【正文】 C 66． B 67． C 68． A 69． A 70． A 71． A 72． A 73． A 74． B 75． B 76． C 77． B 78． A 79． C 80． B 81． C 82． B 83． C 84． B 85． D 86． D 87． A 88． B 89． B 90． B 91． A 92． C 93． A 94． B 95． A 96． B 97． C 98． B 99． B 100． D 101． A 102． B 103． A 104． A 105． B 106． B 107． A 108． B 109． C 110． B 111． A 112． A 113． B 114． A 115． B 116． B 117． D 118． B 119． B 120． D 二、多項(xiàng)選擇題 （ ） 1．市場(chǎng)營(yíng)銷理論在中國(guó)的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段 _________。 A．是企業(yè)能夠控制的因素 B．是企業(yè)不可控制的因素 C．可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅 D．是可以了解和預(yù)測(cè)的 E．通過企業(yè)的營(yíng)銷努力是可以在一定程度上去影響的 （ ） 9．關(guān)于社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的正確描述有 _________。 A．可控性 B．動(dòng)態(tài)性 C．復(fù)合性 D．不變性 E．整體性 （ ） 17．市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)有 _________。 A．企業(yè) B．供應(yīng)商 C．顧客 D． 中間商 E．社會(huì) （ ） 26．按照對(duì)消費(fèi)者的影響程度分類，相關(guān)群體可分為 _________。 A．商品品牌 B．服務(wù)價(jià)值 C．人員價(jià)值 D．產(chǎn)品價(jià)值 E．形象價(jià)值 （ ） 34．弗洛伊德的無(wú)意識(shí)動(dòng)機(jī)理論建立在 _________等體系的基礎(chǔ)之上。 Ａ．購(gòu)買者較少 Ｂ．購(gòu)買量大 Ｃ．供需雙方密切 Ｄ．采購(gòu)者地理位置較分散 Ｅ．情感型購(gòu)買 （ ） 43．市場(chǎng)定位戰(zhàn)略包括 _________。 A．廣泛性 B．集中性 C．伸縮性 D．易變性 E．情感性 （ ） 51． ________屬于消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的典型階段。 Ａ．建立 Ｂ．維持 Ｃ．修正 Ｄ．中止 Ｅ．構(gòu)建 （ ） 59．需求差別定價(jià)的形式有 _________。 Ａ．沖動(dòng)購(gòu)買 Ｂ．習(xí)慣購(gòu)買 Ｃ．專家購(gòu)買 Ｄ．理性購(gòu)買 Ｅ．非專家購(gòu)買 （ ） 67．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的主要進(jìn)攻的對(duì)象有 _________。 A．核心產(chǎn)品 B．潛在產(chǎn)品 C．期望產(chǎn)品 D．延伸產(chǎn)品 E．形式產(chǎn)品 （ ） 75．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的途徑有 _________。 A．探測(cè)性調(diào)研 B．描述性調(diào)研 C．經(jīng)常性調(diào)研 D．臨時(shí)性調(diào)研 E．因果關(guān)系調(diào)研 （ ） 84．勞務(wù)具有 _________的特點(diǎn)。 A．導(dǎo)入期 B．成長(zhǎng)期 C．增長(zhǎng)期 D．衰退期 E．飽和期 （ ） 92．產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是 _________。 渠道 E. 廣度大的產(chǎn)品系列 （ ） 100．快速滲透策略，即企業(yè)以 _________推出新產(chǎn)品。 A．生產(chǎn)觀念 B．銷售觀念 C．市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D．產(chǎn)品觀念 E．社會(huì)營(yíng)銷觀念 （ ） 98．一個(gè)國(guó)家的文化包括的亞文化群主要有 _________。 A．從社會(huì)總體交換層面研究市場(chǎng)營(yíng)銷問題 B．以社會(huì)整體利益為目標(biāo) C．是一種企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程 D．目的是求得社會(huì)生產(chǎn)與社 會(huì)需要的平衡 E．考慮的是個(gè)別企業(yè)與消費(fèi)者利益的增長(zhǎng) （ ） 90．從顧客作出購(gòu)買決策的過程分析，企業(yè)在市場(chǎng)上所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者，大體上可分為 _________。 A．先導(dǎo)性 B．長(zhǎng)遠(yuǎn)性 C．全局性 D．抗?fàn)幮? E．綱領(lǐng)性 （ ） 82．營(yíng)銷部門在制定和實(shí)施營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃時(shí)，要 _________。 Ａ．商業(yè)來(lái)源 Ｂ．經(jīng)驗(yàn)來(lái)源 Ｃ．公共來(lái)源 Ｄ．個(gè)人來(lái)源 Ｅ．政府來(lái)源 （ ） 73．消費(fèi)者購(gòu)買行為類型的主要?jiǎng)澐謽?biāo)準(zhǔn)是 _________。 Ａ．示范性 Ｂ．否定性 Ｃ．仿效性 Ｄ．一致性 Ｅ．準(zhǔn)則性 （ ） 65．企業(yè)一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括 _________。 A．產(chǎn)品 B．競(jìng)爭(zhēng) C．定價(jià) D．分銷 E．促銷 （ ） 57．市場(chǎng)增長(zhǎng)率 /市場(chǎng)占有率矩陣將經(jīng)營(yíng)單位劃分為 _________幾種類型。 A．人口 B．心理 C．規(guī)模 D．地理 E．行為 （ ） 49．下列屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的是 _________。 A．信息傳遞的雙向性 B．推銷目的的雙重性 C．銷售范圍的廣闊性 D．推銷過程的靈活性 E．友誼、協(xié)作的長(zhǎng)期性 （ ） 41．銷售隊(duì)伍設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素有 _________。 A．設(shè)施 B．口碑 C．設(shè)備 D．需求 E．承諾 （ ） 32．服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本要素是 _________。 A．有計(jì)劃的活動(dòng) B．信息傳播活動(dòng) C．推銷活動(dòng) D．藝術(shù)性 E．有償性 （ ） 23．顧客對(duì)服務(wù)的預(yù)期質(zhì) 量，通常要受 _________因素的影響。 A．上門推銷 B．電話推銷 C．柜臺(tái)推銷 D．會(huì)議推銷 E．網(wǎng)絡(luò)推銷 （ ） 15．對(duì)制定營(yíng)銷方案影響較大的服務(wù)特征主要是 _________。 A．報(bào)紙 B．雜志 C．廣播 D．電影 E．電視 （ ） 7．影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素包括 _________。 A．等級(jí)包裝 B．類似包裝 C．分類包裝 D．配套包裝 （ ） 119． 某種產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，被稱為 _________。 A．市場(chǎng)增長(zhǎng) B．市場(chǎng)份額 C．市場(chǎng)盈利 D．市場(chǎng)機(jī)會(huì) （ ） 111． 某拖拉機(jī)生產(chǎn)商決定兼并輪胎廠，自己生產(chǎn)輪胎 ，這是 _________。 中國(guó)最大的管理資源中心 10 A．無(wú)形性 B．生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性 C． 多變性 D．不可儲(chǔ)存性 （ ） 103． 市場(chǎng)細(xì)分概念的提出，是因?yàn)橥划a(chǎn)品市場(chǎng)需求的 _________特性。 A．理論科學(xué) B．應(yīng)用科學(xué) C．實(shí)踐科學(xué) D．管理科學(xué) （ ） 95． 在商業(yè)企業(yè)，很多商品的定價(jià)都不進(jìn)位成整數(shù)，而保留零頭，這種心理定價(jià)策略稱為 __________策略。 A．問題類 B．明星類 C．金牛類 D．瘦狗類 （ ） 87． _________是一個(gè)包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員而獲得 的其他方面的能力和習(xí)慣的復(fù)合的整體。 A．主觀范疇 B．客觀范疇 C．道德范疇 D．文化范疇 （ ） 79． 廣告公司屬于營(yíng)銷中介中的 _________。 A．同質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng) B．差別產(chǎn)品市場(chǎng) C．完全競(jìng)爭(zhēng) D．寡頭 （ ） 72． 非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或單位價(jià)值高的產(chǎn)品一般采取 _________。 A．欲望競(jìng)爭(zhēng)者 B．屬類競(jìng)爭(zhēng)者 C．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D．品牌 競(jìng)爭(zhēng)者 （ ） 64． 公共關(guān)系 _________。 A．人員推銷 B．廣告 C．銷售促進(jìn) D．宣傳和公共關(guān)系 （ ） 56． 同質(zhì)性較高的產(chǎn)品 ， 宜采用 _________。 A．成本加成 B．目標(biāo) C．認(rèn)知價(jià)值 D．診斷 （ ） 48． 我國(guó)不少公司在春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間大做廣告以促進(jìn)產(chǎn)品銷售，這體現(xiàn)了消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的 _________方法。 A．購(gòu)買動(dòng)機(jī) B．商品用途 C．購(gòu)買心理 D．人口因素 （ ） 40． 公關(guān)活動(dòng)的工作對(duì)象是 _________。 A．營(yíng)銷信息系統(tǒng) B．營(yíng)銷分析系統(tǒng) C．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) D．營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) （ ） 32． 美國(guó)通用電器公司八十年代收購(gòu)美國(guó)業(yè)主再保險(xiǎn)公司和美國(guó)無(wú)線電公司，從而從單純的工業(yè)生產(chǎn)進(jìn)入金 融服務(wù)業(yè)和電視廣播行業(yè)，這種做法屬于 _________。 A．分區(qū)定價(jià) B．運(yùn)費(fèi)免收定價(jià) C．基點(diǎn)定價(jià) D．郵票定 價(jià) （ ） 24． 物流系統(tǒng)中總成本的數(shù)學(xué)公式為 D = T + FW + VW + S，其中 T 代表_________。 A．產(chǎn)品 B．定價(jià) C．促銷 D．分銷 （ ） 16． _________主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)。 A．廣告 B．人員推銷 C．價(jià)格折扣 D．營(yíng)業(yè)推廣 （ ） 8． _________差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。科特勒 B．尼爾迪安 （ ） 2． 出現(xiàn)退卻需求時(shí)，企業(yè)要開展 _________。 A．理想業(yè)務(wù) B．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C．成熟業(yè)務(wù) D．困難業(yè)務(wù) （ ） 11． 為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品，企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn) 品的顧客的一種減價(jià)稱為 _________。 A．推銷市場(chǎng) B．推銷品 C．推銷人員 D．推銷條件 （ ） 19． 根據(jù)職業(yè)、收入等劃分的，按層次排列的具有同質(zhì)性和持久性的社會(huì)群體構(gòu)成 _________。 A．長(zhǎng)度 B．寬度 C．深度 D．關(guān)聯(lián)度 （ ） 27． 企業(yè)內(nèi)部除營(yíng)銷部門之外的其他部門對(duì)營(yíng)銷部門的影響被稱為_________。 A．生產(chǎn)者 B．經(jīng)銷商 C．代理商 D．消費(fèi)者 （ ） 35． 當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增