shù) 6人 7人 10人 13人 15人 角色 開(kāi)兩個(gè)臺(tái)席，支局長(zhǎng) 1名、綜柜 1名、柜員 3名、大堂經(jīng)理（或理財(cái)經(jīng)理） 1名、 開(kāi)兩個(gè)臺(tái)席，支局長(zhǎng) 1名、綜柜 1名、柜員 3名、大堂經(jīng)理 1名、理財(cái)經(jīng)理 1名 開(kāi)三個(gè)臺(tái)席、支局長(zhǎng) 1名、綜柜 1名、柜員 6名、大堂經(jīng)理 1名、理財(cái)經(jīng)理 1名 開(kāi)三個(gè)臺(tái)席、支局長(zhǎng) 1名、綜柜 2名、柜員 6名、大堂經(jīng)理 2名、理財(cái)經(jīng)理 2名 開(kāi)四個(gè)臺(tái)席、支局長(zhǎng) 1名、綜柜 2名、柜員 8名、大堂經(jīng)理 2名、理財(cái)經(jīng)理 2名 網(wǎng)點(diǎn)人員設(shè)置 七、業(yè)務(wù)技能支撐 各單位制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，制作培訓(xùn)計(jì)劃表 單位 周 月 年 各縣（市）局 每月最少培訓(xùn)全體員工理論知識(shí)、服務(wù)禮儀一次（可分兩次，網(wǎng)點(diǎn)的人分批培訓(xùn)學(xué)習(xí)） 全體儲(chǔ)蓄員工練功比賽一次，考理論和操作 儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn) 在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)一次 每月舉行一次服務(wù)禮儀大練兵 柜員操作時(shí)限要求 規(guī)定柜員業(yè)務(wù)操作時(shí)限 業(yè)務(wù)種類(lèi)（每筆） 操作時(shí)限（分鐘） 業(yè)務(wù)種類(lèi)（每筆） 操作時(shí)限（分鐘） 開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù) 2 加辦網(wǎng)銀 3 清戶(hù)業(yè)務(wù) 1 跨行轉(zhuǎn)賬 4 存款業(yè)務(wù) 1 電子匯兌 1 取款業(yè)務(wù) 1 掛失業(yè)務(wù) 3 轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 1 出保險(xiǎn)單 4 八：建立企業(yè)文化 ? 隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而代表 企業(yè) 形象和服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、意識(shí)和行為是不
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