【正文】 頁共 33 頁 e?跟進以確保糾正措施的 有效性并予以記錄 預防措施 本公司建立過程以清除潛在的不合格原因和防止其再發(fā)生。 糾正措施 本公司 應采取措施以消除不合格的原因，并防止其再次發(fā)生。不合格品控制以及不合格處置的有關(guān)職責和權(quán)限應在文件中予以規(guī)定。 本公司確定并建立過程，以測量質(zhì)量管理體系實施的表現(xiàn)。本公司采取相應措施 進行內(nèi)部改進，并定期評估所采取措施的有效性。 本公司： a?按規(guī)定的周期或在使用前，對照可追溯到國際或國家標準的設(shè)備來校準和調(diào)試檢驗和試驗設(shè)備設(shè)備。 參見《 過程和產(chǎn)品的測量監(jiān)控程序 》 《服務控制程序》 《 生產(chǎn)設(shè)備維護保養(yǎng)控制程序 》 標識和可追溯性 適用時，本公司在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中應以適當?shù)姆绞綐俗R產(chǎn)品和服務。評價結(jié)果及評價所引起的任何必要措施的記錄應予以保持。 參見《合同評審程序》 客戶溝通 為滿足客戶的要求，本公司應保持與客戶的有效聯(lián)系。 為確保過程有效運作，確定、策劃和控制過程順序和相互作用。 設(shè)備的維護 本公司所屬各部門負責本部門設(shè)施、設(shè)備維護、保養(yǎng)和其它管理。 適用時 ，管理評審輸出應包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施： a?質(zhì)量管理體系及過程有效性的改進 b?與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進 c?過程或產(chǎn)品審核的需求 d?資源配置 XLDQ 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 XL/QMB 修訂狀態(tài) No： 0 頁 次 第 21 頁共 33 頁 管理評審的結(jié)果應予以記錄 參見《管理評審程序》 XLDQ 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 XL/QMB 修訂狀態(tài) No： 0 頁 次 第 22 頁共 33 頁 資源管理 資源提供 本企業(yè)確定并提供以下方面所需的資源： a?實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性 b?通過滿足顧客要求，增加顧客滿意 人力資源 總則 采取適當?shù)慕逃?、培訓、技能和?jīng)驗，對從事影響產(chǎn)品成量工作的，人員應是能夠勝任的。 XLDQ 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 XL/QMB 修訂狀態(tài) No： 0 頁 次 第 13 頁共 33 頁 質(zhì)量方針本公司要大力宣傳，以使各層次都知曉其精神，理解其意，并貫徹執(zhí)行。 建立并保持體系的記錄，以提供質(zhì)量體系有效運行和符合要求的證據(jù)。 本企業(yè)： a?識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在本企業(yè)中的應用 b?確定這些過程的順序和相互作用 c?確定為確保這些過程的有效運行和控制所需的準則和方法 d?確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的 運行和對這些過程的監(jiān)視 e?監(jiān)視、測量和分析這些過程 f?實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進 本公司按 ISO9001： 20xx 的要求管理這些過程。 公司各個部門亦可以針對質(zhì)量體系中發(fā)現(xiàn)的問題，提出對策。 質(zhì)量手冊主要依據(jù)和參照的標準資料有： GB/T19000： 20xx GB/T19001： 20xx 范圍和適用領(lǐng)域 本手冊適用于下述情況： a? 本企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)全過程的質(zhì)量活動 b? 本企業(yè)與質(zhì)量活動有關(guān)的所有部門和各級人員 c? 本企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量審核 d? 第二方認可 e? 第三方認證注冊 質(zhì)量管理體系覆蓋我廠生產(chǎn)和提供的 低壓成套開關(guān)設(shè)備和控制設(shè)備 等系列產(chǎn)品。 同時任命： 副總： 辦公室主任： 生產(chǎn)科科長： 供銷科科長： 技術(shù)質(zhì)檢科科長： 財務科科長： 總經(jīng)理 : 日期： 20xx 年 10 月 5 日 XL 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 XL/QMB 修訂狀態(tài) No： 0 頁 次 第 5 頁共 34 頁 0301 技術(shù)負責人任命令 為滿足低壓電器產(chǎn)品強制性認證實施規(guī)則的要求，特任命 胡光前 為我公 司認證產(chǎn)品技術(shù)負責人，并賦予 如下職責和權(quán)限： 技術(shù)負責人負責認證產(chǎn)品中使用的關(guān)鍵元器件和材料（以下簡稱關(guān)鍵件）變更的檢查、認定以及除變更時需認證機構(gòu)批準以外的其它關(guān)鍵元器件和材料變更的批準。 《質(zhì)量手冊》闡述了企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，描述了企業(yè)質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、過程順序和相互關(guān)系以及各級人員的職責和權(quán)限。 總 經(jīng) 理： 日期： 20xx 年 10 月 5 日 XLDQ 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 XL/QMB 修訂狀態(tài) No： 0 頁 次 第 5 頁共 33 頁 04企業(yè)簡介 ，是專業(yè)生產(chǎn)低壓成套電器設(shè)備的骨干企業(yè)創(chuàng)建于 年 月 日，廠區(qū)占地面積 平方米，現(xiàn)有職工 48 人，其中工程技術(shù)人員 9 人，企業(yè)十分注重技術(shù)改進，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新、加大技術(shù)投入、引進技術(shù)人才，使整個生產(chǎn)過程達到模具制造標準化；同時建立了一支強有力的售后服務隊伍。 發(fā)行規(guī)定 本手冊分“受控”和“非受控”兩種情況，受控手冊加蓋受控章，用于公司內(nèi)各個部門。如有損壞、丟失手冊，應及時向辦公室報告，作廢或損壞、丟失編號，補發(fā)新編號，持有者調(diào)離崗位應進行交接，調(diào) XLDQ 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 XL/QMB 修訂狀態(tài) No： 0 頁 次 第 8 頁共 33 頁 離企業(yè)或退休時，應交回辦公室。 d?本企業(yè)為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的工作文件 XLDQ 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 XL/QMB 修訂狀態(tài) No： 0 頁 次 第 11 頁共 33 頁 e?ISO9001： 20xx 所要求的記錄（見 ） 質(zhì)量手冊 管理者代表 （質(zhì)量負責人） 負責組織本企業(yè)質(zhì)量手冊的編制 質(zhì)量手冊包含但不局限于： a?質(zhì)量方針目標 b?規(guī)定質(zhì)量管理體系，包括任何刪減的細節(jié)與合理性 c?本公司的結(jié)構(gòu)、職責和權(quán)限 d?包含或引用所使用的質(zhì)量管理體系程序 e?質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述 文件的控制 本公司建立質(zhì)量體系程序，以控制質(zhì)量管理體系動作所要求的新文件和修正后的文件，包括適用的外來文件。確?！顿|(zhì)量手冊》的內(nèi)容在各部門得以堅決貫徹執(zhí)行，確保分管職能工作正常運轉(zhuǎn)，以保證本公司質(zhì)量管理體系有效運行，并得到不斷改進。 質(zhì)量管理體系策劃 質(zhì)量策劃應確定為實現(xiàn)質(zhì)量目標所需采取的行動，質(zhì)量策劃與質(zhì)量管理體系的所有其他要求相一致，并形成適于本公司操作的文件。 能力、意識和培訓 人員的委派 對影響產(chǎn)品和服務質(zhì)量的人員，本公司應確保他們的教育、培訓和經(jīng)驗是能夠勝任這些工作 。 工作環(huán)境 a? 本公司制定并執(zhí)行安全操作規(guī)程，凡新員工進公司，均必須經(jīng)半天以上的生產(chǎn)安全教育，上崗操作均必須經(jīng)過安全操作培訓，工作中嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 本公司應： a?確定每個過程影響產(chǎn)品和服務滿足要求的程度 b?制定與過程活動有關(guān)的操作方法，使其與過程操作的一致達到必要程度 c?驗證過程的可操作性，使產(chǎn)品和服務符合要求 d?確定和實施規(guī)范和方法，以控制與 產(chǎn)品和服務符合要求 e?確定和實施測量監(jiān)視和跟蹤措施，以確保過程有效運作 f?確保過程的操作規(guī)范形成文件并記錄其信息，以支持有效運作并監(jiān)視過程。（見 ） 設(shè)計和開發(fā)的驗證 為確保設(shè)計輸出的結(jié)果滿足輸入的要求，應對輸出結(jié)果進行檢驗和試驗，驗證結(jié)果應予以記錄。 本公司或其顧客擬在供方的現(xiàn)場實施驗證時，本企業(yè)應在采購信息中對似驗證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。 參見《標識和可追溯性控制程序》 顧客財產(chǎn) 本公司應愛護并識別在本公司控制下或本公司使用的顧客財產(chǎn)。 c?記錄檢驗和試驗設(shè)備設(shè)備的校準過程 d?確保校準、檢驗和試驗設(shè)備設(shè)備有適宜的環(huán)境條件 e?防止檢驗和試驗設(shè)備設(shè)備因調(diào)整不當而使校準失校 f?當設(shè)備偏離校準狀態(tài)時，應驗證已檢驗結(jié)果的有效性 參見《檢驗和試驗設(shè)備控制程序》 XLDQ 質(zhì) 量 手 冊 文 件 編 號 XL/QMB 修訂狀態(tài) No：