第七講技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)(存儲版)
【正文】 購買 購買 制造 初始 裝配 最終 裝配 生產(chǎn)工廠 消耗品存貨 消費者 消費者 消費者 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 7 生產(chǎn)管理技術(shù)和模式的發(fā)展歷史 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 8 生產(chǎn)管理技術(shù)和模式的發(fā)展歷史 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 9 生產(chǎn)系統(tǒng)的演進(jìn)與生產(chǎn)效率提高 手工生產(chǎn) 大批量生產(chǎn) 豐 田 式 生 產(chǎn) 準(zhǔn) 時 制 生 產(chǎn) 全 面 質(zhì) 量 管 理 大 規(guī) 模 定 制 柔 性 生 產(chǎn) 系 統(tǒng) 世 界 級 制 造 成本 質(zhì)量 柔性 時間 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 10 生產(chǎn)流程的發(fā)展與選擇 站點式生產(chǎn) 批量生產(chǎn) 裝配線 連續(xù)流水線 專項生產(chǎn) 顧客化程度 高 低 低 高 產(chǎn)量 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 11 產(chǎn)品－生產(chǎn)流程矩陣 連續(xù) 流水線 裝配線 批量 生產(chǎn) 站點式 生產(chǎn) 商業(yè)印刷廠 法國餐館 重型設(shè)備 咖啡廳 汽車裝配 漢堡王 制糖、警察 低產(chǎn)量 低標(biāo)準(zhǔn)化 ,常每種一個 多品種 高標(biāo)準(zhǔn)化 ， 低產(chǎn)量 高產(chǎn)量 高標(biāo)準(zhǔn)化 ， 間歇 高產(chǎn)量 高標(biāo)準(zhǔn)化 ， 不間歇 不可行 不可行 產(chǎn)量大小 、 標(biāo)準(zhǔn)化高低 彈性 單位成本 低 高 獨一無二 專項生產(chǎn) 橋梁 特護 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 12 組織結(jié)構(gòu)與組織技術(shù) ? 任何組織都需要采用某些技術(shù)，也就是組織在將投入轉(zhuǎn)為產(chǎn)出時所使用的過程和方法。 ? 技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)的影響可以從兩個層次分析： ? 一、整個企業(yè)的技術(shù)特點對組織結(jié)構(gòu)的影響。計算機被用以輔助新部件的繪圖，設(shè)計和工藝加工。 佩羅認(rèn)為，部門技術(shù)活動有兩個維度： ? 任務(wù)的多樣性，即工作中的例外情況數(shù)量。 ? 定義：部門之間為獲得完成任務(wù)所必需的資源和材料而彼此相互依賴的程度。依存性程度最低。 ? 對結(jié)構(gòu)的要求：要求決策權(quán)適當(dāng)集中，以加強各部門的協(xié)調(diào)配合；部門之間的溝通協(xié)調(diào)要求較高，一般通過加強計劃工作，統(tǒng)一安排計劃進(jìn)度來協(xié)調(diào)各單位的活動，保證生產(chǎn)和工作的銜接，為解決例外事項，同時必須實行各部門間的協(xié)調(diào)和調(diào)度。工作再設(shè)計是指改變某種已有工作中的任務(wù)或者改變工作完成的方式這樣一個過程。 ? 工作多樣化。其主要支柱是通訊 (Communication)技術(shù)、計算機 (Computer)技術(shù)和控制 (Control)技術(shù)，即“ 3C” 技術(shù)。 ? 虛擬團隊可視為三方面的結(jié)合體：（ 1）現(xiàn)代通訊技術(shù)；（ 2）有效的信任和協(xié)同教育；（ 3）雇傭 最合適的人選進(jìn)行合作的需要。 ? 效率優(yōu)勢。 ? 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的不同單位之間并沒有正式的資本所有關(guān)系和行政隸屬關(guān)系，通過相對松散的契約紐帶，透過一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機制來進(jìn)行密切的合作。 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 48 信息經(jīng)濟時代的新型組織結(jié)構(gòu) ? 動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) 是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段而建立和發(fā)展起來的一種新型組織結(jié)構(gòu)。 ? 競爭優(yōu)勢 。 ? 決策支持系統(tǒng)（ Decision Support System， DSS）， 輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應(yīng)用系統(tǒng)，為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境。 ? 總體上講，技術(shù)進(jìn)步可以使工作更加豐富多彩，有助于挖掘員工的潛力，創(chuàng)造學(xué)習(xí)和成長的機遇，并使員工獲得更高的工作滿意度。 ? 所謂縱向擴大工作是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由一部分普通員工承擔(dān)。 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 34 依存形式 橫向溝通 決策要求 協(xié)調(diào)類型 部門組合的的優(yōu)先序 集合性 （銀行） 低度溝通 適當(dāng)?shù)姆謾?quán) 標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)章 程序 低 序列性 （裝配線） 中度溝通 適當(dāng)集中 計劃 安排 反饋 中等 相互性 （醫(yī)院） 高度溝通 較多的集中 相互調(diào)整 跨部門會議 團隊 高 依存性分類及其管理含義 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 35 企業(yè)適應(yīng)不同依存性的主要協(xié)調(diào)手段 相互調(diào)整 計劃 標(biāo)準(zhǔn)化 橫向型結(jié)構(gòu) 、 跨職能團隊 面對面溝通 、 不定期會議 、專職整合人員 定期會議 、 任務(wù)小組 縱向溝通 計劃 規(guī)則 序列式 （產(chǎn)品制造） 并列式 （產(chǎn)品裝運） 交互式 （
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