管理信息系統(tǒng)課件chapter(存儲版)
【正文】 預(yù)期值發(fā)生變化的程度。 Management Information System 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量控制 ? 企業(yè)在項目之初應(yīng)該制定信息系統(tǒng)的績效標(biāo)準(zhǔn)。 結(jié)構(gòu)化程度 技術(shù)類型 規(guī)模大小 風(fēng)險程度 高 低 大 低 高 低 小 非常低 高 高 大 中等 高 高 小 中等偏下 低 低 大 低 低 低 小 非常低 低 高 大 非常高 低 高 小 高 不同因素組合下項目的技術(shù)風(fēng)險 Management Information System 項目管理風(fēng)險 ? 風(fēng)險來源于項目管理的各個方面： –項目人員的組織。 ? 風(fēng)險值： “風(fēng)險值” =―風(fēng)險概率” ―風(fēng)險影響” Management Information System ? 風(fēng)險應(yīng)對 – 根據(jù)風(fēng)險性質(zhì)和項目對風(fēng)險的承受能力制定相應(yīng)的防范計劃 – 制定風(fēng)險應(yīng)對策略主要考慮可規(guī)避性、可轉(zhuǎn)移性、可緩解性、可接受性等四個方面的因素 ? 風(fēng)險監(jiān)控：包括兩個層面的工作 – 跟蹤已識別風(fēng)險的發(fā)展變化情況 – 根據(jù)風(fēng)險的變化情況及時調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對計劃 。 ? 調(diào)整措施 – 對開發(fā)流程進(jìn)行合理化調(diào)整； – 協(xié)調(diào)項目資源的合理分配； – 建立系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔資料； – 調(diào)整項目組織形式和項目管理方法。 – 偏差 =計劃 實際 ? 當(dāng)成本偏差（ CV） 0，表明成本節(jié)約；反之，當(dāng) CV0，表明成本超支。 Management Information System 項目的不確定性分析 ? 盈虧平衡分析 – 根據(jù)項目正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)品產(chǎn)量（銷售量）、固定成本、可變成本、稅金等，研究建設(shè)項目產(chǎn)量、成本、利潤之間變化與平衡關(guān)系的方法。這種方法最為準(zhǔn)確。 – 例：信息系統(tǒng)改變了人們獲得信息和控制信息的行為方式，引起了用戶的抵制。隨著項目逐步地向前發(fā)展，成功的可能性也越來越高。 ? 項目是在一定資源約束下完成既定目標(biāo)的一次性任務(wù)。 – 在管理機(jī)構(gòu)上采用臨時性動態(tài)組織形式 ——項目小組 。 – IT成本壓力 – IT服務(wù)水平低 – 供應(yīng)商推動作用。 ? 充分估計開發(fā)中的問題和困難，限制開發(fā)展開規(guī)模在可控制范圍內(nèi)。 ? 小組的性能與必須進(jìn)行的通信量成反比 – 很大的項目最好采用 CC或 CD結(jié)構(gòu)的小組組織方式。 ? 問題能夠被模塊化的程度。 Management Information System ? 過程管理小組 – 負(fù)責(zé)整個項目的成本及進(jìn)度控制、配置管理、安裝調(diào)試、技術(shù)報告的出版、培訓(xùn)支持等項任務(wù) ? 項目支持小組 – 保障后勤支持 ? 質(zhì)量保證小組 – 及時發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的問題并給予解決 ? 系統(tǒng)工程小組 – 用系統(tǒng)的觀點制定出系統(tǒng)開發(fā)各個階段的任務(wù) ? 系統(tǒng)開發(fā)與測試小組 – 各子系統(tǒng)的開發(fā)與集成，并對各系統(tǒng)進(jìn)行測試 ? 系統(tǒng)集成與測試小組 – 對整個信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合 Management Information System 信息系統(tǒng)建設(shè)的組織結(jié)構(gòu) ? 組織結(jié)構(gòu)取決于組織的管理風(fēng)格、組里的人員數(shù)目及他們的技術(shù)水平和整個問題的難易程度。Management Information System 第十一章 信息系統(tǒng)的項目管理 Management Information System 本章內(nèi)容 ? 信息系統(tǒng)建設(shè)的組織方式 ? 信息系統(tǒng)項目管理 Management Information System 信息系統(tǒng)建設(shè)項目 ? 按照誰負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā) ,信息系統(tǒng)建設(shè)項目可分成三類 –內(nèi)部開發(fā)（ Insourcing，由組織內(nèi)部的信息技術(shù)部門或者信息技術(shù)力量開發(fā)信息系統(tǒng)） –第三方開發(fā)（ Outsourcing，由組織之外的第三方負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)開發(fā)） –知識工人開發(fā)（ Selfsourcing，由知識工人自行開發(fā)各自所需系統(tǒng)）。 ? 項目組構(gòu)成 – 項目經(jīng)理（項目組長） ? 整個項目的領(lǐng)導(dǎo)者； ? 任務(wù)是保證整個開發(fā)項目的順利進(jìn)行； ? 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)人員之間關(guān)系； ? 擁有資金的支配權(quán)，并把資金作為工具進(jìn)行項目管理； ? 項目經(jīng)理只有實現(xiàn)目的明確、技術(shù)手段適合、用人得當(dāng)，才能保證系統(tǒng)開發(fā)的順利進(jìn)行。 ? 小組成員需要待在一起的時間（小組生命
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